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2015.03.22
一、问人品
(一)受教育水平
(二)经济环境
(三)周边环境
(四)家庭状况。
婚姻状况
对待家庭成员态度
家庭生活现状
借款人性格特征
有无不良嗜好
户籍和长期居住地
(五)借款人信用记录
二、问经营
(一)借款人所属行业分析
(二)借款人企业的历史发展状况
(三)从业经验
银行信贷调查人员可从借款人从事本行业经营的时间、企业注册时间、企业经营历史的相关凭证、与经营者面谈的感受、利益相关人的评价、上下游关系企业控制人的评价等维度综合判断。
(四)借款人的经营模式
二是是否有较好的商业模式。服务性企业要靠技术和商业模式取胜。有较好商业模式的服务性企业,往往呈跳跃式发展。这类企业能够给商业银行带来较好的综合效益。
三是是否有较好的社会关系。社会关系是做生意的重要资源,也是经营者能否成功的重要条件。良好的社会关系对于业务的开拓、品牌的推广、渠道的建设,都具有重要的作用。
值得一提的是,有些小微企业可能是某些权势人物通过各种变相方式举办的企业,其自身并不具备相应的市场竞争力,甚至连基本的管理能力都没有。这样的企业往往依赖某一渠道经营,只是借助一些重要的权力资源和人脉资源开展业务。一旦关系消失,企业的经营就停滞了,进而陷入萎缩甚至消亡的窘境。这是依靠社会关系经营的企业最致命的弱点。
(五)借款人上游供应商情况
(六)企业的下游客户情况
一是下游客户集中度是否过高。过高的集中度意味着借款人如果失去了这个重要的客户,其销售将会大幅度下滑,如果借款人不能在短期内补偿这块销售,则经营将受到严重影响。一般来说,单一客户集中度占整个销售收入的比例超过50%属于高度集中。如果有数量众多的下游客户群体,可以分散企业的经营风险。
二是区域集中度。在信贷实践中,银行信贷调查人员也应关注借款人下游客户的区域集中度。如果借款人的下游客户过分集中在信用环境相对落后的地区,其货款的质量就会受到影响。如一家外贸企业,出口主要集中在国外政权动荡的地区或国家,其货款的回收就会存在较大的变数。
三是借款人下游客户的支付能力。借款人下游客户如果是政府单位、国有企事业单位、优质企业,表明借款人销售的能力较强,经营稳定,债权质量较高,说明其竞争实力较强。借款人给予下游客户的赊销情况,反映了借款人的市场地位,也反映了现金借款人现金流回笼情况的优劣。商业银行信贷人员在调查中要关注借款人的客户数量、客户地域分布、单户集中度、结算条件和方式,并要了解下游企业客户的企业性质、规模、支付能力等。如果企业突然对下游客户的赊账政策放松了,可能预示着企业的经营周转将减慢。
(七)借款人的净资产
(八)借款人的经营收入
三、问风险
小微企业信贷风险可以分为信用风险、操作风险、市场风险和流动性风险这四大类。这是从整体宏观的角度对小微企业信贷业务的风险分类。
从小微企业信贷业务调查的角度,应具体从法律、政策、行业以及企业经营等视角分析信贷业务风险。一是法律风险。借款人经营范围、行为是否符合法律规定。商业银行的信贷业务是否符合法律规定。二是政策风险。借款人是否受到产业政策、环保政策、进出口政策、税收政策等的制约。商业银行信贷业务是否符合监管部门和商业银行内部相关规定。三是行业风险。借款人所处行业的周期不同,面临的风险及机会也不同,小微企业信贷客户经理应充分了解借款人处于哪个发展阶段,在行业中所处的地位。同时应了解和掌握行业整体的盈利水平,企业的生存状况。四是经营风险。主要通过“问经营”来分析判断借款人是否会发生违约风险。对发现的经营风险,商业银行应通过严密的风险防范措施加以控制,降低风险发生的概率。
四、看税表
五、看流水
六、看凭证
来源/《商业银行小微企业信贷研究》 作者/来国伟 赵映珍
主编/刘小萃 监制/李 博 本期编辑/李玉萌
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