用APP充值加油有优惠，还可返现？

网上流传使用加油APP可享折扣，加油站否认，存管银行表示不知情

漫画/何朝霞

长沙晚报全媒体记者 陈登辉 实习生 邢璐

过了元旦，不少车主开始准备给加油卡充值。如果告诉你，使用手机APP预存一定金额后，可以享受不低的折扣，甚至可以返现，会不会觉得有点动心？

近日，有读者致电长沙晚报“财经热线”，咨询网上的加油APP是否靠谱，“我听广播里打广告，只要充值8800元，在中石油、中石化就能享受8.8折，而且资金有银行存管。”这种加油APP，真的有那么实惠么？预存的资金当真那么安全么？记者近日对此进行了调查。

官方合作？“两桶油”表示没听说过

咨询加油APP的市民刘先生表示，他听到广播里有条广告，说车主只要下载并注册这款加油APP，预存一年的加油金额后，就可以享受打折优惠，“我反正油卡也要充值，如果真的有折扣，那何乐而不为呢？”

这种加油APP真的得到加油站认可了么？记者通过搜索发现，目前市场上有多款加油APP，大部分都是以加油优惠来吸引车主，有的APP还声称携手中石油、中石化等石油巨头，共同打造移动互联网加油新概念。

不过根据记者的调查，“两桶油”对于市场上的加油APP并不认可。即便是中石油官方推出的“中油好客e站”APP也并非主打折扣，而是通过加油移动支付功能，使客户不用下车便可完成加油。

位于天心区的一家中石化加油站，当记者咨询加油APP的事，该加油站的负责人称，从未见客户使用过，也没听说中石化与什么加油APP合作。随后，记者来到位于雨花区的一家中石油加油站，工作人员同样表示未听说过。加油站内一位女士正在使用微信支付加油费，她表示并不了解加油APP，并对加油APP的可靠度持怀疑态度，“我一年油费要大几千块钱，如果预存到APP里，他们跑了怎么办？”

根据刘先生的反映，广告之中的加油APP自称已与浙商银行进行了合作，确保车主的资金安全。但记者与浙商银行长沙分行取得了联系，该行相关负责人表示，并未与任何加油APP进行过合作。

大幅让利？折扣的背后套路深

记者了解到，加油APP之所以可以通过折扣吸引车主，与其自身的获利门道有着直接的关系。

以网上某加油APP为例，其说明上写着“加油低至8.5折，中石化、中石油全国通用”。记者发现，该APP充值方式分为两种：一种是即时充值，可通过该APP对中石油、中石化记名（用身份证注册）的加油卡进行充值，但折扣相当少，充值1000元仅有9.99折的折扣。

第二种充值方式叫套餐充值，折扣较大。让很多车主动心的“8.5折优惠”，就必须使用这种方式充值。需要享有8.5折优惠的用户必须购买18个月的套餐服务。若选择这款套餐，那么需要一次性支付15300元（8.5折），就能获得18000元额度的充值金额。也就是说，18个月下来可以省2700元。

不过这18000元，会以每月返还1000元到油卡中的方式进行支付。也就是说，充值当天，用户的油卡会在24小时充值1000元，下个月同一时间再自动充值1000元，直到18个月后所有金额返还为止。

“这种充值加油模式，类似公司向个人进行的分期付款，给予了还算不错的利息。”该APP的工作人员表示，由于用户一次性存入了一定数额的资金，但公司却以18期方式逐渐偿还，这当中的时间差，就存在一定的操作空间，其实用户省下的油钱，相当于运营机构支付给用户的利息。

因为需要预付储值，为打消用户疑虑，该APP还特地指出与正规银行签订了资金存管协议，并承诺余额随时可退。

有跑路先例，风险仍需防范

记者查阅资料发现，此前有一款名为“智惠加油”的APP，也是以办理分月返款套餐可享受更低折扣来吸引车主。但去年8月，该APP的用户反映，不仅原定的返款没有到账，客服QQ群也突然解散，其购买的14700元产品，还有9600元尚未到账。

随后，该APP在官网上发布了一条公告，称“因为升级后平台测试阶段遭到黑客攻击，造成平台金额损失严重”。然而，实际的情况是，该APP已经崩溃。当用户打开APP，页面只能停留在登录、注册页面，无法正常使用，而公告中提到的联系在线客服登记信息，也是无效信息，显然是糊弄消费者的说法，因为在线客服电话根本就无人接听。

我国消费者权益保护法第53条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。”

法律人士提醒，消费者在缴纳预付款后要妥善保管好充值卡、发票等相应证据，每次消费后要做好记录，在经营者提供的登记簿上认真填写服务事项。一旦发生纠纷，消费者不能因为已经交了钱而选择忍气吞声，要依靠证据保护自己的合法权益，可以选择向工商部门12315或消费者协会投诉，或通过司法途径主张自己的权利。