打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
向领导汇报工作,遵从“3个规律4个细节”,让领导高看你

向领导汇报工作,堪称职场最大痛点之一。相信很多人都有过这样的体验:

一到做工作汇报的时间节点上,就开始手(战)忙(战)脚(兢)乱(兢);每次花费大量时间准备汇报,还得不到领导的认可;想一个小时搞定汇报,没想到一个下午都没结束,各位分管领导还吵的一塌糊涂;明明汇报时都说过了呀,为什么领导还不给签字批钱……

这些场景你是否看着也很眼熟?很多人一提起要做汇报,就打心眼里发怵。那么,到底该如何在向上汇报工作的时候,做有效的沟通呢?

1、向上汇报必须管好领导的注意力

你说身为领导的那些人,对他们来说最宝贵的是什么?是时间吗?

不,是注意力!

所谓有效的汇报,就是领导也许没有同意你的结论,但对你的整个汇报过程给予了充分的注意力,他认可的,是你的思考过程。

而无效的汇报,就是领导的时间虽然给了你,但注意力不在你这里。

甚至领导会因为觉得在你这里浪费了时间,而大发雷霆,对你的能力有质疑那几乎是必然的事情。

所以,在汇报的场合,你最应该关注的,是各位领导的注意力。

如果你不按照注意力的规律来办事,那么即使是一个领导们很关注的主题,这次汇报也一定会是一次不成功的沟通。

2、管好领导注意力,有这三个规律

那么,注意力的规律都有哪些呢?

(1)人对有意思、有意义的事情才会感兴趣,这是注意力的开端;

(2)人的注意力带宽是有限的;

(3)人的注意力持续时间也是有限的。

针对第一点(企业里的事难得会有意思,不是每一个公司都有秋叶小龙虾可以吃的),你的汇报主题一定要有意义。要么是能够降低成本,要么是增加销量,要么是改善工作产品质量,要么是提高效率,要么是助推公司新发展。所以你要发掘你的汇报主题背后,对企业发展真正有意义的内容,然后充分表达出来。

针对第二点,脑科学研究告诉我们,人类大脑1秒钟最多能处理60比特的信息,这就决定了大脑的注意力上限,也称为“注意力带宽”。为了让这60比特的带宽完全被重要信息“占据”,你在汇报中就不能旁征博引,也不要文采四溢,要聚焦明确的主题,并且设计严密的汇报逻辑,坚决不能给领导机会发散——对,别看他们是领导,注意力还得受你控制才行。

针对第三点,专家对注意力的持续时间做过很多研究,其中对高级脑力劳动者给出的工作时间安排建议是50+7分钟,也就是50分钟的高注意力工作之后,就要安排7分钟的休息。此外,关于倾听的注意力,东尼·博赞曾说:一个人带着吸收的能力,倾听的时间是20分钟。所以,你的汇报要控制整体时长不要超过50分钟,同时也要布局好汇报的节奏,可以按照20+20+10分钟这样的时间组块安排。

3、管好领导注意力,要注意4个细节

现在我们了解了注意力运作的规律。所谓规律,就是事物运行的底层逻辑。这些东西看不到摸不着,却实实在在发挥着作用。一次效率高、效果好的汇报过程,一定是严格遵循了其中的规律;而一次失败的汇报,肯定是违反了其中一条或几条。

因此,运用以上规律,在具体进行汇报的过程中,需要关注以下4个细节。

(1)告知主题

不要以为领导都十分清晰今天来听你汇报的主题——领导那么忙,向他们告知汇报主题,是你作为汇报者的责任。

比如你可以在汇报一开始就这样说:

今天我汇报的主题是《公司十四五人力资源规划》,汇报时间1个小时左右。

然后,你可以明确一下汇报内容的重点,以方便各位领导各取所需:

