经营企业，最重要的是定义“企业的成果”。创立45年以来，始终未变的是一直聚焦于“企业的成果”。什么才是“企业的成果”？不同阶段，企业追求的成果不一样。
在产品稀缺年代，人类生产率低下，“企业的成果”是“你是干什么的”。到了产品过剩年代，“企业的成果”是要弄清自己的是什么？因为只有差异化才能生存，利润是企业实现差异化的结果。
随着热，对定位的误读也越来越多。现在谈定位的人，十有八九都把定位理解为我的产品该怎么定位，我的价格该怎么定位，我的渠道市场该怎么定位。大家忽略了定位讲的不是物理层面的定位，而是心理层面的定位，是你如何在顾客心智中占据一个有利的位置，这才是定位的终极含义。只要不是从这个层面看定位，都是对定位的误读。
是一种由外而内的思维，它要求你必须把自己的主观想法和意愿忘掉，去倾听顾客在想什么，倾听他们要什么。你只有把自己的心放空，顾客的心思才能进到你心里来。
不管，还是，都要解决顾客选择的问题，只要顾客除了你之外还有第二选择，你就必须定位。只是B2C和B2B企业的定位原理一样，打法不同而已。
让很多传统的物理屏障消失了，企业可以绕过这些物理屏障，直抵顾客的心。
“一词占领心智”中有很多奥秘，因为它包含着取舍。
定位首先挑战的是中国过往的成功经验。它会看你能不能系统地把自己以前的经验舍弃掉，因为它们已经成为你走向新时代的巨大障碍。
做战略配称有很多陷阱。
第一个陷阱是盲从跟风，要避免被对手牵着鼻子走，因跟随而导致战略上趋同。
第二个陷阱是偏离中心，所有的战略配称都有一个中心，它代表的是你企业的独特价值，要时时刻刻围绕这个中心来权衡配称的对与否，不能随便偏移。第三个陷阱是短期利润的诱惑，要始终念及企业的长期利润。
一旦定位，企业可以极大地把顾客的力量激发出来，顾客的力量才是真正影响行业的力量。一旦品牌有了定位，就是一张令牌，就能号令天下，因为你顺应的是人们的认知，得民心者得天下。
顾客的选择是一股“暴力”，不管你的企业曾经多么强大，一旦消费者背离了你，你的倒下就是旦夕之间。
未来的巅峰对决，不在你多努力，不在你多高的文凭，也不在你掌握了多少资源，而取决于你的判断力，判断力的基础是鉴赏和鉴别能力，而这关乎美学。
哲学家李泽厚有一个很重要的观点，叫“以美启真”，就是说你的美感会影响到你发现事物本质——即真理和真相的能力，而定位就是要发现顾客的心智真相。
真正的是那种能在某一个点上愿意把一生投入进去的人，这样的人才可能把企业做到极致。这是人生的定位，也是一种修行。
中国是血缘关系社会，这种社会使得中国人的文化心理结构呈现辐射状，由亲及疏，由近及远，由乡土及四邻，所以中国的养分更多来自孝道和儒家的“士大夫精神”。
可供中国汲取的养分并不在别处，它们是沉淀在我们每个人血脉里的基础元素，只是缺乏足够的外力去激活。一旦把它们激发出来，我们的内心力量就会迸发。如何寻找这种外力？我们需要正确的路径。
对于而言，我认为定位是一个正确的路径。
我们作为一个“外行”去指导企业做动作，做调整，是很不容易的事。如何克服这个挑战？这取决于顾问的。如果你愿意多思考，多操心，你会发现有做不完的事；如果说想偷懒，看见问题懒得说，或者懒得深入思考，你可能就没事可做。
我们的志向是做一个行业的破局者，或者说通俗一点，叫行业的搅局者。现在中国的很多行业由于不良竞争已经混乱不堪了，大家纠缠在错误的结构里不能自拔，而且导入一种恶性循环。
所以，我们想为每个行业里的优秀，通过这些企业的崛起来把这个局面给打破，从而令整个行业进入一个新的轨道去良性循环。这就是我们的定位。
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作者：刘雪慰
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