具体原因，需要用户到系统盘\windows 目录下找到以kb*******.log 日志，察看其中的文字描述，与以下进行对应，给出解决方案。
1. 在驱动器 c: 上没有足够的空间来安装 kb950749。安装程序至少需要 28 mb 的附加可用空间。或者您还想为卸载存档文件，安装程序需要 46 mb 的附加可用空间。请释放更多的空间再试。
解决方法：
a.用户清理磁盘空间，保证足够的空间，即可以安装成功
2. kb****** 安装程序遇到了一个错误: 安装程序不能验证 update.inf 文件的完整性。请确定加密服务正在此计算机上运行。安装程序不能验证 update.inf 文件的完整性。请确定加密服务正在此计算机上运行
解决方法：
a.重新开启“加密服务”，然后尝试再次安装此程序。要将“加密服 务”设置为“自动”，请按照下列步骤操作：
b.启动“控制面板”中的“管理工具”实用工具。
双击“服务”。
c.右键单击“Cryptographic Services”，然后单击“属性”。
d.对于“启动类型”，请单击“自动”，然后单击“启动”。
e.注意：Windows 2000 未在“服务”管理实用工具中列出“Cryptographic Services”。
3.安装程序遇到了一个错误: 安装 kb****** 前，必须重新启动系统，以便使一些先前的文件更新操作完成。
解决方法：
a.建议用户在安装此补丁之前，重新启动电脑，然后重新开启360安全卫士，直接修复漏洞
4.系统找不到指定的路径。: kb******的安装没有完成。
解决方法：
a.设置文件属性：打开系统盘，左上方的工具选项----文件夹选项----查看----隐藏文件和文件夹----选择显示所有文件和文件夹。
b.将WINDOWS下$hf_mig$(隐藏文件夹)这个文件夹删除。
c.重启电脑后，继续使用360安装补丁。
5.kb******安装程序遇到了一个错误: update.ver 文件不正确。
解决方法：
a.暂时没有解决办法，这个是用户安装的操作系统ghost盘导致
联系客服
