作者：吴小陈
近日，有网友发帖称，自己微信回复了老板一个“嗯”，结果被老板批评：“和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。
发帖的网友表示不能理解老板批评的大道理，但不少网友却认为老板讲的没错，觉得“嗯、啊、哦三个字在聊天中是最敷衍的回复”“看到回复‘嗯’就不想再回下一句”。在网友总结的“聊天最让人反感的回复”中，“哦”“嗯”也毫无悬念的拥有姓名。
网络聊天已经成为现代人交流的重要工具，它的存在是为人们的沟通联结提供更多的便捷和可能性，营造出远在天涯的人似乎也近在咫尺的空间感。而“哦”“嗯”等表达，过于简单，反而让人觉得冷漠和敷衍。
在网络聊天中，人们通过文本快速交流，对话的双方看不到彼此的表情、听不到对方的语气，甚至沟通过程都存在延迟，这些特殊属性使得网络交流背后的语言生态变得愈发重要，各种词汇背后表达的意思也开始被推敲，在网络文字交流中也不免会产生相应的网络社交礼仪。
在网络社交里，并不是所有人都了解你，很多时候只能通过发的文字感受你的表情达意。双方只能通过文字接收信息时，哪怕是一个标点符号的不同，接收到的信息也很可能存在很大差别。
因此，周到得体的表达，是网络社交的基本礼仪。有分寸感的表达，会让别人从字里行间感受到尊重和善意，彼此的交流才能更加顺畅。
在网络时代，人们在社交网络中通过各种场景和应用来展现自己，同时也与其他使用者沟通交流，建立新的社会联系、维持现有的社会关系。从这个层面来说，社交网络是现实人际交往平台的一个复制。因此，正如现实人际社交礼仪一样，网络社交礼仪也同样重要。
虽然其还尚未成型，仍处在争议之中，但无论从“回复老板‘嗯’被批评”引发的广泛讨论，还是“聊天时最让人反感的行为”“当代人聊天基本礼仪”等频上热搜，都可见其重要程度和人们的关注度。
不难预见，未来类似礼仪可能会越来越“规范”，成为人们需要遵守的网络生活规则。
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