孔子管理智慧的启示

在中国古代史上，涌现了无数伟大的哲学家、思想家，每一个伟大的哲学家都是一个成功的管理学家，而孔子，正是中国古典管理学的创始人。孔子曾经提出了很多精辟均论断，比如，不学礼，无以立。已所不欲，匆施于人。躬自厚而薄责于人，则远怨矣……。

这些大家耳熟能详的古典思想哲理，不仅依然影响着当代人们的思想、性格和生活方式，甚至对社会的思想发展、经济进程和政治格局依然有着潜移默化的作用。孔子在两千年前的管理智慧，至今仍可给我们带来启示和思考。

《论语·子路十三》：仲弓为季氏宰，问政。子曰：“先有司，赦小过，举贤才。” 曰：“焉知贤才而举之?”子曰：“举尔所知。尔所不知，人其舍诸?”仲弓作为季氏的家臣，请教为政之道。孔子说：先定职掌，赦免小过，选用贤才。仲弓问：“怎样才能知道贤才而举荐选拔呢?”孔子回答：“举荐你所了解熟悉的。你不了解的，别人难道会舍弃他们吗!”

首先建立制度，明确各部门的职能责任，使人人各司其职，各得其所。管理者事必躬亲并不是美德，费力不讨好，而且危害无穷。《吕氏春秋·审分览》曾经生动地举例说，人与马一起走，人不如马快，可是，人坐在马车上驾马，情况就不一样了。不能任用部下， 事必躬亲，就好比舍弃车驾而与马同行，不仅不如马快，而且还会压抑、挫伤“马”的积极性，使其失去作用。

更为严重的后果是导致各级职责混淆，领导不力，一片混乱，所以才有“丙吉问牛不问人”、“陈平不知钱谷之数”等著名的执政典故。“先有司”的好处，就是把制度职责流程确定了，大家都知道该干什么和怎么干，团队的潜力自然就发挥出来了。

还要“赦小过”，强调大节，不揪小过，有利于调动工作积极性。所谓“大节”、“小过”，不是以事情大小来区分，而是以对团队的影响来区分。日本企业家松下幸之助说：“原则比千军万马还重要。”

如果大家养成了视制度规章如无物的风气，整个团队就涣散了。“金无足赤，人无完人”，如果事事苛察，求全责备，就像眼睛里容不下一粒砂子一样抓住别人的缺点错误不放，就无法调动一切积极因素，团结一切可以团结的人。

惩罚错误是为了把事情做得更正确，如果达不到这个目的，处罚就没有意义了，如果宽容能达到这个目的，处罚就没有必要了。惩罚是一种纠正偏差的管理手段，宽容是一种领导方法，都需要从利弊角度衡量如何运用。

再有，就是要重用贤人，重用德才兼备的人。孔子倡导的是民主、开放的用人之道，而“举贤才”的前提，是“知贤才”。 作为领导，可以把自已对人的“知”，与他人的“知”相印证，互为补充。

假如某个人才干不凡，却没人了解，必有其中原因，或是领导没有识人之能，“水浅不藏大鱼”，就留给别人去用吧；或是此人沟通能力不强，进取性不强；或是故意有所隐藏。这种人没有在此共创大业的想法，最好不用。

那些真正德才兼备，具有胜任一个职位的知识、技能和经验，具有相当的职业操守、能给下属和同事发挥表率作用的人，才是可用的“贤才”。

虽然孔子生活在一个依靠乘马传递信息的时代，但他的智慧对于前沿技术日新月异和市场全球化的今天，依然可以成为现代企业管理者灵感和领悟的重要来源。