创新管理理念。近年来，潍坊开发区承载的经济、政治、文化、社会和生态文明建设功能不断拓展，开发区社会管理和群众工作对象更加多样化，群众工作内容也更加丰富。做好开发区社会管理和群众工作，必须不断拓宽新思路、探索新办法、采取新举措，根据产业、人才等各类要素聚集的特点，以更宽的视野、更高的境界、更大的气魄、更高的水准加以推进。应按照成长性、引领性的要求，超前谋划新型城乡社区框架下的社会管理和群众工作。特别是按照“十二五”规划发展要求，着力打造人流密集、商业繁华的现代化新型社区，用现代社区管理理念抓好社会管理，为新型社区居民群众提供优质高效的生产生活服务。
办好惠民实事。社会管理部门是为群众服务的部门，社会管理工作是为群众谋利益的工作，社会管理过程是做群众工作的过程。做好开发区社会管理和群众工作，必须贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，始终坚持人民群众满意的评价标准，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，真心实意为群众谋利益，扎扎实实为群众办实事、办好事。潍坊开发区围绕解决民生问题，确定了一批当前和今后一段时间着力办好的事关群众切身利益的实事，如财政出资为全区在园儿童、中小学生缴纳城镇居民基本医疗保险；建立完善救助保障体系，开发公益岗位，安置就业困难人员；新规划建设5处文体活动场所，方便群众健身娱乐等。通过办好这些惠民实事，不断提高区内群众的幸福感和满意度。
采取切实措施。一流的经济技术开发区，需要一流的社会管理工作机制和管理工作者队伍来支撑。应在继承和运用以往群众工作有效做法的基础上不断创新方式方法，采取更加切实有效的措施做好开发区社会管理和群众工作。一是坚持用群众工作统揽信访全局，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，深入排查矛盾纠纷，着力解决群众反映强烈的突出问题。二是大力推进基层民主建设，组织群众积极参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，抓好政务、村务、厂务公开，确保人民群众知情权、参与权、表达权、监督权落到实处。三是完善基层社会管理和群众工作网络，健全完善议事办事工作机构，加强城乡社区专业工作者队伍建设，夯实基层工作基础，特别是发挥党的基层组织和基层干部在加强和创新社会管理、做好群众工作中的基础作用。四是切实加强基层组织建设，把作风好、能力强、业绩突出、群众威信高的党员干部选拔进基层领导班子，切实增强基层组织做好社会管理和群众工作的能力，推动基层组织把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作，努力做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层。
（作者为中共山东省潍坊市委常委，潍坊滨海经济技术开发区党工委书记、管委会主任）
