相信“为会而会、会而不决、决而不行”这种会议文化,在很多公司都存在或曾经存在,例如:
· 会上争吵成风,出现问题各部门都相互推卸责任;
· 管理者不作为,默认、纵容会议上“吵架”而不是解决问题的行为;
· 相同的问题重复发生,问题得不到彻底解决,缺乏长效的解决方案;
· 会议效率低下,缺乏高效的会议机制和文化,往往“议而难决、决而不行”;
· 员工缺乏执行意识,公司缺乏良好的协同文化和沟通机制;
那么如何才能做到会议的高效召开呢?答案是「以终为始」。
作者:坚持飞翔的鱼
来源:HR新知派
明确会议目的
——总结回顾、解决问题、达成共识
一般来说,会议的目的主要有三个:
(1)总结回顾。回顾工作的进展状况,总结成功经验和教训,进一步改进工作方法与提升工作效率;
(2)解决问题。集众人之智慧,群策群力,系统全面分析出现的问题,提出科学合理的问题解决方法;
(3)达成共识。通过会议的形式,公布决议或事项,统一大家的思想,以达成共识。
因此,开会也要“以终为始”,就是要从会议的目的/结果来召开会议,不要为了开会而开会,更不应让会场成为“吵架”的战场,否则只能是劳民伤财、适得其反。
会前沟通准备
——确定议题、安排议程、发布通知
确定会议议题。作为会议的组织者,首先就要明确会议的目的、确定会议的议题。然后收集参会者(参会领导及各主要参会人员)的问题,对问题进行初步分析,并对问题的轻重缓急进行排序,确定哪些问题需要请示公司领导或需要领导之间进行沟通,哪些问题需要列入会议议程,哪些问题需要会前做好沟通,哪些问题需要专项讨论,哪些问题不要讨论等等。确定好会议议题后,按照议题内容与相关人员进行沟通,让议题相关人员了解议题并达成初步的解决方案。
安排会议议程。会议议程就是确定会议议题和事项的先后顺序及注意事项,会议议程安排至关重要,会直接影响会议的秩序、纪律和效果。因此,会议前要做好充分的会议策划,准备好会议所需要的一切事项,包括会议主题确定、会议议题排序、参会人员确定、会议材料准备、会议时间安排、会议室预订、会议事前沟通及其他会议设备、工具等准备。
发布会议通知。会议通知一般包括会议的目的、主题、时间、地点、参会人员、会议要求、会议纪律及注意事项等。会议通知要视会议的类型提前发布,一般越重要的会议应越早提前发布,会议一般是提前三天发布,让参会人员提前做好会议的相关准备,同时在会议前一天应再次邮件或短信提醒。
会中引导掌控
——适当引导会议议题,掌控会议的议程、时间和秩序
作为会议的组织者或主持人,需要掌控好会议的议程、时间和秩序,适当引导会议议题和会场氛围,避免出现会议失控的情况。开会也是一门学问,一定要把握好开会的原则,即能不开会的坚决不开会,能会前解决的问题会前解决,会议议程中的问题果断解决,会议上不能解决的问题会后解决,会议不能解决的问题可专项解决。同时,营造就事论事、简单高效、自我反思的会议文化,坚持从自己出发,摆出事实,客观分析原因,反对推卸责任的行为。
会后落实跟进
——确定会中决议事项,会后落实跟进
会议结束后,通常会达成一系列会议决议,需要会议组织者形成会议纪要,将会议中的决议事项列为公司的重点工作任务进行督办,明确决议事项的具体内容、工作要求、责任人、协助人员、监督人、要求时限以及资源配备和协助等,并由相关人员签字确认。对于会议决定的事项,责任人不得无故拒签,否则将按照公司制度进行处理,从而形成“会前有准备、会中有决议,会后有跟进”的会议文化。
善用系统方法
——只有找到问题的根源,才能从根本上解决问题
同样的问题反复出现、老生常谈,会上反复争吵。究其原因,就是“头痛医头,脚痛医脚”,没有找到问题的本质,没有从系统上去解决问题,就像人的身体一样,没有找到病症的根源,吃再好再多的药只会使病情更复杂。因此,在企业管理中要善用系统思维和方法,要从整体上来看待企业的各种问题,处理好整体与部分之间的关系,有时对于部分有利的方法对整体未必有利,要从根本上提出解决问题的方法,这样才
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