我们去年9月份推出GrowthHackers.com时，我们试着参考分析了一下那些增长迅速的初创公司，因为我们同样也很知道那个萦绕在很多创业者心头问题的答案，即“一些初创公司是如何发展得那么迅速的呢？”基于这个目的，我们开始对一些公司展开了深度调查，他们包括Uber, Snapchat, Yelp, LinkedIn, HubSpot和Evernote等10家公司。
通过在网络上寻找受访者，视频以及过往的资料等等，我们在对每家公司的案例研究中都获得了深度的洞见和启发。回望这些公司的发展，我们渐渐明了这些公司是如何从一家小小的初创公司发展成为业界的参天大树。虽然结论可能并不是100%的正确，但是我们对这些公司所做的案例分析极为详细，而且也收到了非常积极的反馈。
现在我想将我们从10个公司的案例研究中学到的一些东西分享给大家，希望这些内容可以给创业者一些启发和思考。
1.没有产品，发展就是空话
关于产品要适配市场的理论，很多人可能已经听了不下十次。我们调查的十家公司也都有其各自的增长引擎（growth engines），除此之外，他们还有的一个共同的点是：每家公司的产品都在用户心里创造出了一种“必不可少”的情感体验，换言之，用户的忠诚度非常高，而事实也证明了，这些家公司在之后的发展道路上，忠诚的用户们为他们的发展提供了强大的源动力。虽然有一些公司像LinkedIn和Evernote，用户并不是一开始就拥有这种 “必不可少”的体验的，用户是在这些公司的业务渗透率越来越高时才慢慢萌生了这种情感。但是不论是什么情况，这些成功的公司都找到了市场关键的空白区域（gap），并让用户深深依赖于他们的服务。
网景之父（Netscape）Marc Andreessen曾表示，大多数公司失败有两个原因，一是公司选择在不应该发展的时候发展，二是公司在该发展的时候选择不发展。而归根到底，产品才是一切发展的基础，如果没有出众的产品，那么发展就是痴人说梦。
2.发展是没有止境的
所有我们调查的公司都对发展有着不懈的追求。他们所谓的发展并不是仅仅停留在嘴上，这些公司真真切切地投入了大量的人力，资源和努力。
LinkedIn可能是最为典型的一个例子，这家公司数十年来一直把重点放在不断创新和成长之上，它对于未来的热情让我们明白发展永远也没有终点。
3.发展和营销不是一回事
纵观这10家公司，他们都没有按照传统的营销策略出牌，其中大多数公司在付费搜索和邮件营销方面都不是佼佼者，而且这些营销渠道也不是公司赖以发展的主要方式。
这些公司采用的增长方式各有各的特色，像为黑色的iPhone推出全白的读卡器或者像Evernote这样完全重新设计并推出了产品的，可以说这些个案例完全超出了传统的营销理念，而很多普通公司的营销团队是完全不会采取这样的方式的。
真正能推动公司发展的是一个有着工程，产品和营销等专业知识和经验的综合团队。而像Groupon（一个美国团购网站）这样将大量资金用于广告以吸引更多付费用户的营销方式是不可能让公司持续发展的。
4.随意跟风是一个错误的战略
这10家公司之中没有任何一家模仿了先前成功公司的业务类型或者发展模式。他们都选择了自己的独特的商业发展道路，有时候周围的人根本揣摩不透他们在想什么。
Yelp（美国的“大众点评”）从不会因为一些评论而向发布者支付费用，也不会特意讨好美食评论家。相反，Yelp公司将关注点全部放在打造在线社区之上。因此，面对像Citysearch 这样的点评网站不断讨好商铺和奖励评论者的情况时，当时Yelp的“无作为”在外界看上去是很愚蠢的。但是最终事实也证明，Yelp对于产品的执着帮助它在短期内反超了行业传统的主导者CitySearch。
5.切勿好高骛远
在“初创公司永远有一个鸿沟要去跨越”（Startups Always Have a Chasm to Cross）一文中，Wealthfront 的联合创始人Andy Rachleff强调了创业早期聚焦于单一领域的重要性。而我们本次所研究的10家公司都做到了这一点。不论是刚开始面向校园的Snapchat，还是面向小型商户的移动支付公司Square,或是芝加哥的顾客忠诚度奖励应用Belly都意识到“有的放矢”才能获得更大的成功。
6.增长黑客（Growth hacks）与短期策略无关
