自2009年起，在铺天盖地而来的促销广告袭卷下，短短6年的光景，曾经的“光棍节”逐渐演变成“购物狂欢节”。近期，天猫注册“双11”商标，企图借此封杀其它电商，引起轩然大波，各电商大佬也不甘示弱，纷纷亮剑。
众商兵戈相见 瓜分一杯羹
从最初的观望、犹豫到现在的竞相参与，越来越多的商家都欲在双11赚个盆满钵溢。2014年11月11日0时0分，沉寂了许久的战场，突然硝烟弥漫。众电商操戈备战，争分分秒秒。当日万家灯火通明，消费者早已按捺不住内心的激动，静候在电脑前。
从商标战到广告战，苏宁和阿里正面交锋，出乎所有人意料的是，苏宁果真以“四两拨千斤”之势，抢夺先机。同时，“TM的双11 你该多一个选择”这一预言似乎在强大的销售数据下得到了有力的验证。在开抢短短10分钟的时间，苏宁易购全站成交量372156件，移动增长率712%，物流系统每1秒钟捡货183件，强大的购买力让苏宁易购出尽了风头。
苏宁未雨绸缪 用数据说话
机会总是留给有准备的人。苏宁在商品扩充、商户招商、跨境电商等领域的准确布局，为这场电商之争准备了足够的火力。特别是母婴、超市、开放平台等团队的高效执行使得苏宁易购的母婴、百货等非电器品类出现迅猛增长，急剧扩充的600多万SKU是成交飙升的基本保证。
据了解，截至11日凌晨1点，仅仅1个小时，苏宁易购就售出20017台50寸彩电、20212台对开门冰箱、21961套油烟机、100257台手机、35689台平板电脑。截至11日18时苏宁易购就售出912万片面膜、237万罐奶粉、1630万包卫生巾。其中，商户的急剧增加为苏宁云台销售额飙升注入了新的力量，短短18个小时，其售出的保暖内衣超30万件，羽绒服超19万件，运动鞋8万双，灯泡23.6万个。此外，跨境电商业务也成为双11的又一亮点，截至11日18时，苏宁海外馆商品就售出21358单。
小屏幕玩转大市场 再出绝招
随着时代的发展，手机客户端的普及与便捷，已涉及到人们生活的方方面面，未来“谁占领了小屏，谁就能掌握市场”已经不再是一句空话。继苏宁10月底为百万部手机免费换屏的服务受到了国内手机用户的追捧，5000万现金红包、10亿零钱宝体验金的发放更加激起了国人对易付宝的热情。
自11月7日第二届O2O购物节以来，苏宁易付宝新增1370万用户。目前，苏宁易付宝的激活量及手机客户端下载量被不断刷新。通过微信红包、扫码优惠等等玩法的精心设置使得苏宁移动端流量稳步增长，截至11日18时，苏宁移动端销售占比达38.9%。
农村包围城市 又建奇功
市场无边界，服务无止境。苏宁在城市落地生根后，开枝散叶，放眼农村，争取占据更大的市场。据了解，目前，苏宁的线上线下购物渠道已覆盖全国71.5%以上的乡镇市场，数据显示11月11日当天有24462个乡镇的用户从苏宁购物。而这部分用户成为苏宁大家电、厨卫等传统优势品类的消费主力军。在此次苏宁O2O购物节，仅仅18个小时，苏宁在乡镇市场就售出12.34万台千元全自动洗衣机。
目前，苏宁易购服务站已经在全国落地超过400个。为了让乡镇市场的消费者享受到同等的优质服务，苏宁计划5年内建成超10000个苏宁易购服务站。
闪拍省大钱 5天拍出8套房
双11期间，苏宁“闪拍”团队推出了住房、汽车、珠宝等等商品的0元闪拍活动，已经满足多数网友的土豪梦。仅5天时间，已有8位网友通过“0元闪拍住房活动”拍得心仪房产。
苏宁“闪拍”频道负责人告诉记者：“无锡本地人夏先生以低于市场价30多万元的价格拍得一套144.93平米的三室两厅。南京市民周女士以低于市场价18万的价格拍得一套59.41平米的商务空间。徐州市民王先生以低于市场价32万的价格拍得一套156.34平米的高档住房。”
据悉，8套房源分别来自于南京、盘锦、无锡、连云港、徐州等5座城市，房产市场售价总额超999万。8套房源均以低于市场价10万至30万的价格拍出，共为网友省下187.5万现金。
保证顾客体验 加强物流服务
双11的疯狂过后是对物流服务的考验，物流爆仓、快递变慢递、暴力分拣等都成为消费者最担心的问题。作为与消费者最近的战场，苏宁O2O购物节对物流服务更加重视。
双11期间，苏宁延续在重点城市的急速达、半日达、一日三送等特色服务，50000名物流员工通宵达旦作业，最大程度上保证消费者购物体验。11日当天，不断刷新包裹量、刷新速度、刷新服务，在短兵相接中，苏宁物流打得格外抢眼，不仅创造了22分钟送货上门的最快速度，11月11日当天订单送达率也达到了93%。此外，在苏宁全国1600家门店开放自提，消费者购买任意金额的苏宁自营商品选择自提还可以免邮费。
“配送压力肯定是有的，但苏宁通过信息化系统管理和精细化作业方式，一定能够确保整个O2O购物节期间服务不打折。”苏宁物流负责人告诉记者。
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