麦肯锡咨询顾问必备的核心技能是：建构商业问题务必以事实为基础。
麦肯锡顾问”的两大标志：“结构化”和“假设导向”。
麦肯锡解决问题的流程如下：以事实为基础、利用结构化的框架创造初始假设——数据的收集与分析——证明或证伪假设——以初始假设为起点，勾画研究和分析的路线
MECE（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive）|相互独立，完全穷尽的方法，将问题划分为明确的、没有重叠的子问题，同时确保所有相关的问题已经考虑在内。
结构化思维的巨大意义
1、没有结构，观点站不住脚
2、利用结构，强化思维，思考更加具有逻辑性和连惯性
具体工具——逻辑树，分析某公司如何增加盈利(三个核心产品：装饰物、垫圈、饰品)
逻辑树示例
利用适当的结构框架将问题简化细分，就进入到构建问题的下一个步骤：建立可行性的假设，利用初始假设指导研究和分析会提高决策的效率和效果。
通过证实或者证伪某个假设来分析问题，要比逐一分析这些问题以得到最终的答案更为有效。
建构问题流程图
QDT(Quick and Test)：为了验证你的假设，哪些假定需要为真，如果一个假定是错的，那么你的假设也就错了。
当规划分析方法的时候，我们需要做的事情是发现影响问题的关键因素，并付诸精力，一定要钻向问题的核心，而不是一片片、一层层地把问题拎起来。
要关注大画面——在面对复杂问题的时候不要被各种细节问题包围，要时刻关注自己的核心目标
甭想煮沸整个海洋，要明智的工作，不是辛苦地工作！弄清楚证明或是证伪自己的观点所必须的核心方法，实践他们，然后不断前进，不要奢侈地去干超过这一限度的其他事情。
在没有思路的时候通过对事实数据的分析，挖掘思路。
击落挂的最低的果子
假设规划分析的实施指南
1、关于答案的最初假设
2、按优先顺序来证明或者证伪最初假设的分析方法
3、实施这种分析所必须的数据
4、可能的数据来源
5、对最终产品可能面貌的简要描述
6、最终产品的交付日期
将自己的想法或者思路，以书面化的方式表达出来
第3章 数据收集
最重要的数据收据工具—访谈
-做好准备：写出访谈提纲
-在访谈的过程，注意倾听和引导
-不要只聚焦在结果上，沟通的过程与结果同样重要
-多听少说
-写一个简短的感谢信
知识管理
-数据是事实，是观测结果，是一组组具体的数字
-信息是对数据的收集和综合
-知识是价值增值过程中对信息、经验、背景的整合
提高研究效果的技巧
a、从公司年报着手
b、寻找异常现象
c、寻求最好的商业实践
数据分析的来源 行业报告、华尔街分析家的分析报告
咨询并不仅仅是研究和分析，而是研究、分析和洞察
这并不仅仅要求能否从顾客的角度去分析问题，而且要求你的分析能否打动客户
分析——结论——建议
分析的两个步骤
1、理解数据，根据自己的理解和团队的意见把数据贯穿起来，看看从中能得到什么启示
2、与客户对接的过程：将你的发现整合成面向外部的产品
在面对问题处理的十字路口时，切记以下的方法：
1、80/20法则
2、每天工作结束的时候，问问自己今天我学到的最重要的三件事是什么？
3、不要用事实生搬硬套自己的假设，应该根据事实修改自己的假设
如果不能从分析调查中得到具有洞察力的建议，无异于浪费时间，仅仅为了处理数据而处理数据，为了绘制图表而绘制图表，那将无济于事，除非你能从中提出某些真知灼见。
如何根据客户的需求，提出可行的解决方案，麦肯锡的经验是
1、从客户的角度考察问题
2、考虑客户的能力
作为咨询顾问重要的不是给客户提供创意，重要的是给客户解决方案，促使改变发生，创造价值
本章围绕的核心内容包括
如何组织和构建陈述报告，从而最大限度地打动听众
能让客户接受解决方案的技术要领
陈述报告的要点：结构清晰、简单明了
结构清晰：陈述报告应该很清晰地反映你的思维过程
简单为妙：每一个用来展示的图表最好只包含一个信息，在展示时尽量以表达清晰明了为要，不要包含太多设计和艺术元素
列举数据的时候，最好在下面标注数据的来源
再让客户准备接受我们的方案并为之付费时，做好下面的事情：
1、预先准备好一切，将自己准备好的报告提前发给客户看一下，确保他们不至于不求甚解，并针对客户的反馈调整报告的内容
2、学习客户的偏好采用他们的语言进行表述
团队管理的四大要素：团队选择、内部沟通、联系活动和个人发展。
团队选择：最重要的两个问题：
1、应该雇佣什么样的人？
从业务出发，具体分析哪些技能是必须的
2、怎样去雇佣这些人？
制定相应的计划
内部沟通：
1、让信息流动起来，同时要注意经精简性和有针对性
2、在表达的时候不仅要注意表达的内容，更重要的是要注意表达的方式
3、尽量多沟通
联系活动：
1、把握团队温度以保持士气，尽量保持方向，掌握稳定的过程，向团队的所有成员通报项目的进展以及各自的工作，尊重每一个人，相互了解并能体会其他的难处
2、加强团队的联系，同时注意节奏，让大家可以充分的放松
做一些有趣的活动
个人发展：
1、一份工作应该给员工提供更多的发展空间，个人的发展并不仅仅是考经验的积累，还包括目标的设定、绩效的评估以及反馈的过程
2、定期采用360°访谈，从不同的角度评估自己有一个良好的反馈机制（领导能力、人际关系、业务能力）
客户管理的三大核心：赢得客户、让客户参与以及巩固客户
不通过销售进行营销（栽下梧桐树，引得凤凰来）|本质就是吸引
使人们认识到你可以提供一些有用的东西，营销是一种利导，而不是逼迫或者强求。
有效的营销就是认知客户的要求，并给他们提供专业的帮助
慎重承诺，一旦承诺，必须执行
以一种互动的方式解决问题而不是关起门来自己解决问题
不要总是向客户汇报，而是让他们参与其中，协同工作
把自己的工作视为帮助客户取得成功的一种挑战，而不只是自己如何取得成功，即在每天决策前考虑他人的意愿
找到自己的师父
先摘低处的果子，循序渐进，脚踏实地
敢于自荐，善待他人
充分利用自己的人脉网
在生活中给自己定下一些规矩
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