1982年9月19日，美国匹兹堡计算机科学教授斯科特·法尔曼第一次向外界公告了这样一串字符：“:-)”（头侧向左90°再看），人类历史上第一张电脑笑脸就此诞生，并迅速得到创新和广泛传播。这种运用各种符号组成的小图案生动地表达了人们的各种心情。
人们之所以认同这种心情符号，就是因为人的喜、怒、哀、乐等情绪变化有着近似的表现形态。我们通过观察他人的形体和表情的变化，就可以判断出对方各种各样的心理活动，这也是我们学习冷读术，提升社交技能的重要途径。
我们再来看看网络上广泛流传的各种表情符号，观察其特点，体会人在各种情绪状态下的外在反应。
高兴：^_^ || 开怀大笑：(^o^)哈~~
讶异：o_O || 疑问、不解：◎?◎？
无奈：=_=" || 嘟嘴：=3= ||
见钱眼开：( $ _ $ ) 痛苦：（＞﹏＜）
冒冷汗：= =b 两手一摊～：╮(－_－)╭
不满：（︶︿︶） 哭得很伤心：T_T ||
害羞：（＃＃） 眼睛一亮：(☆＿☆) ( +_+ )
各种小图像形象地表达了人们内在情绪与外在神情的紧密联系，我们掌握了人的这些形态变化的含意，就可以通过察言观色，轻松看透他人内心，有的放矢地进行交流和沟通。
从大的分类来说，人的心情状态有愉快和不愉快两种，其他的都是基于这两种基础上的变化。我们首先来辨别明显的愉快和不愉快的表情，进而分析各种各样的特殊表情。
●愉快和不愉快的辨别
愉快的表情在日常生活中可以观察到很多，当我们看到对方表现出这些表情特征时，就很容易判断出对方现在心情不错，这种状态比较有利于我们去和他进行交流。愉快的表情具有如下特征。
嘴角向后咧。
脸蛋上移。
眼眉不动，眼睛变细等。
当我们看到对方表现出痛苦、悲哀、发怒、恐惧、厌恶这些表情特征时，我们应该暂时不去打扰对方，需要等对方心情平静下来以后，再去和他沟通，这样才不致于造成紧张的关系。不愉快的表情具有如下特征。
口角下垂。
脸蛋下垂，变得细长。
眉皱成“八”字。
我们所见到的各种各样的表情变化，都是基于愉快和不愉快这两种对立的感情派生出来的。为了更加清晰地了解各种情绪状态下的表情特征，下面进行了归纳总结。
◎喜悦的表情特征：头会稍微后仰，伴发出笑声；除捧腹大笑外，额和肩一般都处于平静状态；下眼睑上升、外眼角出现皱纹；口张开，上齿露出；唇角后移，上唇上升；下颚下垂、振颤。
◎发怒的表情特征：头前倾；左右肩靠近，眉头处下降，在眉间形成倒八字；眼睛瞪大；鼻翼扩大；口朝横向生硬张开，下齿可见；唇角下垂，下唇有力；下颚强力地向前突出。
◎哀伤的表情特征：头垂向前方；左右肩靠近，眉头上升，成八字，眉和额之间形成皱纹；眼睛部分或完全闭上；鼻子略变细变长；口咧开、歪嘴；唇角下垂，下唇颤抖；下颚下垂。
◎恐惧的表情特征：头向后移，躲避；眉上升，吃惊时额头形成皱纹；眼睛瞪大；鼻翼扩大；口张开；唇角略下垂；下颚固定不动。
◎厌恶的表情特征：头偶尔出现偏斜；略微在两眉间出现皱纹；眼睛一般细，伴有眼球活动；鼻根处出现皱纹，鼻翼向两侧歪；口稍上升；唇角下垂，下唇突出；下颚上提。
即使对方的表情不像上述这样典型，而是以其他形式表现出来，只要我们留心观察、加强学习，也一样能够捕捉到。
●改变了形式的表情
一些人因性格或阅历的原因，心情变化会呈现出比较特殊的神态。事实上，这种改变了形式的表情只要我们留心观察，仍然是有迹可循的。
·面部表现的欲求不满
面部呆板、痉挛现象，是由于强行抑制面部表情时产生的不自然的现象。比如，对上司怀有不满的公司职员，总是缺乏表情，连个偶尔一笑也变得别别扭扭。因为总想着把表现出来的不满情绪压抑下去，连笑脸都被抑制了，所以总是一副呆板的表情。
·通过手足活动表露感情
人要想隐藏面部表情时，就很容易引起指尖和脚的活功。我们可以把这种现象理解为感情表露的能量转换成了活动能量，也就是整体活动变为频繁的局部活动。比如，厌烦陪伴别人久坐而产生焦急心情时，人的指尖会有动作，两腿也会不断变换姿势。
·谈话方式透露秘密
当一个人心中不满或怀有敌意时，说话会变得无力，无趣味，给人以极端呆板的感觉，话也少。与此相反，若有亏心事，或想撒谎时，本来是个话少的人，会突然变得很健谈，这些都是表情通过谈话方式表露的常见情况。
察言观色是一种重要的社交技能，?要长期地深入学习和实践。当能够熟练地运用它的时候，我们就可以适时地看透他人的内心变化，从而有效地调整我们的谈话策略。
