社群营销会员体系设计

一、客户关系递进
 
1、会员与客户的区别
会员的认同度更高-会员愿意遵守会员规则-会员有更高客单-会员有更多复购
 一个会员=一百普通客户=一千个粉丝。

2、分销商与合伙人的区别
合伙人的认同度更高-合伙人有长期利益锁定-合伙人愿意帮助其他合伙人-合伙人的客单价更高-合伙人的复购率更高- 一个合伙人=一百个普通分销商

3、客户成为会员之后的好处
更高交易效率-复购率更高-客单价更高-生命周期更长-转介绍更多-服务成本更低
 
重点：
会员新零售就是：把卖货变成了经营会员关系， 经营关系就是要改变客户的身份与立场
身份和立场的改变带来交易效率的提升。
 
二、会员体系设计
把卖货变成了经营会员关系
 
1、会员入会就是购买指定商品：让客户从复杂的SKU中漫无目的的 挑选变成购买指定的商品成为会员。

2、会员升级就是完成指定任务：推荐更多新会员加入或者消费到一定金额。
会员体系的设计
情感设计：
（1）理念设计  （2）等级设计  （3）仪式设计 （4）荣誉设计（5）服务设计
利益设计：
（1）价格设计 （2）赠品设计  （3）积分设计 ·（4）预储值设计 （5）转介绍设计

电商企业、零售门店、线下服务行业、微信直营团队、代理微商、设计电商平台、企业服务行业会员体系设计都可以用下列解决方案。

（1）微信个人号布局：销售号、客服号
（2）加粉：内容营销吸粉、渠道吸粉
（3）入会：购买任何会员产品后都升级会员
（4）复购：用会员特权经营会员复购成交，提升高客单新产品增加客户总消费 。
（5）转介绍：搭建会员与合伙人平台

三、合伙人体系设计
我们设计的是一个产品，只是分四次成交！
1. 吸粉产品
2. 低客单会员产品
3. 高客单消费产品
4. 超高客单合伙人产品

例如桔子会产品体系
1、基础会员
2、VIP会员
3、VP会员  
4、KA会员   
5、独角兽会员

合伙人分销体系
1、奖金制度
2、分销产品
3、分销制度
4、培训体系
5、会议营销

重点
1、循环式裂变：从单次裂变进化多循环裂变
2、阶梯式成交：从单次成交进化到阶梯式成交
3、全渠道招商：让一切有客户资源的人都销售我的产品
4、全自动收钱：让每个分销商都愿意不断交钱升级的秘籍

学习即是修行，分享即是行善！
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学习感悟来自《桔子会社群公益直播课》第七讲》会员体系与合伙人体系设计
课件可以分享！