1.哪些事故可由快处中心直接受理？
具备下列条件的，事故当事人无需交警部门处警，直接到快处中心处理：
（1）7:00至21:00发生在成都市区道路范围的双方事故；（2）未造成人员伤亡，且单车财产损失分别在10000元以内；（3）双方车辆已投保机动车交通事故强制保险（简称“交强险）；
2.当事人如何固定事故现场？
快处中心主要是解决轻微车损事故，鉴于此类事故损失不大，现场简单.因此鼓励当事人自行固定现场证据，交警部门和保险公司事后予以承认其证据效力。
事故发生后，当事人可借助随身携带的手机、相机等工具.只需固定三个方面的现场照片即可.一是双方车辆在道路所处的方位照(前后约30米)二是车辆碰撞部位照，能够直观反映外观损失情况;三是车辆外观照，能够反映车辆的外部特征及车牌号码。
3.如何相互查验对方车辆和身份真实信息？
核定故双方车辆和身份信息非常关键。
（1）要检验对方车辆号牌与行驶证是否相符;
（2）检查驾驶人的驾驶证，是否具备驾驶资质;
（3）检查事故车辆的保险凭证，是否投保了机动车交强险。以上便于查验的机动车行驶证、驾驶证、交强险投保凭证提醒您要注意日常随车携带。
对不配合查验或是没有随车携带相关证件的事故当事人.您可以及时拨打110报警。
4.如何自行协商事故赔付事宜？
当事人固定现场、查验对方车辆和身份信息后.应及时将车辆移至不妨碍交通的就近地点，填写《机动车道路交通事故快速处理协议书》，记录事故发生的时间、天气、道路环境、双方车辆和驾驶人信息，协商事故责任.并在协议上签字确认。当事人不需到保险公司理赔的，协议书可作为事故处理的凭证.便于日后查阅，可妥善保管。
当事人对责任划分和车辆损失现场不能协商一致的，在填好协议相关内容后可直接到快处中心，由事故民警根据当事人提供的证据情况依法认定.
5.如何认定一些常见事故责任？
一般情况下,下列事故原因会导致当事人承事故主要以上责任:(1)迫尾的;(2)逆行的:(3)侧车的;(4)溜车的;(5)开关车门的;(6)违反交通信号的;(7)变更车道;(8)机动车因装载的货物遗洒、飘散导致道路交通事故的;(9)其他单方过错行为造成道路交通事故的。
6.交强险对第三者车辆损失如何赔付？
交强险是机动车必须投保的法定险种，只要是负有事故责任的投保车辆，无论责任大小。交强险都会向第三者提供2000元以内的限额赔付，超出2000元的损失部分，由当事人按责任大小分摊。对日常大多数轻微车损事故在交强险限额内可以处理。
7.车辆损失如何确定？
在快处中心申请理赔时，保险公司会拆解损失部件定损，快处中心提供有免费简单拆解服务。当事人存在疑虑的，也可及时提请相关修理厂家来快处中心现场拆解，协助保险公司定损。单车故损失超过2000元的，携带现场照片、《协议书》等相关材料在辖区交警大队更换《道路交通事故认定书》;
8.哪里可领取《机动车道路交通事故快速处理协议书》？
《机动车道路交通事故快速处理协议书》是交警部门和保险公司针对轻微交通事故快速处理设计的简易文书，机动车驾驶员应注意随车携带，便于急用。公安交通管理部门在交通违法处理、道路交通事故处理、车辆驾驶人审验和机动车检侧窗口、快速处理服务中心、新车销售场所、旧机动车交易市场，各财产保险公司等处，均提供《协议书》方便当事人免费领用。
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