记者 露莎
“双十一”网购狂欢过后，消费者纷纷收到了自己的“战利品”。不过，有人欢喜，有人愁。昨天，市民钱小姐向本报投诉称，自己“双十一”当天在天猫商城购买了4大包女性卫生巾，到手却发现生产日期居然是一年之前。
记者探访发现，网店借助促销处理堆积已久的库存，已经成了“行业潜规则”。
市民投诉
“双十一”下单，收到的商品居然“一岁”了
这几日，“双十一”抢购的产品纷纷寄送到消费者手中，有人收到惊喜，有人收到的却是一肚子的气。昨天下午，家住东区的钱小姐向本报反映，自己特地从天猫店铺购买的女性卫生巾，收到货时却发现产品都“一岁”了。
钱小姐在“双十一”当天，从网上购买了4大包女性卫生巾，收到货时，发现生产日期赫然写着2013年10月14日，是整整13个月之前的东西。“当时购买的这个系列原价要120.2元，促销价才66元。”钱小姐介绍，因为价格便宜，又是官方旗舰店，就十分放心，抢购了一份。没想到收到的却是这样的货。
钱小姐当即联系客服，客服表示是随机发货，基本上都是2013年下半年和2014年上半年的产品，“这类女性用品的保质期为3年，我们没有卖过期产品，如果要退货，来回邮费需要客户承担。”这样的回答，钱小姐并不满意，“这种贴身用品，对于时间、安全、卫生要求很高，我根本就没有在宝贝详情里看到商家标注生产日期。”
记者探访
日消品借促销清货，已成“行业潜规则”
昨天下午，记者根据钱小姐提供的信息，点击开其购买过的“宝洁中百专卖店”网络页面，页面显示该产品已经下架。而根据钱小姐提供的截图，商品详情中，也并未看到店方对于生产日期等信息的标注。
随后，记者又联系上另一家专卖女性卫生用品的品牌旗舰店铺，对方客服坦言，“借助‘双十一’这样的促销活动把存货清掉，大部分店家都是这样。”
就钱小姐的遭遇，记者咨询天猫客服，对于网店未事先告知产品生产日期的前提下，是否受到相关惩罚，对方表示，“在客户申请退货5天后，届时其可申请天猫客服介入，将会进行相关处置。”
记者咨询相关部门后获悉，由于产品还在保质期内，很难对其进行查处。业内人士透露，借助促销期，尤其是网购促销，消费者难以查看日期，更容易让商家打擦边球、钻空子。
“虽然不能对此进行投诉，但是消费者还是应该具有知情权。”业内人士表示，网店店主应该在消费者购买前说明生产日期以及保质期。
购物提醒
“低价促销”更要擦亮眼睛
“女性卫生用品比较特殊，它里面包含的微生物与胶条放置久了并不好。”对此，有卫生专家介绍，“虽然没有过期，但是生产时间太久，它们可能随储存环境的不良而变质。尤其如果储存在阴暗潮湿的环境里，即使有外包装，细菌还是能够乘虚而入。”专家建议，不要一次购买大量此类物品，一定要使用最近生产日期的卫生产品。
对于钱小姐的遭遇，相关部门提醒，应提防网购“低价促销”、“清仓甩卖”，网络购物在给顾客带来实惠和便利的同时，也给部分不良商家钻法律空子提供了 温床。“网上选购商品需仔细，贴身物品尤需谨慎。”消费者在面对“低价促销”、“清厂甩卖”等字眼时，千万要多留个心眼。
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