我是很幸运的人，做过很多事。在36年的职场生涯中，在不同职场领域、不同机构的锻炼也都有不同的成果。回首这么长时间，经过挺多的人生起落，我体会到人生就是在虚虚实实的交换间动态度过的。工作上班，占据我们人生很大部分的时间，所以一个人所认识的工作场域、可能面对的情境、挑战，以及认知程度，会决定其在工作上的表现，从而会影响人的一生。
我所合作过的同事、主管、客户，以及各行各业的专家，甚至是竞争对手，多是被定义为“成功人士”的人。有一种能力在他们之间是共通的，那就是广义的素养。这些人在开始的时候，并不知道他们最后会成功，却都具备了“专注当下、持续精进”的特质，并且时刻期许自己成为更好的人。具备这样特质的人，有一天“成功”会来找到他们。这些人“顶风前进”的动力是什么？我开始思考这个问题，并在25岁时，逐渐重塑了自己的价值观。
用心、诚实与乐观，这三个正向价值观是我安身立命的信仰，也是让我在职场能够具备竞争力，能够在生命的低谷储蓄乐观前进能量的最主要的原因。
用心，就是需要在实践生活和工作的方方面面，具备高度的自我觉察力，愿意深入地思考一个问题，愿意关注细节。用心是愿意提升自我标杆的一种呈现。我经常用握手的例子，来谈论用心这件事。握手是西方的礼节，也是专业人才很重要的一个训练。握手的时候，首先必须把背脊骨打直，还要目测跟对方的适当距离，很从容地把手伸出去，并且有眼神交汇。这时，你心里问候或告别的这些温暖念头，会通过你的手传达给对方。握手能握好的人，能够优雅从容，也不会畏惧陌生人，会有实际的自信心。
第二个价值，诚实。诚实是非常重要的一项价值观，我谈的诚实不是对别人的，而是对自己诚实。我们每个人心里都有很多秘密，以为旁人都不知道，有时候还认为自己很高明，可以瞒混别人。这些小聪明和自以为是，我年轻的时候也犯过，后来发现代价往往超乎自己的想象。诚实面对自己非常重要，这是认知自我实际面貌的基础功课。我的经验告诉我，真相经常不止一个，眼见不足为凭。如果你愿意和我一样理解人世间的现实的话，我相信你就容易理解职场上经常发生的事。
第三个价值，乐观。乐观是看一个事情，总能看到它正向的一面，但是你也要知道负的那一面，有什么样的情况和风险。一个能干的人，是在看到风险时，能够想到可行的解决方案的人，而不是陷入在负面的情绪中不能自拔。我会定期地处理自己的负面情绪，所以能在很短的时间跟我的主管、部属、客户恢复原来在负面情绪过程中被破坏的情谊。
这三个正向价值观，是我个人事业发展的指引。能够用心、诚实、乐观地看待工作场域的每一个人、每一件事，你就能锻炼你的深度、你的勇气、你的心胸。
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