医院是一个压力很大的场所，不管是医院的领导还是员工，或是操心医院的经营发展，或是见到病人的生离死别，所以医院的每一个人每天都被压力所笼罩。员工犯错是不可避免的事情。但是医院的员工因为涉及到病人的生命，他们犯的错误就必须严肃对待。 如何有效的纠正员工犯的错误，又照顾到年轻人的自尊心，聪明的领导不过需要学会点批评的艺术罢了。批评还讲艺术？下面小编和大家分享一下关于批评的艺术。
批评别人也有难言之隐？
1、不知道应该公开批评还是私下批评
当员工做了对医院团队有负面影响的事情时，你应该是公开点名批评还是私下谈话沟通？大多数医院领导者相信，面对表扬的时候，我们应该公开，鼓励团队士气；但是面对批评的时候，我们应该私下批评，照顾员工的自尊心！
但是，面对损害医院利益的事情，私下批评的做法就一定正确吗？这可能大大减损科室成员责任归属的清晰度，医院科室决策的质量以及科院领导的管理权威。
“私下批评”是在向医院员工传递错误信息：大家只须对科室领导负责，而不是对整个医院负责，也不必对其他的医生和护士负责。这样，就会造成科室领导把科室成员的责任转嫁到自己身上，给员工造成一种即使犯了错误也不会怎样的错觉！
但是有的时候，医院的员工，特别是年轻的员工，比如说我们的90后们，如果批评的太过严厉，他们会对医院、对领导产生一种强烈的抵触情绪，会伤害到他们敏感而脆弱的自尊心，打破他们的心理防线，产生不可预估的后果。这也是医院的领导不想看到的局面。
2、集体犯错就应该轻拿轻放？
很多的医院员工抱着这样一个观念：;任何错误，只要是大家一起犯的错误，领导就不会处置的太严厉，也不会单独揪出自己来进行批评，而且最后的处置结果一定会是轻拿轻放。所以面对这样的批评的时候，很多的员工很容易将领导的话当成耳边风，听过且过。
面对医院员工集体犯错的时候，为了避免员工集体产生抵触情绪，就对一些员工的所作所为轻拿轻放，只抓个别典型员工进行严厉批评，这种做法很难让那些被轻拿轻放的员工引起警惕，做出反省。
3、批评员工怎样才能做到客观公正？
很多医院的领导面对犯了错误的员工总是特别的苦恼，不知道怎么做才能真正把握好尺度，做到客观公正的批评，让医院的员工感到公平公正，对他们以后的工作产生一种督促和激励的作用。让其他的人引以为戒，不再犯同样的错误。
如何正确有效的批评员工？
1、具体问题具体分析，然后才能批评
帮助员工分析原因，是医院员工个人原因，还是工作流程方面原因导致他犯了错？如果医院的员工因为家庭问题犯错，领导应该帮助员工解决家庭困难之后再做考虑。此时不要一味指责或批评员工。如果工作流程有问题或管理上有缺陷，要集体讨论，修改流程，纠正缺陷。
2、偶尔激励也可以达成批评的效果
对于平常工作认真、很少犯错的员工，偶尔犯错了，科室领导不要一味批评，要肯定员工的优点，正面激励表扬他，侧面批评教育他，使他主动认识改正错误。
但是对于马虎、工作不认真的医院员工，在肯定他们优点的基础上给予严厉批评，使他们及时端正态度，向身边工作认真的医生学习，做事反复检查，减少出错的几率。
3、批评的目的都是为了帮助科室员工认识到自己的错误
对于不能面对自己错误的医生，医院领导要在进行严厉的批评之后，当面指出其存在的错误或问题，以及下一步如何改进，再对其提出切合实际的工作要求，并且对于批评的结果，科室领导一定要加强监督检查。
4、针对医院员工的性格找出合适的批评方式
针对不同年龄阶层、不同性格的医生采取不同的批评方式，进行个性化沟通交流。对于性格内向自尊心强的医生，此时的医生，犯错后本身就很内疚，领导及时给医生以安慰，增强医生自信心。而对于性格油滑的医生，却要给予他们严厉批评，加强对他们日常工作检查，使其少犯错误。
5、批评别人的时候省视自己是不是做到了客观公正
对于犯有同样错误的下属和同事，医院的领导要一视同仁，不能厚此薄彼，以改进医院工作为最终目标，不玩弄权力，真心诚意地帮助医生改正错误。
面对性格上与自己合不来的员工或者与自己有过节的员工，也要做到公平客观，不在批评他们的时候刻意给他们穿小鞋。
如何正确有效的批评别人关系到医院的工作能不能正常的推进。所以掌握点批评员工的艺术，是每一个聪明的医院领导都会做出的选择。
聪明的领导一定会通过批评别人来省视自己，只有这样才能减少自己的工作失误，将医院管理得更好！
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