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如何让领导看到你其实做了很多工作?

职场中,如何让领导知道自己干了大量工作,而且还卓有成效,是需要动点心思的。特别是公司具有一定规模,老板不可能了解每个人的工作动态,要想获得老板的认可,必须学会表现自己。那么,怎么表现呢?这里面是很有技巧的。

针对你的情况来说,一个客服是业务主管的人,一个客服是生产主管的人,他们都会替自己的亲戚说好话。只有你没山没靠的,要想改变这种被动局面,就必须另辟蹊径。我有三条建议。

一,你也要寻找自己的靠山。客服跟哪个部门打交道最多?应该是销售、质量部门!你要想办法跟销售或质量部门的领导处好关系,为他们做好服务工作。让他们记住你,接受你,喜欢你。这两个部门的领导,在老板面前的话语权很重的,如果他们能替你说说话,比生产主管或业务主管的分量大的多。

二,你要学会汇报。作为一个客服,可能当面找老板汇报的机会不多。怎么才能引起老板的注意呢?你可以定期进行文字汇报,比如周报、月报等等。报告做的漂亮一点,有数据,有分析,有图表,然后在报告的下面加上“抄报”和“抄送”,抄报的人都是公司领导,当然包括老板了。这样,老板看到报告做的很漂亮,一看“编制”是你,自然就记住你了。

三,保持一个好心态非常重要。作为一个基层员工,谁都想脱颖而出,除了要把握机会之外,还要耐得住寂寞。在机会没有来临的时候,要有一个好心态,扎扎实实做好自己本职工作,把工作做细做实,同时做一个有心人,对份内工作能够做到如数家珍,特别是对客户投诉的类型、频次、比重等关键数据要熟记于心,一旦领导垂问,能够应答如流。记住,机会永远是给有准备的人准备的。

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