“去啊”的诞生，让在线旅游的格局再生变。阿里这次可不是玩玩的。
文|本刊记者 丁洁
淘宝旅行改名独立品牌“去啊”。阿里官方介绍，“去啊”的字面含义很简单：“只要决定出发，最困难的部分就已结束。那么，就去啊！”浓缩成一句话就是，“去哪儿不重要，重要是……去啊”。
这不免把矛头直接指向在线旅游网站“去哪儿”，后者也毫不示弱接下话茬：“人生的行动不只是鲁莽的‘去啊’，沉着冷静的选择‘去哪儿’，才是一种成熟态度。”一场蝴蝶效应顺势展开，携程、京东旅行、途家、爱旅行等OTA公司纷纷两两组合，互相掐架，都在文案上花足了心思，经典如驴妈妈的“去哪儿，听妈的”。
这只是表象，在这场“挑衅+恶搞”的社会化营销背后，我们更多看到的是当阿里入局在线旅游市场之后，各大公司开始争相撕X，危机感甚嚣尘上。
随着阿里的强势切入，让本就白热化的在线旅游市场变得剑拔弩张，曾经很多用户习惯于用携程定住宿，在去哪儿定机票，而穷游折扣或爱旅行会给用户提供廉价的旅行尾单，“去啊”入局之后，其业务线覆盖折扣机票、酒店、门票的预定等旅行“一条龙”系列，同时，借助较成熟的支付体系也让用户在付款环节得心应手。
回顾这场撕X之战之前的上半年，戏码是这样的：当时艺龙宣布与同程彼此提供独家优势资源，正在被网友们戏称赤壁战前的联手，立马又听到携程抱团同程的消息，随后前者又转投途牛，当你还在旁观这场投资大战的间隙，又传来全球最大在线旅游集团Priceline入股携程的消息。抱团取暖可能会让各自获得好处，变得更强大。然而，合久必分，谁都想在这个市场占一席之地。
回到“去啊”发布时候跟“去哪儿”针尖对麦芒的宣传话术，表面看是两者名字的相似性，其中却有更深层次的原因：延续淘宝一贯平台化战略的“去啊”，追求的是建立生态圈，虽然互联网公司都在喊着生态，但是阿里确实启动最早也最有心得。从这个角度来说，“去啊”跟“去哪儿”的模式更为类似，做平台，商家入驻，通过流量的分配，赚取广告费。只不过前者因为聚集的是旅游产品的商家，他们需要入驻平台并遵守上面的各项规则，淘宝此前已经建立了相对完善的店铺规则、处罚机制、支付体系以及评价体系等等，因此约束能力更强。
对于商家来说，现在做生意也远远不是想办法让用户搜索到你而已，那是采买百度流量的时代，对于大多数想要长远发展而不是做一锤子买卖的商家而言，渠道是第一，用户维系并列第一，搜到自家的产品仅仅是营销的开始。所以类似携程的模式最大的挑战将是，被绕过的危险系数极高，商家在平台上能做的事情太有限了。而去哪儿与如家的“分手”风波还在继续，这恰恰反映了去哪儿模式跟酒店方的激烈矛盾所在。而这种矛盾，只会随着移动互联网的快速发展而被激化——酒店直销的APP已经屡见不鲜，更别说微信公众号、支付宝公众号等等。
好消息是，“去啊”背靠着阿里庞大的数据和支付宝成熟的支付体系，可以提供给商家更多的价值和想象空间，在巨头和创业公司上演着“你投我来我投你”或者“热恋后就分手”的戏码时，“去啊”来场华丽逆袭也是完全有可能的。毕竟，“去啊”跟来往不一样。
编辑：月岛_tbtx
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本文原载于《卖家》12月刊，
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