大家好,我是颜值欠费停机、只好专心靠搞笑糊口的弓不长。房屋中介小摩托的后座,是每个想来都市的打工仔落脚的开始。找房子联系起了原本不认识的两个人,客户可能会吐槽中介不靠谱,中介可能嫌客户事多。最近孙俪和罗晋主演的《安家》,揭秘了房产中介行业的内幕。不但有房屋中介公司之间的勾心斗角,还有不同房屋经纪人的骚操作。
剧中孙俪饰演的房似锦,座右铭是“没有我卖不出去的房子”。业绩优秀的她,被公司领导直接派到安家天下静宜门店担任新店长。为啥选择这个店呢,因为这个店在原店长徐文昌的管理下,已经连续好几个月没有为公司营业了。实际上,就是为了让房似锦在三个月内完成好所有工作的交接,然后一脚把徐文昌踹走。但是这个过程并不如想象中那么顺利,员工的能力和情绪、对家的挑衅和刁难、自己客户的开拓与维护,都成了困扰他们的问题。“外圆内方”的徐文昌和“外方内圆”的房似锦也在这个过程中,展现了两人不同风格的实力。那么今天我们就讨论一下,你觉得他们两位,谁更适合做店长?▼
个人履历
原店长徐文昌,跟公司副总同为校友,属于公司的骨干力量。在静宜门店做了十年的店长,业绩比较稳定,但本季度业绩跳崖式缩水。所以现在他的最大问题是:没有用出200%的激情,为公司挣更多的钱。新店长房似锦,剧中设定是老牌985毕业,学习能力强。
工作上各种荣誉加身:华北区营销大赛十佳选手,北京地区五佳店长之一。业务能力一顶一的强,但换到新门店后,出现了与员工不合的矛盾。所以她最大的问题是,能否在提升业绩的同时,维持同事之间的生态平衡。▼
工作能力
原店长徐文昌,在人员流动如此频繁的房产中介届,他能稳坐店长交椅,首先靠的就是自己的圆滑。徐文昌就能利用他的心里,给他忽悠成:这是你渡劫的方式之一,从而完美解决。比如为了生孩子没少发愁的夫妻俩跟邻居吵架,徐文昌就能先忽略两家忘记吵架这件事,消消火再坐下来慢慢谈。徐文昌的手下有多少人想跟他偷师,结果没有一个人学成,足以可见,老洋房买卖不易。徐文昌卖老洋房功力深厚,首先得益于他自己对老洋房有着深厚的相关知识积累,其次是他对老洋房有情怀。在卖之前,首先要亲自到场对房屋整体进行评估,还要进行“修旧如旧”的修缮。在准备卖时,老洋房不会挂完整的房屋照片,因为没有一个富豪会喜欢自己要购买的房子被当成展览馆。
老洋房买卖费事、费力、费心,这方面徐文昌确实是实力超群。
而新店长房似锦,可以说是没得感情的卖房机器。
员工故意刁难,扔给她的“跑道房”,因为形状是特俗的“L”型、行动不便、整体分割,所以有意愿买的人不多。
原本要砸在手里的房子,到她手里没多久就找到了心仪的卖家。
最主要的,还是因为她在买卖房屋上,为客户考虑得周全。
面对有意愿购买这个房子、但反复犹豫的客户,房似锦跟专注于介绍新房子的员工不一样。
在注重满足客户需要的功能性时,还在原本长又麻烦的长廊上,放了客户孩子的画。左手专业,右手温馨,两把牌打出去,客户只能说俩字“买它”!
两人的买卖房能力都是一等一的强,只不过在最擅长的领域上有点不一样。徐文昌买卖房屋会考虑到人情世故,把顾客当成朋友,所以当自己认识的、出轨的人来买房时,他没有做这单生意。
房似锦则是觉得当下满足客户的需求最重要,所以她接下了出轨男给小三买房子的单,虽然最后也为此挨了一巴掌。▼
工作风格
两个都有实力的骨干,在工作风格上,可以说截然相反。徐文昌对待工作计划更“随性”,员工的舒适度或许是他更为重要的考量。所以在门店业绩不好时,他没有逼迫员工,而是顺其自然,按照原本的节奏继续工作。房似锦对待动作计划则更“规矩”。
在带着整改任务来到门店后,她觉得制定营销计划非常重要。
“竞争”和“公司利益”是她考虑更多的部分,所以她想打破没有业绩的平衡,用一定压力激发员工的潜力。
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为人处事
面对公司的员工,徐文昌是对待朋友的态度,而房似锦是严格按照章程行事。面对没有业绩的员工,徐文章认为每个人都有它存在理由,它可以作为公司的吉祥物。但是房似锦认为,拿着底薪不开单,按照公司章程六个月就可以开除。
所以她没有考虑到自己空降,员工可能不服气的心情,动用硬手腕企图进行整改。
在面对犯了基本错误的员工时,徐文昌的批评更像是隔靴搔痒,口头警告。从另一个角度来看,徐文昌维持了店里的生态平衡,让每个人之间其乐融融。徐文昌会在自己有事儿的时候,让手下带着自己的客户去看房。
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拉票环节
比拼完硬实力,我要给双方一轮卖惨的机会,讲一讲他们的梦想。徐文昌十五岁的时候,他父亲有了外遇,母亲因此得了严重的抑郁症。在徐文昌过生日时,母亲给父亲打去电话,希望他能回家陪孩子过生日,结果仍被拒绝。所以深受打击的母亲选择去了父亲和小三所住的楼顶,跳楼自杀。在他成年结婚后,本来想跟老婆假离婚后方便给自己买卖房产。结果老婆激情出轨,还怀上了不确定父亲是不是他的孩子。房似锦是原本生下来,就要被扔在井里默默死掉的老四:房四井。上面有姐姐、下面有弟弟的她,从小就是没父母疼爱,还被兄弟姐妹欺负的受气包,谁都可以打两下。所以为了逃避追打,她被迫练出了一身跑步的保命功夫。多亏家里唯一疼爱她的爷爷拦着,房似锦自己勤工俭学,才顺利考上大学。在她工作后,她的母亲像吸血鬼一样一次又一次跟她要钱,最近的一次更是狮子大开口要一百万。在房似锦说自己真没有一百万时,还跑到她工作的门店故意捣乱。但一个成长成了看似温暖的乐天派,一个成长成了看似铁面无情的女魔头。其中让我印象最深刻的是“房产证要不要加儿媳妇名字”这件事。剧中操劳了半辈子的老夫妻俩,为孩子全款买了一室一厅。为儿子透支所有的他们或许没有想过,等待孩子出生了,这个家要怎么住呢?会不会他们因为没有在户口本上写自己的名字被赶出去呢?总之这部剧不管是买房的还是买房的,都充满了假离婚、真出轨、斗小三、邻里不和等鸡毛蒜皮的事儿。
今日头牌 | 弓不长
素材奶妈 | 《安家》
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