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高位再增长:双11如何通过阿里妈妈要增量

上半年阿里巴巴广告营收1399亿元,成为了营收最多的上市互联网机构。近日举行的M峰会主办方也秀出了其他肌肉:今年客户通过阿里妈妈的营销推广带来的成交金额同比提升了11%,品牌新客引导购买成交的金额同比提升了19%,超级单品在上半年的成交额月环比提升了30%。

在已有的大体量大基数下,今年双11的增量在哪儿?M峰会先是分享了四大底层经营资源和能力的提升,然后给出了系统大促经营方案。四大底层能力提升包括:

1、构建以淘系店铺、直播、内容为核心的新三大经营中心;

2、全面提升AI技术与能力

3、推出阿里妈妈百灵、万相台无界版两大新产品

4、推出达摩盘全场景方法论体系。

之后,主办方给出了今年双11的系统经营方案,我们将其归纳成新场景、新生态和新产品

新场景:打通内容场景与三大经营矩阵

阿里妈妈不断地培育和孵化了至少5个10亿级消费者规模的营销场景,从快速曝光的场到高粘性、高时长的场,到公私域联动的互动场,商家可以在这些场域通过阿里妈妈的营销、产品设计,推进品牌与用户之间的经营关系。以下是今年双十一阿里妈妈在营销场景方面的升级。

打通内容营销场景

今年双十一阿里妈妈从三个方面全面提升了客户通过内容的营销产品获得经营增长的确定性。

内容营销首先要解决精准引流的问题。阿里妈妈在直播间和短视频中增加了商品数据与内容特征的数据能力,可以通过类目、行业、商品、主播、达人、视频的要素,为新品、潜品和直降品找到对的人,大幅提升引流效率。

同时提升单品的营销爆发能力。阿里妈妈在直播间升级了半屏的商品卡,强化商品的吸引力和转化力。特别是对那些决策周期比较长的商品,通过主播深度专业的讲解,结合商品大卡提升直播即时转化的爆发力。

此外,降低内容营销的操作和经营门槛。双十一,阿里妈妈将提供极简的内容营销的操作投放。通过内容的助燃、差异化的行业、合约套餐打包等多种方式,让内容营销变得更简单,也更有确定性,全力协助商家放大优质内容的影响力。

三大经营矩阵升级

今年双十一在营销场景的第二大升级,是三大经营计划的矩阵。聚焦在种草、新品、爆品三个核心场景,为商家提供更精细化、更有针对性的解决方案,如全民种草计划、王牌新品计划、大牌爆款计划。在今年双十一的营销场景升级里,有三个比较关键的跟广告产品相关的能力变化。

首先是互动城,从商家在超级互动获得的用户规模、与店铺的互动规模,以及对整体经营的促进效果来看,互动城具备难以超越的商业价值。今年的互动城商业化,会在吸引年轻用户、更沉浸式的品牌定制、用户的动线设计方面,更好地支持客户的品牌体验和用户召回。

其次是手淘开屏,手淘开屏是消费者访问手淘的第一触点,它以全屏动态沉浸的方式,集中影响用户进入手淘那一刻的视觉和心智,是品牌与手淘用户沟通的关键一战。今年双十一手淘开屏,阿里妈妈将首次全新支持一键加购和一键领券的新能力,用户在手淘开屏界面,点击或者滑动可以直接加购、领券。商家使用手淘开屏不仅是对高营销价值人群的快速曝光覆盖,更是与经营的深度结合。

最后是品牌专区,今年品牌专区双十一也将和淘宝主搜、天合计划联动,限量开放买赠的席位。开放双十一主氛围的创意,让客户在全网营销获得的用户在搜索上的心智和行为,可以在淘宝内进行更集中、更高效的经营转化。

新生态:四大生态支持全链路经营

在新生态部分,阿里妈妈提到四大生态:全媒体生态、联盟生态、创意生态和经营生态。四大生态通过资源整合、AI技术,为商家提供种草曝光、内容生产、多元推广的全链路支持,并不断进行自我迭代。

全媒体生态—打通站内站外资源

UD(Uni Desk)是阿里妈妈的外投产品,连接了外部主流的媒体广告和优质资源,包含外投的品牌、内容和效果广告。今年双十一,UD覆盖的全媒体生态的主要变化在于外投广告产品的媒体资源和站内的营销新场景做了进一步的结合。比如直播方面,从618开始,阿里妈妈已经在消费电子、美妆、服饰几个重点行业,打磨出了一套围绕直播、场观、成交、新品直降的运营解决方案,核心是为商家的直播从站外获取新客,交付流量、场观和ROI的确定性。

