这位朋友的亲子沟通非常棒，我会就其中一些重要点进行回应点评，再次加深大家的印象。
以下正常字体是读者来信部分，加粗字体是我的点评。
认识我的人基本都知道我有个留学美国的女儿很优秀，具体怎么个优秀法就不在这里嘚瑟了。但是，她14岁就出国，到现在从来没有中断地保持着每天和我们的沟通联系，这里的沟通技巧还是可以分享给大家。
从孩子很小的时候，我就有意地培养她的独立思考能力和独自解决问题的能力。总结一下，其实也不复杂。
比如，孩子在学校遇到了什么烦心事或者困难，总之，她不开心了，一般我会这么问：
1. 发生什么事了？
我会让她尽可能详细地给我讲述事情的来龙去脉。当然，刚开始可能会有情绪，或者前言不搭后语或者直接跳到结果，这就需要耐心，一点一点如抽丝剥茧，她讲一点我重复一点，慢慢地帮她理顺，最后来个总结，把事情细节给串起来，也就了解了事情的真相，而这个过程，其实也是帮孩子理清思路。
师老师回应：
1）这里就是很重要的“倾听”运用。听孩子讲事情的来龙去脉，先让她讲，需要耐心听，而不是急着给出建议。
2）接纳孩子的情绪，这样的讲述也是情绪宣泄的过程。
3）“讲一点重复一点”，其实就是确认倾听到的内容的过程。
2. 这件事你怎么想？
这件事你是怎么考虑的？涉及到哪些人？这些人都是怎么个状况？
师老师回应：
等到孩子情绪平复后，可以来了解相关细节，以帮助孩子进行决策。
3. 你打算怎么解决，为什么？
你的解决方案是什么？有没有更好的方案？哪些事是不可避免、不可改变或没有可回旋余地的？如果没办法避免，那就认可这个结果。
师老师回应：
这是关于解决方法的思考，环环相扣，锻炼孩子全方位思考的能力。要提醒的是：当问“为什么”时，要注意语音语调语气，因为这是一场温暖的谈话，所以“为什么”不要让孩子觉得被质问。如果觉得把握不好，可以换成“原因是什么呢？”这类相对平和些的表达。
4. 你的解决方案会有什么样的结果？最好的可能是什么，最坏的结果可能是什么？最坏的结果，是不是能接受？
有时候经过分析，发现最坏的结果完全可以接受，虽然心有不甘但也不过如此。那就坦然接受。
师老师回应：
这样的推演，会帮助孩子养成独立解决问题的能力。
5. 还有没有其他的第二第三方案，结果可能是怎么样的？
师老师回应：
通常我们解决一个问题的办法不少于三种，可以帮助孩子练习多角度考虑问题。
6. 要不要妈妈帮忙？需要妈妈做什么？
孩子知道，爸妈永远站在她这边。甚至有时候，我会和孩子一起商量怎么跟老师说才更好。
师老师回应：
这点是给孩子最好的支持。一方面锻炼她解决问题的能力，另一方面，又让她觉得——有父母在，内心是踏实的。
7. 事后，会复盘反思一下，哪些事情开始没想到其实可以避免，哪些想错了？
师老师回应：
复盘是个特别棒的方式。这一条其实就是在总结经验，吸取教训。孩子就是这么一步步成长起来的。而经常复盘，会让孩子成长得更快。
有好多回，孩子刚开始跟我说，我心里是有应对方案的，但还是忍住了不说，耐心地引导她把事情描述清楚，然后说出自己的看法想法以及解决方案。
如果我发现孩子的解决方案远比我的办法更好，那我就硬生生地把到了嘴边的话给咽回去
或者我会这么说，“妈妈刚才是这么想的，这件事要换做是我，我可能会这么做，但是呢，听了你的主意，我觉得更好！”
或者，我会引导她是不是可以换个思路，比如……
师老师回应：
既尊重孩子的意见，又在需要时进行适当引导。这就是父母给孩子的爱的表达。
这么多年过来了，孩子越来越有思想有主见，自己把学习、生活都安排的井井有条。我还是蛮欣慰的。
师老师寄语：
这样案例分析式的分享，相信大家看了会很有感觉。家长们不一定要按照这个方法全盘照搬，但要把握住要点：
l 接纳孩子的情绪
l 耐心倾听孩子讲述
l 平静下来引导孩子仔细思考
l 引导孩子考虑到不同角度、各种可能
l 运用好父母的智慧支持
l 帮孩子总结经验
联系客服
