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功能点法在某电信运营商软件项目规模估算管理中的应用研究（管理科学与工程研究方向） 摘 要随着电信行业蓬勃发展，ICT技术不断发展，电信运营商对IT支撑软件系统的需求不断增加，要求不断提高，主要采用与相关软件企业合作开发或者委托开发的方式建设IT系统。在采用这种建设方式建设过程中，由于合作的软件企业在开发IT系统时候，采用了各自不同的开发语言、测试方法、集成技术等，以及电信行业IT支撑软件系统相比其他行业具有抽象和复杂容易变更的特点，使得电信运营商一直以来无法对 IT支撑软件系统软件规模在项目管理各个阶段做出有效的度量管理，对应用软件开发项目的投资规模、工程进度等控制和管理，以至于直接影响到了软件项目的质量和成败。因此，如何建立一种既有利于用户软件项目控制和管理又被合作开发商认可的软件规模估算方法，成为了运营商IT支撑软件系统软件度量的关键。目前国际上常用的软件规模估算方法主要包括了代码行法、专家法，WBS法，功能点分析方法等，其中功能点方法是一种从用户视觉出发比较准确的软件项目开发量估算的方法。该方法基于用户需求，独立于软件所采用的具体技术和开发者的效率，具有规模估算结果比较稳定的特点，近年来越来越多的企业采用IFPUG组织颁布的功能点法来估算软件规模并进行报价。本文在对功能点法的理论和方法进行充分理解和研究的基础上，结合某电信运营商IT支撑软件系统项目特点和实际情况，提出了适应用于该电信运营商IT支撑软件系统开发项目的功能点调整因子体系，规则和方法，将作为该电信运营商IT支撑软件系统IFPUG功能点法的操作规程和实施细则，指导电信运营商对IT支撑软件系统项目进行软件规模的度量管理。 关键词：功能点分析法，软件度量，项目管理，软件规模，电信支撑系统
IT项目风险管理研究——以某公司经销商数据收集项目为案例 （管理科学与工程研究方向） 摘 要目前国内很多的软件企业，在提供IT整体解决方案的项目中不太关心对软件项目进行风险管理，结果导致项目延期、超支、甚至失败的情况比比皆是。成功的项目管理都要对项目风险进行良好的管理。因此任何一个IT系统开发项目都应将风险管理作为IT项目管理中的重要内容。近几年来软件开发技术、工具都有了很大的进步，但是软件项目开发和管理中一直存在着种种的不确定性，严重影响着项目的顺利完成。企业由于缺乏科学的项目管理理论知识指导，项目人员风险管理意识太薄弱，严重阻碍了企业的进一步发展。因此，对IT项目进行风险管理的研究和应用成为目前软件企业所需迫切解决的问题。随着中国经济的持续高速增长，日化市场的竞争日益加剧，快速消费品行业某外资公司（M公司）迫切需要提高对一级经销商、二级经销商以及终端门店的进货、销售、库存等数据收集的效率，对数据进行深层次分析，以便更有效地制订销售策略，安排生产，提高库存周转率，降低企业运营成本。在此背景下，某软件企业（R公司）提供了一个经销商数据收集的完整IT项目解决方案给M公司。本文对该项目进行了研究，归纳总结对该项目进行风险管理的经验和教训。本文将从IT项目风险管理的理论入手，明确IT项目风险管理与IT项目管理的关系、总结IT项目风险的管理体系和流程；通过案例分析，提出IT项目风险改进实践，从而总结出IT项目风险管理方面的经验、教训及工具。 关键词：IT项目，项目管理，风险管理，风险库，风险改进实践
S公司商业模式分析和探讨（工商管理研究方向 ） 摘要本文的研究对象为S公司的商业模式，S公司是电热水壶等家用液体加热器用途控制器的隐形冠军，总部位于英国，是典型的中小企业。本文通过分析和研究该公司的成功商业模式，力图展示出中小制造企业如何在利基市场通过商业模式创新取得市场领先；在国家提倡自主创新和企业转型的大背景下，给出可以参考的国外成功案例。 国内已经有相关的商业模式研究专家给出了一些商业模型和概念，本文在此基础上，通过结合企业资源观的战略选择，来研究传统制造企业的商业模式路径选择。 本文在S公司的商业模式基础上提出了新的商业模型，把复杂的商业模式化繁为简，提出中小制造企业的商业模式体系关键要素为：定位、核心能力、业务流程、赢利模式四个方面。 关键词： 商业模式，中小企业，传统制造业，小家电，创新
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