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企业人力资源管理之二:基础人事管理

2、基础人事管理

    职能:基础人事管理包括人事合同、工作档案、工作评价等。基础人事管理应安排专门岗位承担相关职责,建立专门档案加以管理,有关人事关系的政府沟通、相关事务处理也应由该岗位处理。

 

    基础人事管理包含十个管理细节及要点,分别是:

人事管理规则:企业应制定明确的基本人事管理规则,使人事工作规范有序无遗漏。明确的人事管理规则,可使员工了解企业的管理基础和基本要求。良好的基础人事管理规则,也是员工工作信心的保障。

劳动合同:企业的劳动合同应符合国家及地方的法律规定,劳动合同的内容应同时考虑双方利益和要求。无论集体合同或单独签订,劳动合同应覆盖企业的所有人员,企业劳动合同文本管理应有明确的规定。

人事档案:企业应为员工建立档案,包括基本的人事资料,包括简历、劳动合同、证件复印件、个人其他资讯文件。当个人在企业工作中获得表彰奖励、培训记录和证书获得及处分记录等信息,都作为档案管理。档案管理应确保完整、易于查阅检索,企业对个人信息应保密。

工作调动:企业对员工的调动,包括调出、录用、内部调换时,如需调动个人档案,包括户口迁进等,应制定出明确的管理标准。调动中的档案流转、户口、工作关系迁动等,也应做出明确规定。

政府沟通:员工工作安排若涉及政府部门如劳动保护、人事户口、生产安全监督等,都应安排专门岗位进行。政府沟通内容包括政府监督管理事项、企业报告事项和事务办理等。

工作信息:员工在企业工作的各种奖励、培训、岗位调整、违纪行为等信息,应做好完整记录,并作为档案信息之一妥善管理。企业对工作信息收集、管理、运用等,定出明确的管理要求且员工都了解。

工作评价:员工试用期满、离职或者达到规定的工作周期,应进行必要的工作评价。工作评价作为员工在企业行为状况的记录,人力资源部门应制定不同岗位的工作评价项目、范围、标准和方法。工作评价的部分内容,可以和工作考核、绩效评估等工作结合起来进行,但记录应作为档案信息加以保管。

工作记录:基础人事工作涉及每个人的基础信息,承担相关工作的员工,应具备保密意识和信息敏感度,对各类工作的进程或结果,及时保留相关记录。基础人事的工作记录,应有较长的保留期。

员工关系和流动:企业无法完全避免人事纠纷,对内部处理的人事纠纷、劳动纠纷仲裁、与员工有关的法律诉讼等,企业应做出纠纷处理的明确流程和规则。各类纠纷处理,需准备的资料和应对方式也应明确规定。人事纠纷或员工关系恶化,将导致员工的不合理流动,为此企业应制定有效规则,分析和管理员工流动,避免非正常流动引起工作质量的波动,进而影响企业的工作效率和成本变化。

员工结构分析:基础人事工作应定期做检讨和评判,使企业对基础人事工作的执行和管理,更好的支持其他人力资源管理工作。基础人事工作所造成的失误或偏差,应作为管理改善的重要信息来源之一。员工结构状态的变化,应是检讨评判的关键输入信息,以通过持续改善员工结构,提高基础管理工作。

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