“姐，在吗？这课你就先给孩子试试呗，反正试试又不花钱！”
这是小徐劝家长报课前常说的一句话。
小徐曾是一家少儿英语机构的课程顾问，还多次是机构的销售冠军。
三个月的时间，他从月薪3千到30万。
他每天想的就是怎么忽悠到更多的家长报课。
机构跑路后，他被人肉，被致电辱骂，被抓到公安局问话......
这篇文章是鱼Sir整理小徐之前忽悠家长的套路总结，报课选班之前，你必须懂这些，不然最后可能就是投诉无门钱物两空。
下面是小徐的故事：
以下内容由小徐口述，鱼Sir整理
我叫小徐，毕业那年就到这家号称融资几千万的少儿英语机构工作，我想和教育事业沾边，应该是站在阳光底下，值得干！
签约入职后，公司就给我们做了培训，这段培训类似洗脑，教了我们一些和家长沟通的话术，给我们一本话术宝典，两天后考试，考过了就行。
期间还有一些前辈给我们分享经验，有个女生说自己用了五个月的时间，工资从3千变成30万，这让我印象深刻！
她都可以，为什么我不可以？
我们其实就是销售，靠业绩吃饭，家长买的课多，我们赚的也多，底薪3000，提成分班级的类型拿，幼儿班、少儿班提成不一样。
（顾问话术宝典部分）
入职后，我们从早到晚，就是拿着信息表线上和家长沟通，电话、某信换着方式聊。
一开始，公司给我们介绍课程内容，听老师介绍我真的以为课程很好，渐渐的，我发现我们说的某些内容，上课根本没有体现，课程好不好全靠我们顾问一张嘴。
没有家长愿意承认自己傻！但我们总有办法忽悠他们买课。
不管家里条件怎么样，我们都会先建议约个试听课，为什么呢？
试听课在家长眼里是直接了解机构的办法，但在我们顾问眼里，是忽悠他们报课的绝招。
我们采取的办法是：先哄好孩子，再忽悠家长。
试听课的老师都是很难约到的好评外教，我们就是为了让家长看到效果，“心甘情愿”的掏钱。所以试听课的老外表现不会差。
老外会扮小丑、使用玩具等吸引孩子，让孩子喜欢这节课，让家长误以为课程有趣，孩子愿意学。
（拥有丰富道具的外教）
再说，我们都会看菜下碟。
通过师生上课视频，可以看到家里环境如何，还有看家长朋友圈综合判断家里是否有钱。
知道家长有钱，就一天24小时嘘寒问暖，忽悠他们报大课包，越多越好。没钱的，自然就给他推荐小课包，但是上完课也定期跟踪服务（骚扰）他，想他接着报课。
试听课结束，家长觉得不满意？那就礼包优惠、赠课时、降价等信息忽悠他们，直到他们买课。
这里不得不提的是，很多家长听到我们说赠课就忍不住心动，其实呢？
赠课越多越不靠谱，课程级别长度固定，课时却增加了，赠课往往拉长孩子的课程周期，进度变慢或者一个级别根本用不完，接着忽悠继续报下一个级别。
美其名曰，不要浪费之前剩的课时。
（被顾问忽悠坚持报课的家长）
售课的时候我们都会给家长承诺：
这课你先上着试试，实在不行，30天内是全额退款的。
既然敢说30天时间，我们就敢保证30天内家长不会想到退课，即使想到退课，麻烦的退课流程，也会耗尽一批怕麻烦家长的耐心。
再说全额退款是有条件的。
不光要在30天内，还要在一个月内未上满12节课。我们一般推荐一周上三节课，课时多的家长巴不得一周上五节，一个月是超过12节课的。
而分期贷款买课的家长，基本不可能全额退款。
不喜欢这个课了，想退费，我们就会想尽办法拖延退费的时间，只要机构没有终止分期合同，银行的分期贷款家长就要继续还。
即使满足一个月内退款的条件，想终止合同，也要拿几千的终止合同服务费才能结束合同。
服务，也会在你提出退款的那一刻大变脸。
售前我们逢年过节送来祝福安慰，售后我们就是一条小神龙，见头也不见尾。
