你装ETC了吗
在安装过程中都遇到哪些问题呢
想必不少车主对ETC可能还不完全了解
小捷给大家汇总了一些常见问题
一起来学习下吧
1. 问:个人办理ETC需要哪些手续?
答:车主身份证(如果代办,还需携带代办人身份证)、车辆行驶证(正副本正反面)。
注意:如无法提供原始证件,请携带所需手续的清楚复印件,确保高拍仪正常摄录入。
2. 问:单位或团体办理ETC需要哪些手续?
答:营业执照或组织机构代码证复印件加盖公章、介绍信、经办人身份证、车辆行驶证(如无法提供营业执照或组织机构代码证的客户,需签写挂靠协议)。
注意:如无法提供原始证件,请携带所需手续的清楚复印件,确保高拍仪正常摄录入。
3. 问:高速公路是如何收费的?
答:≤7座——客1——0.45元/每公里
8-19座——客2——0.8元/每公里
20-39座——客3——1.15元/每公里
≥40座——客4——1.45元/每公里
货车按计重收费。
4. 问:使用ETC有哪些注意事项?
答:(1)ETC卡片不能跟金属物体放在一起。
(2)车辆通行ETC车道应减速通过收费站,保持20km/h的时速通行。
(3)办理记账卡用户,下载各地ETC助手查看余额。
5. 问:节假日免费期间,上高速的时候走了ETC通道,下高速的时候没走,下次上高速的时候会不会扣两次钱?
答:不会,下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息,不影响正常使用。下面列举4种免费期间ETC用户的通行状态:
⑴.从ETC车道入,再从ETC车道出,不会被扣费;
⑵.从人工车道入,再从人工车道出,不会被扣费;
⑶.从人工车道入,再从ETC车道出,因无入口信息,出口栏杆机不会抬杆,所以车辆不能正常出站,必须选择人工车道通行;
⑷.从ETC车道入,再从人工车道出,可以正常通行,不会被扣费。
6. 问:车牌变更后,如何变更ETC?
答:带原标签和相应的ETC粤通卡或记账卡、原办理人身份证、新车主身份证(代办需持代办人身份证)、新车辆行驶证正副本,单位用户需额外提供介绍信加盖公章(或委托书加盖公章)、营业执照或组织机构代码证加盖公章。
7. 问:ETC是全国通用的吗?
答:是的。
8. 问:ETC设备是免费的吗?
答:是的,免费赠送卡和标签设备。
9. 问:上高速感应不良什么原因?
答:⑴.车速是否过快?应减速通过收费站,保持20km/h的时速通行,车速太快的话ETC会感应不到;
⑵.是否与前后车太近?过收费站应与前后车保持10米左右的距离,如果与前后车贴太近容易感应到前后车而没有感应到本车;
⑶.车上是否贴有金属膜?如果爱车前挡风玻璃贴有金属膜,会影响电子标签的通信(屏蔽微波信号)。
10. 问:ETC怎么充值?
答:⑴银联记账卡ETC不需要充值,通行时自动从信用卡扣款,三天后会收到银行扣费信息,每次通行银行会加收1%的手续费。
⑵储值卡ETC需要下载手机APP进行充值,即充即用,没有手续费。
11. 问:我的车不是我名下的可以办理吗?
答:可以,提供车主身份证就可以办理。
12. 问:网上可以办理ETC吗?
答:可以,关注捷停车公众号即可线上申请。
13. 问:我有几辆车,可以一个ETC换着用吗?
答:不可以,一车一卡一签,一辆车只能绑定一台ETC。
14. 问:一张银行卡可以办理两台车的ETC吗?
答:各个银行的开卡要求不同,卡种决定是否可以办理。
15. 问:通行费发票怎么开?
答:下载票根APP,绑定ETC卡号,即可打印通行费发票。
16. 问:哪些车辆可以办理ETC?
答:正常有行车证和车主身份证的客货车都可以办理。
17. 问:办理ETC需要多久?ETC可以过户吗?
答:线下网点办理ETC需要五分钟左右 ;可以过户。
18. 问:我的是二手车,怎么样知道车辆是否办理过ETC?如果办理过,我要怎样才能重新办理?
答:提供您的车牌号就可以查询,如果办理过需要您联系原车主销户业务。
19. 问:ETC是一人只能办理一张吗?若一人多辆车,可以办理多张吗?
答:可以办理,ETC是每辆车只可以办一个。
20. 问:ETC售后问题,比如电子标签出现脱落、损坏怎么办?
答:如果您的电子标签脱落或者损坏,可以前往ETC综合服务网点进行维护。电子标签的质保期一般为为3年或者5年,可以进行免费的更换。
21. 问:ETC换车之后如何注销?
答:携带原标签和卡;原车主身份证前往ETC综合服务网点办理注销业务。
22. 问:新车如何沿用此前的ETC?还是不能沿用?
答:可以沿用,携带原车标签和卡,原办理人身份证件,新车行车证,车主身份证即可办理。
23. 问:外地车辆是否可以办理ETC?
答:可以办理。
24. 问:ETC设备位置贴得不理想,能自己拆下来重新安装吗?
答:不可以,OBU拆卸以后需要到网点进行激活。
25. 问:ETC不能正常使用怎么办?
答:到就近ETC服务网点维修查看。
26. 问:ETC 是怎么扣费的?
答:入口ETC车道正常读取OBU及卡片信息,出口按车型扣费。
点击下图链接直接在线申请填写资料,申请的车牌不限,全国各地车牌都可以办理。 △点击图片立即申请办理 在线填写申请资料,提交成功后页面会提示是否成功,一旦申请成功将安排快递免费寄送OBU设备上门;大陆地区都可以配送; 用户办理成功后,停车券会发送到您的捷停车注册账户中,实物奖品会有客服专员联系您。
联系客服