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做副手的智慧

2000年5月,《新闻周刊》做了一篇报道,描述我“在美国的顶级老板身旁”的职业生涯,给我起了个绰号:杰克·韦尔奇的“秘密武器”。这是一个不错的赞美,但是并不恰当。博得企业经营胜利的不是秘密武器而是士兵。只有士兵的队伍每天都处于良好的战备状态时,公司和军队才会获胜。这就是我过去所做的事情,现在也在这样做。就我而言,不算什么大秘密的窍门之一就是我知道如何创造时间。虽然没有准确科学的方法来衡量,但我想在近15年的过程中我给杰克·韦尔奇额外节约了两万个小时,这相当于每周删加了一天的时间。


我为杰克做准备工作。往往是我帮他用两小时进行电话沟通、阅读成堆的文件、审核各种陈述材料,然后杰克就只需要用30秒的时间进行最后的处理。我递交给他做决定需要的重要材料,他就可以做好决定,继续进行其他事情。如果他递给我一张便条,问一个我还没有料到或无法回答的问题,那么这就说明我的工作做得还不够好。我是否善于读透别人的心思呢?答案是否定的。但是我善于注意周围正在发生的事情,并确保自己理解它们为什么发生。我假设自己是一个因果问题的研究者,这样我就能够相当准确地估测主管需要什么样的材料,然后恰当地压缩材料。这种准备工作主要包括信息收集、沟通和协调,任何一个想成为精简材料专家的人都要这么做,无论他的具体工作任务是什么。

如果你这么做,你的老板就能够跳过费时的基础性准备工作,把精力集中于最终结果上。我筛选杰克·韦尔奇收到的每个事项,确保里面没有无关紧要的内容或其他可以由另一层次的人员处理的事件。如果杰克问我:“哈里怎样处理这件事情的?”下次我就会只递给他关于这件事情的汇报文件了,因为我会事先联系哈里,问一些基本问题。时间太贵重了,不能浪费,除非绝对必要,否则不要多接触一页文件、一个项目或一个问题。有时大量接触是不可避免且必要的,但是训练有素的文件精简方法为上司提供了额外的缓冲时间,他可以把更多的精力用来发展企业,或者消除有可能毁失落整个企业的潜在危险。


你今天做的工作是否有助于达到这一目标?无论你的工作、薪水或职位如何,如果你没有在帮忙,那么你就是在阻碍工作。



文章作者博得斯基,曾在通用电器工作了25年,其中13年担任首席执行官和董事会主席杰克·韦尔奇的行政助理。杰克·韦尔奇先生于2001年9月退休,并创立了私人咨询公司,而博得斯基又跟随他成为了他的首席助理和员工主管。


当下的这个城市里,听到过这样的一个说法,如果把上海所有单位的求职信息加起来,你会发现,和现在需要求职的人员相比,一个人能够找到起码两个半的岗位。也就是说有很多的职位都在虚席以待,等待着有实有志有能之人,能够进入。可是我们也看到了这个城市里,有太多的人在抱怨着工作难找,抱怨着自己失业了,抱怨着没有伯乐能够相中这匹千里马。真的是没有伯乐吗?真的你就是一匹千里马吗?看到过很多壮志酬筹的人,他们总是能够说出一套又一套的道理,并且能够历数自己从事过的职业或者服务过的公司,似乎那个公司的光环,所在的那个领域就是他的。可是别忘了,你就是你,你所有的证明,都只能用一项完成,那就是你的能力。


如果你是一个经常要你的上司跟你说,你去做东做西的人。如果你总是会觉得出现问题不是你的错,是别人的问题,如果你总以为,如果有人跟你说了一点点什么意见不相对的地方,就是在为难你,或者故意刁难你,那么你无法成为一个好的职业人。



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