“朝阳探索”新进展

社会力量参与公共图书馆运营

 

时间：2014-03-11        来源：中国文化报        作者：丁杨　李雪

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小读者在专业老师指导下读故事（摄影：李雪）

图书馆举办的互动活动在社区年轻妈妈中有很高的人气（摄影：李雪）

　　1月2日，北京市朝阳区图书馆、朝外街道文化服务中心与悠贝亲子图书馆(以下简称“悠贝”)签署了《社会力量参与朝外地区图书馆运营合作协议书》，三方各履其责，委托悠贝负责日常管理及活动开展，朝阳区也因此成为北京市首个借助民办图书馆力量运营管理街道公共图书馆的区县。两个月过去，合作的效益如何，记者对此进行了走访。

　　合作有基础：强强联手打造人性化阅读环境

　　“原来读故事也有这么多门道，更没想到很多妈妈在怀孕时就开始亲子阅读了。”2月27日，听取了悠贝举办的阅读指导后，年轻妈妈梁紫雯对孩子的阅读问题有了更深刻的认识。此前几天，她通过微信好友的强烈推荐，抱着试试看的心态走进了离家只有两公里远的朝外街道文化服务中心，没想到第一次参加活动就眼界大开，干脆连续请了两天假，和上百位妈妈一起学习培养家庭阅读氛围的技巧。

　　2月28日是三方合作的第二个月末，也是悠贝向朝阳区图书馆上交该月成绩单的日子。这个月，悠贝共组织开设故事会22场，230人走进图书馆借阅图书，仅28日当天就有近百名父母参与到活动当中。能在两个月之内看到原先两年都不曾出现的惊喜变化，让朝外街道文体中心主任马源备感欣慰：“原先我们也举办了一些活动，比如推荐阅读、上门办理读书卡等，但效果并不理想，不能真正发挥基层公共文化设施的效用。”

　　马源的困惑几乎是大部分公共图书馆面临的瓶颈。“我们也希望老百姓能充分利用起书架上的书，但由于体制机制问题，书的数量虽然上去了，服务质量反不如民营馆做得精细。”朝阳区图书馆常务副馆长李凯对民营图书馆的优势有精准的分析，“以活动吸引人群，以特色打造品牌，当民营图书馆把目光专注到阅读中的‘人’身上时，大部分传统的图书馆却还局限在‘图书’上。”

　　参与有方法：阅读指导和特色活动收拢人心

　　早在2011年，朝阳区就专门调研了区域内民营图书馆的生存现状，在此期间，以推广亲子阅读见长的悠贝逐渐进入人们的视野。

　　悠贝创始人林丹介绍，为了维持自身特色，社会上很多民办图书馆以低幼阅读为主体，同时以故事会、办讲座、做游戏等辅助阅读的形式保持读者的参与热情，以人性化的服务方式“笼络”了不少社区居民的心。比如，他们会专门安排邮递员把读者所需要的书单送到指定的家庭；哪家孩子过生日，图书馆会把家长们聚到一起开办以“生日”为主题的故事会；为了更方便地推广阅读，悠贝设立了常驻图书馆的“驻馆顾问”，每日负责馆内接待及故事会活动，只要有孩子进馆都可以进行阅读指导和图书推荐；在书籍选择上，民办馆因为经费有限，虽然数量不多但都精挑细选，深受读者追捧。

　　而根据朝阳区图书馆、朝外街道文化服务中心与悠贝签订的协议，街道与朝阳区图书馆制定服务标准、考核办法，承担运维费用，悠贝负责日常管理及活动开展，除继续坚持北京市公共图书馆“一卡通”及通借通还服务，保证365天开馆，每天不低于8小时，同时开展阅读指导、专家讲座、文化沙龙等各类体验活动。

　　考核有标准：平均三天半就要开展一次活动

　　面临即将到来的第二个季度，李凯也对林丹提出了下一步的期待：怎么让周边的老百姓参与进来，宣传上要扩大，三方需要进一步沟通，争取联手举办大型活动。

　　林丹也早有此意。“图书馆年流通总人次高于地区常驻居民人口30%、 图书馆年办证数量不低于150个、 年开展阅读指导活动不低于100次，服务人次不低于1000人……”面对区图书馆在到馆人数、图书流动册数、活动场次等方面的严格指标，让她不得不早作打算。“只有完成目标，区图书馆和街道才会支付该季度的管理费，若连续两个季度考核不合格，对方有权提前终止合同。”林丹说，为了适应公共馆的机制，第二季度悠贝除了继续执行每天、每周、每月的活动计划，重点工作将放在“走出去”上，加大社区推广力度，吸引更多群体享受丰富多彩的阅读活动。近期，图书馆将引进“故事奶奶”阅读会，借助街道的力量一个小区一个小区地进行宣传，并把周边楼宇的年轻白领纳入到活动对象中。

　　“我们还在尝试探索中，至于能不能总结出具有普遍性的经验，还需要时间去考证，最终目的只有一个，就是让更多读者走进图书馆，享受文化福利。”李凯说。