解除疑惑丨什么是互联网运营？

本文整理自本人一次内部培训会上的演讲。

如下：
如今，如论生活还是工作中，“互联网”这个炙手可热的词，也许要比我们的一日三餐被讨论的还要多，因为我们已经无时无刻离不开互联网。随着全球化互联网的普及，各个行业已经从工业社会转到了互联网思维。处在行业中的我们，已经从使用者的身份中跳出，转换到了创作者的角色；而从技术角度出发，从最初的研发走向了应用；以前是从0到1，如今是从1到10，再到100的过程。因此在这样的过程中，“运营”就显得尤为重要。

接下来我们从互联网运营、运营分工、必备技能、进阶提高几个方面简述“互联网运营”。

一、那么说到“运营”，何为运营？

有这样一个定义：一切围绕着互联网产品进行的人工干预都叫运营。（百度百科）

从概念上讲，所有互联网行业从业人员，在一个产品诞生后做的所有工作都可以概括为运营。

二、互联网运营分工

从工作对象及工作性质出发，行业普遍认可的一种说法，互联网运营分为：

1、内容运营，即对产品进行内容化建设。 如新媒体运营岗，对内容进行的获取、创作、编辑、整合、优化、传播等，都是内容运营的基础工作；

2、用户运营，即以人为中心的运营手段。如用户激励机制建立，用户维护，用户筛选，用户唤醒等；

3、活动运营，有短期、长期目标性计划，围绕内容和用户进行。主要包括拉新注册，促销转化，激活节流。

总之，运营岗的工作核心就是： 拉新！留存！促活！

三、运营岗必备技能

如图，运营岗人员需要掌握的必备技能和常用工具。

如：数据分析处理、图片处理、音视频处理、活动策划方案撰写、产品需求撰写、WEB及wap页面编辑，H5页面制作等等。

同时要理解各类核心概念，并掌握核心数据计算方法。如ROI，ARPU等，

四、如何提高个人能力进而实现岗位进阶

答案只有一个：学无止境！

学习利用碎片化时间，获取对自己最有帮助和价值的咨询和知识。

如图，推荐几个高质量微信公众号和社区。如：电商新闻app，36氪，互联网er的早读课，3节课等。

如果你也是从业者，欢迎留言交流。