有很多记者和业内人士都误解了growth hacking 的含义并将它和很多已知的数字营销策略摆在一起，这使得growth hacking一词 和“炒作周期”混在一来。而增长黑客（Growth Hacking）真正意义上是指技术公司基于其创造力、分析和遵循的社会准则来获得产品曝光率的一种可持续的营销手段。我们调查的十家公司在用户还沉浸于AirBnB 和Craigslist（大型免费分类广告网站）提供的服务时，他们就拥有了一些独特的想法并开始尝试以这种“hack”的方式来推动公司的成长。
这些公司的洞见帮助他们节省了花在传统营销方式上的巨额费用。数字营销公司HubSpot很早就发现了公司开发的免费营销工具可以产生大量的拉式需求（inbound demand），这种方式带来的效果要远远超过传统的社交和内容营销效果的公司。
Uber 和Belly设计的发展战略是，通过将网络效应本地化以解决早期市场流动性的挑战来推动发展。而LinkedIn的采用的双病毒营销（double viral loop）也是业界的一个传奇。
7.一切从小事做起，着眼长远
（Y Combinator 的联合创始人）Paul Graham曾在谈到初创公司时说， “初创公司一切都要从小事做起”。这句话的意思是，刚开始，公司要花时间亲自去招募和拜访用户并试着去了解用户的想法。我们调查的10家公司或多或少都是这样起步的。
Evernote团队很清楚地知道在App Store上推出app应用对公司来说将是一个巨大的机遇，因此他们每次在iOS平台上推出更新之时，就是他们赋予了产品新特性并做好了面对用户十足准备的时候。因此Evernote的每一次推出都会被App Store 列为精品推荐。虽然应用的可伸缩性不强（scalable），但是下载和使用量非常高。
这10家公司在招揽客户的同时，很多还一边计划和设计着公司未来的系统和发展。例如，Uber在那段时间筹划了一个新城市的推广计划，而这个计划并不仅仅停留在活动策划层面。Uber建立了早期的司机和用户的种子团队并设计了可以应用于其试销市场的方案，最后在那些表现最出色，效果最好的新城市上线实践中找到一个公司可以反复参考和使用的方案。
8.要从数据分析中获得思考和洞察
很多公司企业现在开始利用报表，指标等追踪分析数据。很多时候，公司会发现大量的数据只能产生很少的洞察（网页分析专家Avinash Kaushik将这种情况称之为data puking）。
我们调查的 这10家公司都能从大数据中获得启发，并做出有利于公司发展的决策。例如，互联网信息传媒平台Upworthy将其从数据中获得的信息应用到新闻传播当中，采用“25个标题法”重新整合其他网站的新闻，成功地提高了网站的访问量（即对一些已发布的新闻进行整合并拟出25个标题，并逐步排除，最后由主编选出最终的标题）。
所有的这些成功的公司在分析数据时看到的不仅仅是数字，更是数字背后隐藏的机遇，并且他们会将自己所获得的启发融入到之后的商业决策中。
9.结合多种增长“引擎”，更快地推动公司发展
GitHub公司就是一个例子，GitHub被誉为“程序员社交网络”，用户可以在这个平台上存储、分享以及更新代码，它拥有的资产远远不止代码和网络平台。当GitHub将所有的这些“引擎”结合在一起时，它获得了大量用户的访问和使用。现在有非常多的开发者在工作时都会用到GitHub。
同样的例子还有Yelp和LinkedIn 。这些公司通过多个“引擎”共同推动了发展。
10.创业没有所谓的神器法宝
十家公司中没有任何一家公司在创业时有“银色子弹”（在欧洲民间传说及19世纪以来哥特小说的影响下，银色子弹往往被描绘成具有驱魔功效的武器，后来用作为杀手锏、王牌等的代称。）他们也不是一夜间突然拥有了数百万用户和应用下载量。即使是那些人们认为很有“魔力”的产品也不是转眼间造就的，这些产品都是通过了细致的策划，采用了很多有助增长的策略才逐渐被用户所知和使用的。回顾这些公司的发展，表面上好像是用户的口口相传推动了他们的发展，但是从深层次看，这些产品的成功绝不是偶然，他们的背后是无数团队的精心设计和控制。
成功公司的发展就是这样，靠的是团队的充分准备，努力和坚定。那些想要依赖所谓“杀手锏”的公司，他们最终只能发现这个过程是无用又浪费金钱的。
联系客服
