问
业主的定义是什么？
业主指房屋的所有权人。高院司法解释：依法登记取得专有部分所有权人的人，即产权人或共有权人，基于与建设单位之间的商品房买卖民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人也可认定为业主。
问
以哪些面积作为交纳物业费的计费面积？
物业服务费以房屋所有权证登记的建筑面积计算（车库除外）。未计入产权面积的附属房屋面积不作为计费面积。
问
对于业主不按合同约定交纳物业费的，有何制约措施？
主动交纳物业费是业主应尽的义务。
（1）业主、物业使用人未按照物业服务合同的约定支付物业费的，业主委员会、物业服务企业可以催告其在合理期限内支付；
（2）合理期限届满仍不支付的，物业服务企业可以提起诉讼或者申请仲裁。
（3）物业所有权发生转移时，业主应当与物业服务企业结清物业服务费用。
问
物业服务企业应当在物业管理区域内公示哪些物业服务收费内容？
（1）物业管理服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况；
（2）实施酬金制计费方式的公共服务费收支情况；
（3）汽车停放费、经营设施收益、代收代交费等；
（4）物业服务合同内约定需要公示的。
问
物业服务企业能收取地下车库的服务费吗？
地下车库的服务一般不包括在物业服务费之内，需另外收费。车辆管理费主要用于以下支出：车位、车库的公共设施设备运行能耗（包括照明）及维护保养费用；清洁卫生费用、法定税费等。
问
物业管理区域内的车位、车库的归属有哪几种方式约定？
物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，建设单位应当首先满足本区域内业主的停车需要，其归属由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。
问
业主大会成立前，小区共有道路能否停车？停车能否收费？
业主大会成立前，需要占用业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当在前期物业服务合同中约定。物业服务企业应当将汽车停放费单独列账，所得收益的百分之七十纳入住宅专项维修资金，其余部分可以用于补贴物业费。
问
物业服务企业依照有关法律法规和物业服务合同约定，提供哪些基本物业服务项目？
（1）做好物业管理区域内公共场所的清洁卫生、垃圾清运以及经常性的保洁服务工作；
（2）协助有关行政管理部门维持物业管理区域内公共秩序和治安秩序，做好值班、巡逻工作；
（3）对物业管理区域内公共绿地进行日常养护；
（4）对物业共用部位、场地和共用设施设备进行日常维修养护。
物业服务的具体项目和服务程度，按照合同约定。当事人就人身、财产安全防范方面有特殊要求的，应当在合同中另行约定。
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