包政先生个人微信号： baozi-guanlzh
包政：德鲁克认为企业只有一个恰当的定义，这就是创造顾客，顾客可以理解为需求。德鲁克把这个叫做企业的宗旨，什么是宗旨？就是种子，就是一切行为与活动都围绕它展开，这就是顶层设计的组织原则，组织的顾客至上原则，华为把这叫做核心价值观，不太准确，应该叫宗旨叫组织的原则。
刘志强：@包子 关于企业目的，德鲁克先生这句话本身就挺有意思：“企业的定义是创造客户。”企业做的事实际上是满足需求，或者是将潜在需求变为实实在在的需求，为什么不说是“满足需求、创造性地满足并开发需求”呢？，或者说“企业的目的是创造客户需要的供给。”更直观。不是玩文字游戏啊，当年读到这一段时，就觉得要费力理解一番。
朱成：满足需求的最终目的还是要实现成交的，因为企业是依赖成交所产生的利益而延继生存的。
贾玉坤：满足需求和成交都是必须的，能否获利在于组织和使用资源的效率。
包政：@刘志强 为什么是创造顾客而不是满足需求呢？当萨伊（法国经济学家）发现，各行各业利润在趋于平均化，而且平均净利润趋于下降的时候，所有人都很担心，资本主义生产方式能否持续发展。据此卡尔·马克思发现了劳动力商品，和剩余价值的秘密。主张从所有制入手，来解决剩余价值的分配问题。熊彼得以及之后的德鲁克认为，可以通过创新来解决这个问题。德鲁克主张用同样的资源，创造出不一样的价值或功效的产品，来创造新的顾客的需求。以摆脱资本主义生产方式内在的暴力倾向，摆脱资本主义生产方式规模化生产，最后导致产品过剩与有支付能力的需求不足的矛盾。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书当中指出，管理者的三项任务，第一提高现有系统的绩效，第二，价值再发现，第三，培养后继的经理人才。用同样的资源创造出不一样的价值，这是德鲁克给资本主义生产方式开出的药方。创造顾客，它的本质内涵，就是创造出新的需求。一味地扩大规模，扩大产量和销量，依靠这种方式，来降低售价，依靠降低售价来提高产品性价比，这最终是要走到尽头的。
刘志强：@包子 太精彩了！原来竟有如此深意！难怪德鲁克先生顺势就讲了市场营销和创新的重要性，进而，包老师讲产业的两个扎根也就与其贯通了。德鲁克先生不愧是社会学家。太需要包老师这样的解读了，没有大量经典系统阅读的功底，是很难进行这样深度解读和理解的。
包政：京东、淘宝，还有第三方物流，只是取代了分销和零售过程，提高了企业系统整体运营的效率，但他并没有提高企业整体价值创造能力。也没有改变，工业化以来的传统价值创造的思路。德鲁克所强调的价值再发现，并不是指降低成本、降低费用和降低售价来提高产品性价比。而是要创造出不一样功效的产品。德鲁克推崇的是萨伊的效用理论和熊彼特的创新理论。与效用理论不同的就是卡尔马克思的劳动价值理论。这里我就不再展开说了。你们是懂的。德鲁克在《管理》这本书中说，萨伊是欧洲大陆继亚当斯密之后最有才华的经济学家。
（包子堂出品，内容为原创，图片选自网络，转载请注明出处：包子堂 ID：CHOclub）
包政先生十年磨一剑，参透营销的秘密，预售首发倒计时一周
包政先生及其弟子沉淀10年，历时500天的著作《营销的本质》丛书在包子堂独家预售。七本秘笈，帮你打通传统企业移动互联网转型的任督二脉，点击“阅读原文”，马上抢鲜预定~
联系客服
