亚马逊假戏真做逆向O2O，自己会购物的家电也不远了

来源：虎嗅网

科技公司在4月1号愚人节发布一些奇葩物已经成为了一个约定俗成的保留项目，而且各大公司发的产品要和自己的业务相关并且能够假到和真的一样才叫成功。当然每年也有公司假戏真做的，真的把正式的新品放到4月1号这一天发布。

在4月1号的时候，亚马逊推出了一款名为Dash Button的硬件产品，Dash Button的外形类似一盒口香糖大小。它适用于家庭用户，通过 DashButton，你可以一键点击购买需要定期购买的商品。

用户只需要按一下Dash Button上的按钮，该设备便能够使用家中的Wi-Fi网络，向亚马逊发出送货的消息。Dash Button用户需要使用亚马逊移动应用设置Dash Button，随后需把其连接至家中的Wi-Fi网络，配置在按下按钮时订购什么样的商品。在配置完成后，该按钮将使用默认的支付方式自动购买商品，并配送至默认地址。当用户按下Dash Button的按钮之后，会收到电话通知，也能够在30分钟内取消订单。

目前，支持Dash Button的品牌包括了汰渍、高乐士、好奇、卡夫、麦斯威尔、吉列等18个品牌的225款商品。

假戏真做逆向OTO

虽然看起来亚马逊好像开玩笑的似的推出了这款家庭硬件产品。但是从商业价值上来看，亚马逊巧妙的用这个圆块侵入了家居消耗品的细分领域。Dash Button可以理解成亚马逊网页端一键订购功能的拓展。从实际的生活体验来看，用户每月定期的购买行为大都是为了补充日常消耗性物品，亚马逊推出的Dash Button就是为让用户在家用消耗品快用完的时候直接在亚马逊进行购买。亚马逊想通过这种方式来进一步的争夺线下零售业的生意，可以说是做了一个Off line To On Line的逆向OTO。

相对于线上的购买来说，线下的实体店购买可以直接的使用商品而不需要等待。所以亚马逊考虑到这个因素。Dash Button目前对美国地区的 Amazon 高级会员（Prime Member）免费提供，收到邀请函就有机会拿到 3 个 Dash Button。未来不确定 Dash Button 会采免费提供或是付费购买的方式销售，又或者是由日常用品牌免费送给消费者，用以绑住消费者使用自家产品。

高级会员计划提供支持

使用Amazon Prime可以保证试用消费者可以在最长两天内获得订购商品，保证用户的试用体验。并且亚马逊在今年又开始在美国旧金山、洛杉矶和西雅图推出了Amazon Fresh同日送达服务，这会大大的提高Dash Button用户的体验。亚马逊声称：“上午10点下单，晚餐时享用。”通过醒目的绿色货车，这项服务可以提供超过50万种商品的同日送达服务，包括牛奶和鸡蛋等生鲜产品。

每年99美元年费的Amazon Prime是亚马逊网站的高级会员服务，其中包括了亚马逊：会员可享受免运费2日送达服务，优质视频音乐服务等。估计世界各地共有近5300万Prime会员——25%的会员分布在美国之外的其他地区。亚马高级会员有很高的忠诚度，使得这些消费者在想要在线购物时，不会考虑其他电商企业。

在Dush Button之前，亚马逊还推出了一项中文称作“订购省”的定期送货服务。订购省是对于一些消耗品亚马逊提供一种定期送货的服务，订购省的商品要比网页款的更便宜一些。“通过订购省购买的商品都会在我们每天低价基础上享受额外折扣。如果折扣额度有所变化，新的折扣额度会自动应用在您的订购商品中。”并且订购省可以随时的开始和取消，并且只针对信用卡用户。Dash Button的产品形态更像消费者自主性更高的“订购省”。“订购省”有固定的送货时间限制，但是Dush Buutton业务就可以让用户自己决定购买什么时候发生。

亚马逊倾向于要用户形成一种更稳固的购物习惯，让Dash Button成为更无意识的购物活动。并且借试用Dash Button功能侧面推进自己的当日达服务。

会自己购物的家电也不远了

除了推出家用版的Dash Button之外，亚马逊还推出一项Dash Replenishment Service（Dash补充服务）。

这种服务有两种形态，第一种是将DashButton功能直接内置到产品之中。咖啡机厂商可以集成按钮，一键购买咖啡豆和滤纸，而洗衣机厂商则可以实现一键购买洗衣粉。亚马逊已经与多家厂商进行了合作，而第一批这样的设备将于今年秋季面市。

第二种是允许设备自行判断耗材存量，自动下单购买。该服务能够整合到与网络连接的产品当中，当一台打印机墨粉即将用尽时，该打印机能够自行订购墨盒。碧然得发言人大卫·克里斯（David Kellis）表示，该公司预计将在今年年底推出智能过滤水壶，该产品将会依据过滤水的质量来确定是否更换过滤器。

相比其他概念的智能家电来说，自动下单耗材的电器在现阶段的科技水平下已经没有技术障碍了。当然从现在得到消息来看自动下单耗材还需要在亚马逊上购买，不过Dash Button为其他的线上零售商给出了一个很好的方向。

一个方面来说，中国消费者对日用品价格更敏感，Dash Button式的购物体验在中国可能并不适用。但在中国想京东这样在各地拥有仓储的网购平台完全可以借鉴亚马逊的方式，进一步扩展线下渠道。