《大连市物业管理条例》（以下简称《条例》）将于2019年6月1日起正式施行。《条例》在吸收了先进地区成功经验的基础上，结合我市物业管理发展实际，具有一定的突破，其中，有许多创新与亮点。
这些行为，一律禁止！
《条例》第五十五条规定物业管理区域内禁止下列行为：
（一）擅自变动房屋建筑主体和承重结构；
（二）擅自将住宅改变为经营性用房或者擅自改变建筑物及其附属设施用途；
（三）擅自改变房屋外观或者违法搭建建筑物、构筑物；
（四）堆放易燃、易爆、剧毒或者含有放射性物质的物品，排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪声；
（五）使用地锁、石墩、栅栏等障碍物占用公共道路、公共停车泊位停放车辆；
（六）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防通道、消防登高面；
（七）侵占、损坏物业的共用部位、共用设施设备；
（八）侵占、损坏公共绿地或者绿化设施；
（九）违反规定在建筑物、构筑物上涂写、刻画或者悬挂、张贴宣传品；
（十）违反规定种植果树、蔬菜；（十一）高空抛物，违反规定倾倒垃圾、污水和杂物，焚烧垃圾；
（十二）违反规定摆摊设点、占道经营；
（十三）违反规定饲养犬、鸡等宠物和家畜家禽；
（十四）法律、法规和管理规约禁止的其他行为。
《条例》规定，如违反第一款第五项规定，使用地锁、石墩、栅栏等障碍物占用公共道路、公共停车泊位停放车辆的，责令限期改正；逾期不改正的，对个人处三千元以上一万元以下罚款，对单位处五万元以上十万元以下罚款；
违反第一款第十项规定，种植果树、蔬菜的，责令限期改正，恢复原状；逾期不恢复原状的，对个人处五千元以上一万元以下罚款，对单位处五万元以上十万元以下罚款。
物业干这些，将留“信用污点”
《条例》第六十五条规定，物业服务企业有下列情形之一的，应当记入物业服务企业信用档案：
（一）在物业管理招标投标活动中提供虚假信息骗取中标的；
（二）未依照本条例规定履行物业承接查验义务且未在规定期限内改正的；
（三）擅自提高物业服务收费标准的；
（四）擅自将物业服务费用、停车服务费用、公共事业收费等捆绑收费的；
（五）擅自处分属于业主共有部分的经营收益的；
（六）擅自改变物业管理区域内物业服务用房、共用部位和共用设施设备用途的；
（七）擅自管理应当属于业主共同管理的事项的；
（八）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；
（九）以业主拖欠物业服务费用、不配合管理为由中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热的；
（十）限制业主自主选择电信运营、装饰装修以及其他服务经营者的；
（十一）泄露、出卖业主个人信息的；
（十二）干扰和阻挠业主自治的；
（十三）阻碍业主进入物业管理区域的；
（十四）提供的物业服务质量明显不符合合同约定的；
（十五）发现物业管理区域内的违法违规行为未予劝阻、制止并及时报告的；
（十六）未依照本条例规定公示相关信息或者公示内容失实的；
（十七）骗取、挪用或者侵占住宅专项维修资金的；
（十八）物业服务合同终止后拒不退出物业管理区域，或者退出时未按照规定办理交接手续和移交资料的；
（十九）法律法规规定的侵害业主权益的其他情形。
物业服务项目负责人有骗取、挪用或者侵占住宅专项维修资金等严重损害业主利益行为的，录入其所属物业服务企业的信用档案。
十大部门要公布投诉受理方式
《条例》第六十一条规定 市及区（市）县人民政府相关主管部门和机关按照各自职责，负责物业管理区域内下列工作：
（一）城乡建设主管部门负责对建设单位履行建筑工程质量保修责任的监督检查；
（二）规划主管部门负责物业服务用房的规划许可及核实；
（三）城市管理执法部门负责对违法建设、毁坏绿地以及违反城乡规划、市容、环境卫生管理等其他违法行为的查处；
（四）工商行政管理主管部门负责对损害消费者权益、不正当竞争、违法经营、发布广告等行为的监督检查；
（五）价格主管部门负责对价格公示、违规收费的监督检查；
（六）公安机关负责治安、技防、保安服务等活动的监督检查；
（七）消防主管部门负责占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防通道等行为的查处；
（八）质量技术监督主管部门负责电梯等特种设备安全和计量器具的监督管理；
（九）环境保护主管部门负责对生产和经营活动中违反法律法规规定排放废水、废气、废物、噪声等环境污染行为的监督检查；
（十）人民防空主管部门负责对人民防空工程维护管理的监督检查。
《条例》规定，上述部门和机关应当建立投诉受理制度，在物业管理区域内显著位置公布投诉方式和电话。收到投诉的，应当自收到之日起七日内将调查受理情况答复投诉人。
具体内容，请查看《条例》全文，或者参阅5月13日《大连日报》。
联系客服
