一些朋友总是在抱怨找不到好的客人。Why the customer come to me always is rubbish?Why???
你接到了低价在抱怨，而你的客人在背地数钱偷笑你造吗？
因为市场上总是充满了各种各样的尔虞我诈。对于每个生意人盈利是最终目的。他们会跟客户说，IT'S OK.NO PROBLEM.IT'S GOOD.然后大快朵颐的享受着利润。但是对于最终消费者来说，NO ONE WANTS TO BUY RUBBISH。
也许今天你并不介意花了4000大洋，买了一双意大利进口的手工牛皮鞋，但是你今天肯定会抱怨花了40块钱买了一双垃圾皮鞋。你买40块钱的鞋子的时候导购也许跟你说，没问题，款式很漂亮，但是当你穿上以后你会发现你的脚并不感觉舒适，相反，可能这双鞋顶不了两个月就会坏，而且你的脚因为穿上了这双鞋子得了严重的脚气，一个礼拜的心情都不美丽。你懊恼不已。暗自发誓，再买剁手。
每一个采购者，可能都已经是个采购专家。一些客人带着现金带着诚意来买，但是往往有时候我们发现，他想买的东西，跟我们想卖的东西想去甚远，虽然最后还是成交了，但是，我们会说这个客人太垃圾了。
今天，我的客人来。我让他坐下，听取我的介绍。我跟别人是不一样的，我有我的定位，我从来不看菜吃饭，没有人比我更了解我的产品。今天你来找我，我相信我是专业的，而你觉得我能提供给你足够好的质量。如果一个销售员总是想方设计的揣测客人的目标价，那就真的太悲哀了。因为即使是心理学家也不可能100% 知道别人的真实想法。在过去的几年中，因为我的报价太便宜了流失的客户也很多。而我的朋友报价比我高，却从客户那里拿到了订单。有时候低的报价也不能保障你能够拿到订单，因为低廉的价格可能会让人觉得你不能提供更好的质量保障。相反，更多低廉的报价，会把你的定位圈死，你永远跳不出底价这个圈。也许很多老外知道你来找你，更多的是因为你的价格低。然后你就永远做不出高质量的产品，等到社会发展，人们期待更好的产品的时候，也就没人愿意来找你买垃圾了。
有时候我们讨价还价并不纯粹为了今天，更为了我们跟客人之间因为好的产品会有一个BRIGHT FUTURE.
当然，我本身并不拒绝客人的直接要求。如果你想买这种材料这种品质，我愿意提供给你。但是我要告诉你，你想要的这种品质并不完美，缺陷在哪里。如果你需要这样的品质，我们需要缩短质保期或者不能提供质保。一些投机的客人也会理解，因为他懂的市场行情会比我们多，他可能并不需要你来提供质保。他只想赚得既得的利益，也有可能他做的只是仿牌或者冒牌。即使你不去做，别人也会给他做。
但是，有的客人他有自己的品牌，他好像并不太愿意拿自己的品牌开玩笑。至少，在任何市场商誉是高过一切的。很多朋友大概都知道，如果别人对你的品牌有投诉，大概你宁愿拿多一点钱出来息事宁人也不愿意有人在市场上诽谤你的品牌吧。
很多工厂自诩为几十年老厂，如果连STANDARD PRODUCTS都不能提供，还要去竞价还要去跟客人解释这个怎么样那个怎么样，我太意外了，那是中国外贸界的悲哀。
今天客人不管是搭飞机来我这里还是发邮件到我这里。我会告诉他，我们的产品是怎么样的。我们除了生产标准的产品之外，也能提供给客人定制的服务。你来找我，是因为你需要好的产品质量,好的价格，我当然要报给你好的产品。当然，我相信我的产品能满足你所有的需求，只是有时候，我的产品价格并不一定能符合你的市场需求。那么当然我并不介意为你定制这一款产品。那么你告诉我你的具体需求，我分析你的需求之后再告诉你，如果你在我这里订最后你能拿到什么样的产品。当然，不管你好的产品差的产品，我们需要以共赢为目标。不能瘦了我，肥了你。
但是，有最保守一点就是，如果我根据你的需求设计了产品，你也能给我合适的价格，那么今天我跟你描述的细节就是你能拿到的最后产品状态。这个很重要。因为我们并不想接过低的价格再给你偷工减料取得利润。
现在的外贸越来越难了，以前我记得一届展会就能拿好几个客户，现在可能一届展会空手而归的情况都有。很多销售都在比价。客人也不明白为什么中国的东西没有统一的标准。我见过几个家伙，什么价格的订单都能接，价格低到连基本的安全系数都没有了，最后倒霉的是工厂，为了那一点蝇头小利，最后亏了一大堆。
喜欢看大狼帖子的朋友，其实也不必气馁，很多时候大狼也并不能像有些大神说的那样一个月开发几个客户，有时候我需要几个月或者半年才能开发一个新客户。但是每个新客户的忠诚度都会很高，如果你详细解释了客户认可了，你的质量做不过人家，那是你技不如人，活该。但是我相信，如果你能多一点耐心给客户分析，给客户讲解，最后客户认可的话，对你来说会是很完美的旅程。
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