2003年9月，海尔集团向市场上推出了全球第一台不用洗衣粉的洗衣机，其洗净比高达0.87，比普通洗衣机高25%，采用漂甩二合一技术，节能更节水，一次漂净省水约50%，而且具有杀菌消毒的作用，真正做到自然清新无异味。这听起来似乎有点神了，但这项创新仍然是从深入认识洗衣服事物的“本质和规律”开始的，仍然是“抓本质，找规律”的结果。
海尔集团的创新者发现洗衣粉的功能主要是靠其碱性物质与酸性的污垢油渍起中和作用，如果能够把普通的水经过电解分解为碱性离子水，那就可以代替洗衣粉的酸碱中和作用。正是基于对洗衣服“本质”的“深入一步的、新的认识和把握”，海尔公司采用独创的电解原理及活化水技术，将普通的自来水通过“膜化学、电渗析”的电解专利技术电解为弱碱性水，通过控制水流在电解槽内停留的时间、电流的大小来保证电解效果，并控制其PH值为9～11之间。继续探讨，他们发现电解水的“副产品”是酸性的离子水，可以用来对衣物进行消毒，杀菌消毒率达到99％。不用洗衣粉洗衣机，对于固有的洗涤传统而言，不仅是创新，甚至是一种离经叛道的颠覆性革命。现在说起来似乎很容易，其实海尔集团为此投入了大量的人力、财力和物力，整合了海尔集团的全球研发资源，花7年时间进行研制，认识和把握是一步一步深入的。这项创新产品，先后解决了15个世界级的难题，拥有32项专利。
综上所述，洗衣服的创新过程完全印证了我们对创新本质的认识。不论最原始的洗衣服还是最现代化的洗衣服，洗衣服的创新都是对洗衣服本质和洗衣服规律深入一步的、新的认识和把握。没有“深入一步的、新的认识和把握”，只能是复制，绝不是创新。
为了进一步说明这个道理，我们再讲一个故事。法国人乔利·贝朗给贵妇人当佣人，每天早起晚睡非常辛劳。一天夜里，他刚刚睡下被贵妇人叫起来，让他立即将贵妇人华贵的礼服熨烫一下，明天要穿。他实在太困了，干着活一打瞌睡把桌子上的煤油灯打翻了，礼服沾上了煤油。贵妇人不依不饶，要让他赔。经众人说合，罚他一年的工钱，礼服归了乔利·贝朗。他十分懊丧，把礼服挂在床头时刻警示自己。一天他突然发现，沾上煤油的地方又干净又鲜亮。原来，煤油是挥发性物质，它不仅能够通过溶解让污垢油渍与织物纤维分离，而且可以带着污垢油渍一起挥发掉。乔利·贝朗经过反复试验，在煤油里加了其他的一些化学原料，终于研制出了干洗剂。这一发现是原发性的创新，是对洗衣服“本质”的“深入一步的、新的认识和把握”。乔利·贝朗离开了贵妇人家，在巴黎开了世界上第一间干洗店，他很快便成了让全世界瞩目的干洗大王。干洗最初使用的是苯、煤油、汽油等溶剂。这些溶剂都具有可燃性，经常造成火灾。1897年，德国人吕德维格·安特林发明了使用四氯化碳作干洗剂。1918年，欧洲开始改用三氯乙烯来取代四氯化碳。这些创新都是建立在对干洗“规律”新的认识和把握上。
基于对洗衣事物的本质：“将污渍与织物纤维分离”的认识和把握，洗衣的创新还会持续不断地出现，还可以有更多的、更好的洗衣创新。例如，“雾态洗”技术，采用全程雾化、深层渗透衣物，直达纤维底层，带走洗涤残留，漂洗更彻底。又如，“热能精洗”技术，采用三重洗涤温度控制，不同衣物不同水温；采用热能活化酶技术，发挥超强洗涤功效；采用热能暖护洗涤程序，给衣物温暖呵护；采用热能喷瀑水流，高效洁净无残留。再如，“蒸汽洗涤”技术，在洗涤过程中，蒸汽均匀渗透到衣物纤维的每个角落，轻松除去深层的顽固污渍，实现彻底的清洁；蒸汽能够让衣物得到自然的舒展，使衣物的透气性得到增强的同时，除去附着于衣物的细菌，提高了穿着的舒适度。总之，围绕着“将污渍与织物纤维分离”的本质，可以有多种创新构想。甚至，将来的织物纤维具有“天然”的与污渍分离的功能，只要用吹风机轻轻一吹，或者把衣物轻轻一抖，衣物就会洁净如初……
创新的实质是“对事物的本质和事物的规律获得深入一步的、新的认识和把握”。只要理解和掌握了这一点，创新就不是一件难事。我们所接触到的万事万物，我们周围的万事万物，都有其本质和规律，而我们目前对这些事物的本质和规律的认识和把握与事物的真实差距很大很大，有许许多多的本质和规律问题需要我们去发现，去认识。
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