售前会尽量满足家长的条件，外教也会尽力配合家长的要求。一旦想退课，家长只能在朋友圈看到我，私信一概不回的。
（某机构的服务家长评价）
机构跑路，最惨的是那些囤了几年课的家长，他们囤的课多，机构跑路等于他们交了几万甚至十余万的钱都打水漂了。
（跑路机构维权家长组建的群）
他们都是冲着大课包便宜去的。
同样阶段的课程，季包课时费150/一节，半年包课时费130/一节，一年的话，89/一节。
确实看着便宜很多，但其实呢？天上没有掉馅饼的事！机构包装课件、请明星代言需要钱周转，家长冲着便宜囤课，一个愿打一个愿挨。
我们心里清楚，囤课风险大，冲着小便宜去的家长，怎么会考虑到机构跑路，他们会亏多少钱呢？
正因为家长不懂防患于未然，我们顾问才有高提成。
有钱我们忽悠家长报大课包，没钱我们就忽悠分期贷。
我一开始也觉得分期贷款没事，后来才知道家长办理的分期贷公司有分成，高利息不说，还会上征信。
家长们只知道办理贷款很简单，一张身份证和银行卡图片就好了，但是并不知道还有额外的贷款服务费，看到分期合同才知道贷款服务费2910元
就像奔驰车女主买车后来才知道还有2万的咨询服务费一样。
有个家长就闹过，因为办理了分期贷，不知道机构贷款是上要征信的，还款逾期了两次，结果买房子的贷款办理不下来，夫妻之间感情也破裂，因为分期贷是孩子妈要办的。
有些家长是看到我们发的涨价倒计时，看到涨价信息，他们神经就格外敏感，自己主动囤课。
（某机构少儿英语顾问朋友圈涨价文案）
囤课多是有坏处的，这是家长忽略孩子自身的发展。
据我所知，很多孩子上了一段时间后，会觉得进度慢，课程拖沓，囤课多又不能调整课程进度，对孩子来说，这很浪费时间和精力。
家长报课是为了孩子着想，囤课却不是。囤课是为了方便省事，为了便宜，违背初衷陷入机构的圈套。
那段时间，我曾连续多月拿到公司的销售冠军，每个月工资接近30万。
我很开心并且工作很狂热，每个月差不多工作29天，每天早上7点开始上班，晚上12点才下班，一点也没有觉得苦。
（后期经常停课、退费拖延）
只是好景不长，2019年三月，公司老板不见踪影，而我也被拖欠了几个月的工资，渐渐传出消息，老板可能跑路了。
很多家长去公安局闹，维权，而我也被家长电话、短信轰炸，被警察叫去问话。
有人直接打电话来骂我，骂得很难听，什么话恶心就骂什么，那段时间我很害怕接电话。有的妈妈失声痛哭，说买了终身课包，花了几十万，几十万没了。
在这之后，我经常做梦梦到家长上门维权的场景，一闭眼，嘶叫的家长们就在脑海中回荡。
我很愧疚，对于我曾欺骗的家长们。
“坑蒙拐骗”的顾问有，认真负责的好顾问也多。
鱼Sir就遇到过不少受家长好评的顾问，但对于目前的教育市场来说，机构侧重售课，在培训机构里，课程顾问承担最大的业绩压力，所谓“忽悠”的手段已经成为他们谋生的方式。
在部分机构老板眼里，教师也许并不是最重要的员工，销售才是。
很多教育机构往往乐于抓住家长贪小便宜、急于求成等的心理，致使培训课程越来越功利，教育方法越来越填鸭，做教育变成了做商品。
所以，我们得擦亮眼睛，不要一味着急看结果，最后忘记了最原则的东西——适合孩子的才是最好的。
当教育让位于市场，留下的，就是满满的营销套路。
当你看到：“姐，在吗？”
这套路也许才刚刚开始上演......
最后，给那些还在一直在用良心办事的课程顾问点赞，因为你们是这一领域最后的一道光芒。
我是鱼sir，有任何孩子学习上或者选课上遇到了难题，欢迎在头条留言置顶处找到我和我交流。
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