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门店集客手册「绝密」

开店的老板都知道这个公式:门店月产值=进店数* 购买率* 购买单价* 营业天数。进店数在一定程度上直接决定了店铺生意的好坏,进店数不高,即使一年365天风雨无阻地营业,产值依旧提上不去。

在同一条街上,你的店跟竞争对手的店相隔只有100米,店铺面积差不多,开店年限也差不多,可是他家店每天看起来人流如织,而你家的店却门可罗雀。为什么?

可能是你不懂集客!

2个维度,6个小点,助你提升进店率!

打铁还需自身硬

1、 门店形象

我们常说不要以貌取人,但门店形象其实很重要过去消费人群是50后、60后,现在是80后、90后了,门店给人的第一印象是不是更时尚、更国际化,这是门店老板要重视的。如何在一排店面中让人一眼注意到,已然成了门店的必修课。

你的门头、窗口展示有让顾客进店的欲望吗?

你的店面环境顾客是否喜欢?

你的动线设计、产品陈列是否让顾客有看的兴趣?

指引是否清晰,顾客能否很方便地找到想要的货品?

打造一个有品位、有吸引力的店面形象,是一家门店提高客流乃至客单价的主要动力。

2、 灯光效果

顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意进到明亮干净的店里。为确保灯光效果,有三点需要特别注意:

一是选用质量上乘的灯材,有些门店为了省钱降低装修成本,选用的灯材质量差,三天两头更换一次,这对品牌的影响是巨大的;

二是调整最佳的照射点,要将灯光聚焦在展示商品上,切忌照在地面或墙壁上;

三是不能只开一部分灯,有些店铺只开一部分灯,以为节省成本,但在客户看来,却是门店不够有底气的表现。客户不信任,进店率又怎么会高呢?

3、卖点突出

某种程度上,门店的卖点就是门店的“代言人”,能够最直接地展示门店自身定位。卖点一般展示在门店的VP以及IP空间中。VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间,指展示台和橱窗;IP是主要的储存空间,也是顾客消费一定会触及的空间。所以,将卖点放置在客户最容易看到的地方,这样的才更有吸引力。

同时要善于利用商品结构的宽度和深度来强化门店的客流和客单价,以此来满足顾客的多样需求,进而提升销售额。

宣传推广很重要

1、小区推广

门店可以选择有车库的小区进行宣传推广。小区是潜在客群的聚集地,值得着重开发。可以在小区内做品牌宣传、业务员上门、搭建活动推广台、组织团购、派发现金券、优惠券等多种形式来吸引潜在顾客。

应注意的是,进入小区前要先与物业管理公司打好招呼,取得许可,为长期合作做准备。与物业公司合作投递宣传品时,应注意宣传品应具有回执性,即使顾客持该宣传品到门店购买商品能获得更多的优惠或礼品。

2、 异业联盟

异业联盟听起来很高端,很不好操作的样子,其实就是门店与其他行业的公司或单位合作,设计适合彼此合作的方式,互相利用彼此的顾客宣传或促销。

在同一区域内可以与有相同目标群体的其他商家结成异业联盟,利用各自的客源优势,强强联合,不但可以集中力量办大事、实现资源共享,还可以向顾客提供更多的差异化服务,同时又能给到顾客更具吸引力的优惠折扣。比如互相放置宣传单宣传自己的促销,凭本店会员卡享受某饭店、停车场等场所的折扣优惠等。

3、主题营销

策划具有吸引力的营销推广活动,也是吸引顾客进店的重要方法。比如目前门店常用的一种集客方式——微信集赞。门店将希望转化的项目在微信上做推广,集赞数达到指定目标即可来门店做免费体验。这种方式操作简单,成本较小,在提升进店量、挖掘客户潜在需求的同时,对品牌传播也有积极影响。

进店量是门店盈利的前提,是做好销售额的基础。在竞争日益加剧的后市场,提升进店量是提升产值最简洁有效的方式。

本文转自“聚汽观察”

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