“问题学生”转化的个案研究
驼腰岭镇学校 安桂玲
前言：每个教师在教育工作中无一例外地会碰到一些问题学生,如何看待这些学生,采取何种教育方法, 如何帮助问题学生走出当前的困境,是我们每一位教育工作者应该深思的问题,而我们也有责任、有义务帮助问题学生树立自信,认识自身价值,提高学习积极性,健康快乐地成长。下面,我将分析一个问题学生,通过其个人资料背景,在学校的表现,查找产生问题的原因,针对这些症状,依据教育心理学的原理、方法,制定一个符合他本人的合理有效的教育策略。
一、个案描述
张亮，独生子，12岁。自出生以来未患过特殊疾病，身体健康。从小由奶奶在成都农村抚养长大，奶奶对他宠爱有加。小时候活泼好动，身上经常有伤。7岁进入一年级表现未见异常，只是特别调皮、贪玩，但体育成绩较为突出。二年级开始出现异常，在学校经常违反纪律，课堂注意力不集中，作业不写爱拖拉，常常与人打架，喜欢搞恶作剧。
二、主要问题与分析
1、个体在校不良行为的表现：
（1）言行散漫，经常说谎，比如作业没写硬说是写好了放在家了，让他中午回家吃饭时带来，到中午时便会说忘记了。当着老师和家长的面他照样可以一副无辜的样子说是的确写好了，只是找不到了。而且，多次出现将其他同学的作业本名字改成自己的，然后交给老师的情况。
（2）好动：课堂上喜欢拿着东西不停玩弄，课间经常跑到操场上玩耍，常常是上课铃响后才满头大汗的跑回教室喊“报告”，问其原因则是“上厕所”。学校组织的室外活动活动时，必须经常把他遍在自己身边一组，否则很容易找不到他的踪影。
（3）过于贪玩，学习惰性太大。作业不写，练习不做，课堂上老师讲过的练习题，他还是懒的动笔！据他奶奶反映，每天回家，如果父亲不在，天不黑是不会回家的。吃完饭后的主要活动是看电视。
（4）争强好胜，与他人相处若有利益冲突时，从不让步，所以经常因为一些小事与同学打架，如同学不跟他一起玩他便动手打人，而且每次都会让别人负伤，老师询问原因时，他都一言不发。最严重时，他父亲一个月要分别带三个被他打伤的同学上医院
2、教师对个体不良心理分析
（1）冷漠心理
张亮无论是在家还是在学校，受到的大多是批评和责难，表扬和夸奖大多数时间和他无缘，他往往主观地认为老师和同学轻视自己、讨厌自己。学业不良和在集体中所受的冷遇、排斥，使他逐渐地对学习和这个集体丧失了兴趣，这样自然产生了对教师和家长的疏远感、冷漠感，对待他人的指责他就用沉默来对付。
（2）自卑又自尊的心理
张亮不愿意别人提及他的缺点和错误，更不愿意当众被人批评，害怕受到老师和家长的指责，也怕受到同学的歧视。但是，由于他长期生活在偏见、疏远中，他内心对自己也开始轻视起来，产生自卑、自甘落后的心理，因此，他既自尊又自卑，既瞧不起自己，又不允许他人瞧不起自己。
三、问题产生的原因分析
1、学校教育
张亮从一年级开始就一直生活在三十多人的大集体当中，老师只顾抓两头，由于他表现一般所以很难受到老师的关注。到二年级时，更换了老师，有时处理问题不够冷静过于简单，一旦他惹是生非，总是一顿狠狠的批评，或者是干脆把案主家长找来，要求家长严格管教，而回家后家长往往是一顿棍棒。如此恶性循环使案主产生“破罐子破摔”的心理：反正我是个差生，学不好拉倒，老师也不敢拿我怎么怎么样。学习成绩开始下降。
2、家庭环境影响
父母的离异及从小的疏于管理使他的情绪、心境、理智等情感因素和自觉性、自制性等意志品质都没有得到很好的良性发展，而父亲在他二年级时要么长时间不闻不问，出了问题就非打即骂的教育方式，容易使他产生逆反心理，加上奶奶对案主的溺爱滋生了他的放肆的性格。
3、自身意志品质
由于张亮生性活泼、好动，加上年龄小明辨是非能力不够，当原先只是好奇而“胡闹”中得到快感，又缺乏正确的引导，使好奇心理逐渐变为“有意破坏”心理。案主自身的自控能力低，无法控制外界的诱惑，缺乏坚持精神。有时受到老师的表扬和肯定时，会有所好转但最多只能坚持一两天，过后还是照样回到原来的状态。
四、教育措施与方法
（一） 总体思路