今天我汇报的内容主要包括三个部分,一是这次人力资源规划的主要依据。重点是公司的预算安排。

(2)人力资源各模块打算

重点是人员规模控制的措施。

(3)需要决策的内容

重点是人员招聘与淘汰的平衡。

这个部分要控制在30秒之内讲完,最长不要超过1分钟。

为啥?这是源于“麦肯锡30秒电梯法则”,是知名咨询公司麦肯锡从自己的一次沉痛教训中总结出来的。据说,有一次麦肯锡的一名项目负责人在电梯遇见了大客户的董事长,被要求在从1层到30层的电梯时间内,介绍目前项目的阶段成果。由于事发突然,负责人没有事前准备,结果说的不清不楚,最终导致麦肯锡失去了这个重要的客户。

(4)直奔主题

之后,麦肯锡就要求公司员工凡事要直奔主题,在最短时间内把结果表达清楚。

然注意逻辑:

完美的汇报逻辑,当然是按照金字塔原理的MECE法则,但实际工作中,很难有那么充分的资料、数据、信息来支撑。因此建议你使用更为简洁的“总-分-总”逻辑。

也就是在汇报的每一部分里面,都要先有总体目标安排(来自预算、或年度计划、或领导要求)、当前情况概述、存在主要问题、提出解决方案。

比如说:

关于人力资源规划的主要依据,你可以先介绍集团或者公司的年度预算目标,然后用数据呈现当前人力资源的总体情况,再根据目标和现状的差异分析存在的主要问题,最后提出问题的解决方案。如果需要领导给予资源支持的,还要在最后提出相应的需求。

始终围绕汇报的总体框架,采用总-分-总的逻辑展开汇报内容,就会有效引导领导的注意力,始终跟随汇报的线索一起往前“走”,从而避免了过于发散,会议时间一拖再拖的问题。

注意控制篇幅:

汇报的主体内容,要注意控制篇幅。有些人喜欢在汇报时长篇大论,或者PPT一做就是上百页,似乎内容越多就越显得自己水平高,准备工作越充分。其实我们都明白,领导日理万机,能够给到一个汇报的时间是有限的,他们会希望通过有限的时间,获取真正有价值的内容。如果你能从实际工作的大量表面现象中提炼出关键信息、关键数据和有价值的观点,那就是帮助领导节省了宝贵的时间。

既然是关键信息、关键数据和有价值的观点,内容必然不会太多。所以我们可以通过给定PPT的页数范围,或者是演讲型汇报的字数范围,来倒逼自己提炼关键信息,精简汇报语言。比如,一般来讲,PPT应该控制在40页以下,纯演讲型汇报的字数则不能超过1万字。

当然,根据东尼·博赞关于倾听时注意力不会超过20分钟的观点,还得注意汇报过程中的节奏安排。每隔15-20分钟,就要对前面的内容进行一下小结,把领导快要分散的注意力拢一拢;或者也可以插入一些能够刷新领导认知的数据和事实,相当于重新引发领导的注意力。

有克制地给信息:

在组织汇报内容时,还有一点要特别关注——那就是给出信息时,一定要“克制”——没有经过论证的、可能会引发争议的信息和数据,只能在会前解决,不能在会议上出现。否则,你就一定会马上收到反对意见——“我这边拿到的数据不是这样的”“我听到的声音恰好是相反的”——这下,你的整个汇报的可信度,就都被打了折扣。

说服力是有效获取注意力的基础,如果你乱编故事,哗众取宠,甚至危言耸听,可能吸引一时注意,但长久下去就会丧失信任。所以在汇报过程中的数据、事实都要考究。

最后的最后,所有的汇报信息,都是通过你这个人发射出去的,所以你的精神状态是否饱满、你的语气是否自信,也都会构成说服力,从而有效管控领导的注意力。

所以,做好汇报不容易。你需要了解注意力运作的机制,需要把握引发、管控领导注意力的规律,需要掌握从大量信息中梳理关键内容的方法,还得知道用文字、PPT或者图表把这些关键信息呈现出来的技巧。

作者:笑四月

作者简介:高级人力资源管理师,用经历的厚度抒写职场温度

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
四个步骤两种方法,让你的PPT有逻辑
第二课:怎么理,让老板欲罢不能的结构化布局
597.如何出高质量的工作汇报2(注意力曲线)
如何在1分钟内清晰有效表达自己的观点?
多少设计方案,差点毁在了PPT汇报上?
人力资源行政部门17年度工作汇报PPT
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服