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怎么互动,怎么提供粉丝粘性,是做好公众号的关键
激发粉丝互动的十点建议(简版):1.站在用户的角度,说他们的语言。能打动用户的一定是能让他们感受到相互理解,能产生共鸣的内容。激发粉丝互动的第一点就是要站在他们角度思考,用他们的方式表达。
2.善用情绪。美国知名营销公司Act-on的一份报告中指出了几种容易引起互动的情绪:敬畏、大笑、愉悦、愤怒、同情、悲伤、惊讶。
3.向用户“请教”。激发互动有时候也不需要那么复杂,向用户请教问题是最简单直接的方式。当我们像用户请教问题时,会让他们感到被尊重,同时也让他们觉得自己富有学问,成就感倍增。
4.根据平台特性定制内容。每个平台都有自己的特性,微博140字的限制和开放的关系属性,决定了它是个内容为王、段子致胜,讲求时效性的媒体环境。微信更像一本杂志,内容即产品。对于品牌和消费者而言,微信不是一个即时沟通的渠道,而是以消费者需求为出发点的服务中心。
5.持之以恒。想想和你关系最好的朋友都有哪些,他们是不是会经常约你喝酒、扯淡或者逛街、看电影,不管怎样,这些人大多会经常出现在你的生活中,哪怕只是从别人口中听到。你的受众也是一样的,能与他们产生经常性联系的品牌,更容易产生情感联系。
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