根据张亮道德、情感、行为存在的偏差情况，需采用综合性辅导，把道德教育与心理辅导结合起来，而环境的协调对张亮的教育成败尤为重要，主要是学校和家庭两个方面，其中争取家庭支持。
（二） 具体办法
1、家长和学校沟通，达成共识。
（1）要会在家长面前肯定孩子的进步。学生的进步需要教师的鼓励，家长的监督是否有成效也需要老师的肯定。我会每次向其父亲反映他的问题之前，先肯定近段时间孩子在某些方面已经取得进步，就从侧面肯定了家长的付出是有用的，也让家长树立了信心。
（２）强调家庭和睦的重要性，家庭是社会的细胞，和睦的家庭是孩子健康成长的重要保障，做为孩子的第一所学校，家庭的道德、气氛、文化背景等，对孩子的生理和心理的发展起着重要的作用。做为父母在家中一定要注意自己的言传身教，给孩子起好示范带头作用。
（3）与家长多次交流，肯定其孩子身上聪明、学习基础并不差的实际情况，劝说其父亲一定要改变要么一两个月不回家管孩子，老师一反映问题就拳打脚踢的教育方式，强调孩子的教育是需要天天坚持、循序渐进的，同时，是更需要心与心的交流。其父亲对老师的建议表示赞成，并愿意与老师共同努力来教育好孩子。
2、循循善诱，真情感化
（1）出现错误时，要做到“润物细无声”。课堂上，当他注意力不集中时，我并不是当众大声责问他，而是采用各种方法暗示他：或是有意的停留在他的座位前；或是轻轻的拍拍他的肩膀；或是让他站起来朗读一段话。上课经常提一些简单的问题让他来回答，让他尝试成功的喜悦，知道原来自己并非“破罐子”
（2）针对张亮的问题行为，我坚持以正面指导为主，多次找其谈话，了解他的行为动机，分析其不同行为的不同心理。启发他剖析自己的心理，反省自己的行为。通过多次谈话，他逐渐认识到自己的错误，表现稍有好转。
（３）他做了好事或者表现有所好转时，我在总是在全班同学面前大力表扬他，如有一次，他参加大扫除做得特别认真，我表扬他，他说：“您不用表扬我，明天为我们贴一个大苹果吧（这是我的奖励全班同学做了好事或获得奖励的一种方法）。”听了他的话，我特别感动。第二天，我借这件事在全班同学面前“狠狠”地表扬了他一番，因为我觉得，在他的内心里，班级的荣誉已经超越自己的成就，这是多么可喜的变化。在我表扬他的时候，我感觉同学看他的眼神都不一样了。在一次次看似我随意其实是专门设计的表扬中，他慢慢地从“低谷”中走了出来。
（4）抓反复，反复抓，树立信心帮助案主在反复中提高，在反复中前进。案主在思想转变过程中出现曲折、反复，是一种不可避免的正常现象，甚至在一段时间内重新走回头路，也不足为奇。“冰冻三尺，非一日之寒”。
（5）要用学生的长处带动短处的改变。他的体育成绩不错，于是，在运动会上我让他好好地“火”了一把，虽说没有夺得最好的名次，但我总是在学生面前夸他付出了与众不同的努力。学生的看法是会随着老师的指引改变的，所以运动会时，他俨然成了我班最重要的人物了。我又抓住这一契机，找他谈话，引导他看到自己的长处和缺点，鼓励他改正缺点，做一个让大家更羡慕更喜欢的好学生。
五、成效与启示
几个月来张亮的各个方面出现明显好转：
1、思想好了，在学校里经常看见他主动的去擦黑板，倒垃圾桶，学校组织的“献爱心”捐款活动中，他主动捐了20元。
2、成绩上来了，课堂上能够做到专心听课了，家庭作业每天基本都能按时完成了
3、与同学之间的关系融洽了，不再惹事生非了，能够比较和睦的与同学相处，大家也愿意与他在一起玩了。
总体来说，本个案辅导算是比较成功的，效果也较为明显。给我的启示是：教育转化“问题学生”的意义是不言而喻的。同时，对“问题学生”不良行为和心理的矫治又是一个长期而又具反复的过程。教师要充分调动班级、家庭、社会等各种力量，运用科学而有效的方法，理智、耐心、细致地进行行为训练和矫治，学生的不良行为和心理一定会有所纠正，他们也逐步会转化为心理健康、行为品质良好的学生。
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