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猪场概述
A猪场是一家规模约为1500头母猪的种猪生产-销售公司,老板老张养猪经验十余年。为提升销售业绩与利润,2015年决定实施全面绩效考核,建立目标管理体系。种猪生产体系主要考核后备种猪交货及时性与存栏数;销售体系通过种猪实际销售额与目标销售额的对比,确定绩效奖金。该激效体系与年度目标的实现密切相连,张老板希望能够快速提高公司的种猪销售量。
然而绩效管理实施半年后,该猪场销售业绩不但沒有上升反而有略微下降,原因在于各部门矛盾的激化。种猪生产部门在高指标考核下拼命生产,导致压栏严重;埋怨销售部预测性太差,无法有效安排生产。销售部则抱怨生产部无法及时提供有效种猪,种猪只追求数量不追求质量,种猪利用率太低,客户满意度不断下降;从而导致猪场销量增长而利润下降的倒挂局面。
【主要问题】
为什么设定了与薪酬挂钩的考核目标反而导致矛盾加剧和利润下降?
【问题分析】
1、猪场设定的目标不全面,内部沒有关联性,种猪生产部与销售部门只专注于自己的关键目标,造成生产-销售失衡。
2、猪场利润目标不答合扩大市场份额的总体策略;种猪生产与销售受设备、人员、财务的限制,并不是可以无限上涨的。
解决方案:
建议重新制定合理的企业目标,针对企业目标对各部门进行指标分解,密切保证各指标的关联性与目标一致性。在绩效考核过程中,加强绩效监督与评估。(资料来源:卓曲广州华农大实验兽药有限公司)
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