文峰
最近,IP大剧《庆余年》正在热播,不少人加入了追剧行列。从反响来看,该剧在各大社交网络平台上引起一波又一波的讨论,收获了诸多粉丝。这说明,这部热剧确实很有特色,制作也颇为精良,契合了用户需求,深受大家欢迎。
不过,在该剧被网友们热追之后,腾讯视频的“骚操作”也跟着来了。日前,腾讯视频官方微博再发预告称,其平台正在热播的《庆余年》在当晚8时开启“超前点播”,用户在开通会员的基础上若再进行付费,可提前解锁6集内容。
这一操作引来了一片骂声。很多网友直接给出了差评,直骂其“吃相太难看!”是的,这样的操作等于在“VIP”前面又加了个“V”。这就好比,你去电影院看电影,影院在你进门收钱之后,就坐时又来收钱一样。这种感觉,犹如让人吞了苍蝇,确实恶心。
显然,腾讯视频的这种营销模式太过功利化,完全不在乎用户的感受。也许很多人在意的不是多付的那点钱,而是视频网站做出这种举动背后的思维。一些视频网站为了赚钱,把用户当成了“韭菜”,这样的嘴脸和姿态无疑令人气愤。
这些年,乘着互联网发展的东风,很多视频平台得到了飞速发展。它们不仅经营传播渠道,而且直接开发IP进行内容生产。从市场效果来看,它们取得了不俗的业绩,其影响力甚至超越了某些传统影视公司。可是别忘了,它们的成功是建立在用户体验的基础上的。正所谓,水可载舟亦可覆舟,如果再这样不顾及用户感受,不注意维护生态,翻船就是必然之事。
在互联网时代,任何依托互联网平台的企业,必须重视用户体验。如果把用户当成“韭菜”,那么用户一定不会买账。如果一边打着“用户至上”的口号,一边又采取各种手段吊用户的胃口,圈用户兜里的钱,那就一定得不到好口碑。没有好的口碑,就算昨天和今天再成功,也躲不过明天的失败。道理很简单,吃相难看者,必作茧自缚。
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