世界上人无完人，很成功的人、很伟大的人心智模式也都有不同的缺陷，所以必须唤起人们的注意。领导应该改善根深蒂固于心中、影响采取行动的许多假设、成见、印象，这不仅影响你自己，还会影响部门甚至整个单位。
做一个值得信赖、又能信任别人的人。领导者必须学会开放心灵，容纳别人的想法，信任其他成员。如果你不信任他们，就别指望他们为你全力以赴；如果他们不信任你，那肯定也不会全力以赴。因此，领导者应该做一个可信赖的人，通过信任他人来建立他人对你的信任。
求同存异。热情和冲突是充满活力与高业绩的个人和组织的天然成分。如果人们害怕发言和参与你所从事的事业，你将不能取得最好的成绩或学会如何领导。作为一个学习型组织，应该允许有不同的意见存在，关键是如何利用冲突，找出分歧背后的假设，达成真正的一致，而并非表面上的调和。
培养自主权。领导者的精力是有限的，如若事无巨细、凡事都管，那必然会是一团乱麻。一个聪明的领导者应该学会放权，尤其应该激励组织成员自我指导，将责任和控制权移交给实际执行该项工作的人。
保持冷静，勿急勿躁。学习型组织的领导者应该是临危不惧的，在困难面前，稳抓指挥权，专心注视事态的发展
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