关于支付宝部分服务规则调整的公告

2016年9月12日，支付宝官方微博申明“关于支付宝部分服务规则调整的公告”，全文如下：

各位亲爱的用户：

 

从担保交易开始，到快捷支付，再到各种生活、理财服务，十二年来，支付宝始终致力于为您提供生活消费、

充值转账、公共服务等各类免费便捷的服务。感谢您一直以来的陪伴与包容、信任与托付，这是我们不断前进

的最重要的动力。

 

但伴随着综合经营成本的上升，在不减少应用场景的前提下，更为了能持续为您提供更多优质服务，我们需要

做如下规则调整：

从2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取一定比例的服务费。个人用户每人累计

享有人民币20,000元的基础免费提现额度；超过基础免费额度后，按提现金额的0.1%收取服务费，单笔服务费

少于0.1元的，按照0.1元收取；在用完基础免费额度后，您还可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。

 

您需要了解的是，余额宝的资金转出，包括转出到本人银行卡及转出到支付宝余额将继续免费，您使用支付宝进行

消费、理财、买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款，使用手机支付宝转账到支付宝账户、还款等服务也继续免费。同时，使用前述大部分服务还可以获得蚂蚁积分的回馈，蚂蚁积分可以用来兑换免费提现额度。

 

此外，支付宝签约商家（含淘宝、天猫卖家）使用“提现”产品将支付宝余额内资金转到本人银行卡将继续免费。

 

这并非一个容易的决定，更不意味着支付宝从此将以赚钱作为唯一目的。但所有服务都需要以可持续的资源为依托，勉力支撑有违客观商业规律。我们坦诚困难，也完全理解您的不解或是失望。但收费对我们同时意味着更大的责任，更高的服务水准，我们仍将一如既往鞭策自己不断进步，我们更期待以更好的服务来获得您的理解与再次的支持。

 

支付宝，知托付。