中国最大的汽车市场咨询公司——益普索汽车（Ipsos Auto），通过在线调研获取了用户在2014年对于汽车质量方面的真实数据。本期我们会先对行业整体表现情况进行介绍，并为您带来汽车品牌总体质量表现排行：
在调研方法上，所有样本经过严格审查，符合条件的才能进入数据分析阶段。本次质量报告我们共统计了26,691个有效样本、其中合资品牌样本15,586个、自主品牌样本9,504个、进口品牌样本1,601个。
评估标准：为了评估某个具体车型的质量水平，我们采用了行业通用的PPH（Problem per Hundred）的方式。这一数值表示每百辆车中出现故障的频率。如某款车型PPH为231，则表示平均每100名该车型车主对该车有231个故障抱怨。报告中出现的得分排名统计，均针对样本量大于30的车型/品牌进行，未达最小统计量的车型不参与横向比较，得分不展出。
计算方式：PPH=对应车系（或品牌）总体抱怨数÷对应样本量×100，分数越低代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越低，质量越好；分数越高代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越高。
● 合资品牌质量表现排名
国内合资品牌的行业总体质量PPH为402.9，这其中丰田、本田和日产三大日系车企获得前三甲，其中丰田更是以240.8的PPH成绩高居榜首。而合资豪华品牌当中奔驰和宝马分别以311.3和317.8的PPH成绩位居前两位。而低于行业总体水平的品牌分别为大众、福特、雪铁龙、别克、雪佛兰和铃木，当中铃木的PPH高达468.0，可见用户对于其产品的故障抱怨还是很多的!
● 合资品牌各整车厂质量表现排名
由于国内存在着很多同一品牌拥有两家合资企业的现象。所以将原有合资品牌进行细化拆分，列举出国内合资品牌厂商的质量表现排名。从数据中我们看出，广汽丰田和一汽丰田分别以219.1和253.7的PPH成绩获得质量表现的前两名，而第三名的成绩相比合资品牌排行发生了变化，长安马自达以0.1的微弱优势超过广汽本田和东风本田，位居第三名。
● 中型车新车质量表现排名
综合上述数据我们可以看出，在国内合资品牌当中丰田在质量表现上具有着绝对的优势，在两家合资其企业当中当以广汽丰田为最佳，219.1的PPH成绩低于行业总体水平45%左右，在中型车新车质量调查表中，凯美瑞更是以优于第二名42（PPH值）的成绩位居榜首，此外，我们从汽车之家口碑当中也得到了印证，我们调查了广汽丰田凯美瑞车型的口碑，大部分车主在回访口碑当中均表示无故障，可见车主们对于该品牌的故障和质量并没有太多的抱怨。
联系客服