全媒体生态今年的第二个变化在于阿里妈妈把淘外和淘内的流量生态做了产品化的连接。已经实现在站外曝光、种草的人群,通过特秀打通了用户在站内再次触达和提评的能力,同时可以放大更具规模的高营销价值用户,大幅提升客户在全网的品牌曝光和种草的成功率。

联盟生态—两大IP加速爆款孵化

淘宝联盟在今年双十一,集结了站外超过2400万的推广者,也会叠加官方补贴。有需要的商家可以关注淘联的两大IP做爆款孵化。

首先是超级U选。超级U选在618期间,已经帮助几千个商品成长为百万单品。在今年双十一,超级优选会为商家提供更有前瞻性的数字商品企划,和更多元的渠道推广策略。

第二大IP是品牌新享。品牌新享在社交生态、导购生态、内容生态方面,为商家提供更具确定性的交付能力和专属定制方案。618过去,品牌新享专属席位的商家全部100%完成了经营目标。今年双十一,淘联的品牌新享也将放出100个尊享席位,面对商家开放沟通。

创意生态—创意生产结合推广优化

创意是营销环节中推动转化效率提升的关键要素,阿里妈妈也一直引领着创意核心能力的创新。

万相实验室是一个面向商家的AI创意生产平台。通过万相实验室,商家可以非常简洁高效地实现AI上新,只需要三个步骤:第一步,商家把商品底图上传到万相实验室;第二步,选择对应的类目、模特、场景;第三步,万相实验室用AI能力批量生产高规格的产品图只要30秒。

同时阿里妈妈把创意生产和推广优化做了结合。在品牌特秀,商家可以通过万相实验室快速地生产素材、投放、测试,并且根据投放效果快速地优化和迭代创意,提高整个素材生产投放和优化的闭环运行效率。

在双十一期间,万相实验室将面向全品类免费开放,提供超过2万套短视频内容模板,匹配超过200个行业的内容脚本的解决方案,从内容生产的质量、速度到过审的效率都会大幅提升。

经营生态—面向服务商共同创新

以上谈到的场景、媒体、创意升级等,其实都是阿里妈妈面向生态和服务商伙伴共同创新的成果。阿里妈妈的头部超级生态伙伴、超过700个专业的双十一专家团队、超过1万个专业认证的操盘手,正是这些服务商伙伴的专业协同,让阿里妈妈能够把产品的先进性、数据的领先力,通过生态系统全面落地到对商家的经营支持上。

新产品:AI技术助力商家简单经营

此次m峰会重点推出两大新品:万相台无界版和阿里妈妈百灵,也对今年双十一商家的价值和使用有重要意义。万相台无界版是淘内效果广告的一站式中心,而百灵是阿里妈妈的品牌营销产品,包含淘内和淘外品牌的一站式中心。

万相台无界版:淘内效果广告一站式中心

万相台的初心在于化繁为简。如今的电商经营已经成为庞然大物,直播、短视频、店铺、货架、内容、互动等模式不断涌现、融合、新生。在这样一个丰富多元的新电商时代、如此复杂多变的消费市场当中,阿里妈妈希望给商家一个一站式的经营管理平台。

根据反馈,新品快速推广的能力让商家印象深刻。过去商家做新品投放的时候,相应的产品和技术是通过识别新品ID来进行数据积累和学习的。但现在,产品用AI技术自动识别,基于图片和内容更快速地积累数据、实时加速和冷启动提效。这不仅是一个新品投放的功能,更是通过智能算法进行的新品托管式成长策略的落地。

同时,万相台无界版依托搜索的能力,建设了机会词和趋势词的发现机制,可以让客户能够更快速灵活地捕捉到用户关注的热点,更加实时智能地拿量。例如sbseating用万相台无界版的「关键词推广」「精准人群推广」「货品加速」「活动加速」等多个场景组合,形成「一站式活动运营」的打法,在88大促创造了3天起量的品牌里程碑,将ROI提升80%。

阿里妈妈百灵:淘内外品牌营销一站式中心

今年双十一开始,客户投放的品牌营销产品,无论是淘内品牌还是淘外品牌,都将由百灵来承接和服务,能够更体系化地组织客户全网的品牌投放推广。

依托百灵一体化的平台能力,阿里妈妈实现了产品样式和交付能力的突破。比如品牌特秀首焦的全新升级。当用户点击特秀之后,它会同时完成跳转落地页、领券、关注店铺的能力,这意味着在百灵这个平台上,特秀成为了具备淘内高价值人群曝光、店铺吸粉能力,和客户经营高度相关的品牌广告产品。

在百灵上,交付指标、TA(目标受众)浓度、点击效率、进店指标等多个方面可以进行更具确定性和更高质量的交付,百灵让淘内淘外品牌推广的产品升级有了更大的想象空间。从人群、创意、数智策略和营销产品等关键结合部位,阿里妈妈还将携手专家探索更深度的结合和产品应用。

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