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房产经纪人想私吞2.9万元佣金 记者介入,加盟商督促全额返还

     近日,黄先生拨打晚报新闻热线28829110反映:我一个老乡是做房产中介的,通过贝壳找房网把我老婆的信息推荐给开发商,我们买房后才知道自己通过一个买房APP,提交资料有佣金返还,我老婆就和这个老乡签了一份《佣金返还协议》。这个老乡拿到佣金后,一分钱都不付给我们。

记者 姚时美 核实

投诉

与经纪人协商返还佣金,到手后经纪人一分不付

据黄先生介绍,唐先生从事房产中介,又是他老乡。今年年初,得知黄先生夫妇打算购房后,唐先生就叫黄先生的妻子李女士提供了身份证资料、电话号码,之后就没有继续过问。

今年3月,黄先生夫妇到恒大某楼盘看房,当时置业顾问询问有没有人带他们过去看房,黄先生夫妇说没有,是第一次来看房。然而,经核查,置业顾问发现李女士的个人信息已经通过贝壳找房网报备给开发商。

“当时我们不知道有佣金返还,也不知道这对我们买房的利益有什么影响,就没在意。”黄先生说。

当月,黄先生夫妇在看中一套房子并完成交易后,碰到一名同事也在该楼盘买房。通过这名同事,黄先生夫妇才知道,客户下载一个买房APP,在上面提交资料后,如果完成房屋交易,可以获得佣金。黄先生得知消息后很震惊,立即联系唐先生,唐先生承认了有佣金返给客户这回事。之后,双方在售楼部见面,由唐先生和李女士签订《佣金返还协议》,约定唐先生须在6月30日前返还2.9万元佣金给李女士,李女士收到该笔佣金后,承诺返还1000元给唐先生。

今年5月份,黄先生听说唐先生已经拿到佣金,于是联系唐先生,不料却要不到返还佣金。

经纪人已经拿到佣金,电话失联

8月12日,黄先生拨打贝壳找房网客服热线,工作人员答复,经过查询,唐先生在株洲德佑上班。

随后,经过株洲德佑门店负责人刘先生证实,该门店为贝壳找房网的加盟店,唐先生确实是该店的房产经纪人,入职还不到一个月。

记者和黄先生又通过株洲市贝壳房地产经纪有限公司(以下简称“贝壳房产经纪”)得知,该公司是贝壳找房网平台下的株洲分公司,旗下有一家加盟店为株洲德佑,唐先生于7月20日到株洲德佑入职。

记者从上述恒大某楼盘售楼部核实得知,今年5月份,开发商已经把佣金支付给贝壳找房网平台,其中包含了黄先生与开发商交易房产所产生的佣金。贝壳房产经纪经过核查,今年5月份,开发商已经将佣金打款到贝壳找房网平台,平台已经将佣金打入唐先生所在加盟店的账户,并且加盟店也已经将佣金付给唐先生。

贝壳房产经纪在接到黄先生的投诉后,答复将尽快进行调查落实。8月13日,记者联系工作人员,工作人员称,唐先生本人已经联系不上。当日,记者电话联系唐先生,提示为关机。

客户通过平台购房,是否有佣金返还?对此,贝壳找房网客服答复称,根据公司内部规定,不允许经纪人承诺返还佣金给客户,否则将予以处罚。如果是经纪人个人承诺,由其个人兑现。

贝壳房产经纪工作人员也称,公司对此确实有相关规定,但是对加盟店的约束力很弱。

株洲德佑门店负责人刘先生表示,为了争取到更多的客户,一般情况下,客户通过贝壳找房网推荐,最后达成房产交易后,经纪人私下会返还一部分佣金给客户。

经纪人按协议全部给付

另据了解,此事也引起贝壳找房网平台的加盟商——株洲嘉业房产服务有限公司的重视。经查,经纪人唐先生今年3月承诺客户黄先生,黄先生购买的恒大某楼盘新房成功结算后,将2.9万元相关费用给到客户黄先生。5月27日,黄先生收到此费用后,一直没有将费用给到客户。经纪人私下签署协议属于个人行为,但加盟商和门店积极处理,严肃教育了唐先生。

前日,唐先生和黄先生见面,已经将2.9万元费用付给了黄先生。

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