西安城区供水76%来自黑河，每一滴黑河水都是从秦岭积雪而来，从水源地到居民家，需要经过200多公里路程。5月7日，本报曾经A08、A09版报道了《从水源地到居民家——一滴水的200多公里旅程》，我们和你一起了解了西安市民用水的来源，还提到自来水“最后一公里”，引发读者关注。
对于高层和部分多层建筑而言，一滴滴在水厂经过6道工序的水通过城市自来水管网流进小区后，还要走“最后一公里”旅程——在小区蓄水池（箱）停蓄，经加压设备加压才能到达你家中。有读者问，自来水的最后一公里旅程，水质安全有保障吗？
近日，本报记者走访了多个小区，亲眼见证小区蓄水池（箱）清洗全过程，一滴水的“最后一公里”将全面展示在你面前。
记者走访
大多数业主并不清楚小区供水情况
你所在的小区是直供水还是二次供水？小区蓄水池多久清洗一次，有没有保洁报告和水质检测报告？如何守住这“最后一公里”的水质？一些二次供水设施如果不定期清洗，水质合格的自来水在经过这一环节后，是否会“二次污染”？
业委会主任不知二次供水设施清洗规定
近期，记者走访西安多个小区，大多数业主并不清楚小区供水情况，更不知有蓄水池清洗规定和水质检验报告。冻皓是枫林绿洲的业主委员会主任，曾经多次在小区供暖、车位问题上维权。“我隐约记得在5月初小区有过一次停水，通知上说是为了清洗小区的蓄水池，但‘二次供水设施应该半年清洗保洁一次、清洗后要委托专业机构检测水质’的规定，我还真没有听过。”
5月22日下午，冻皓委托业委会几位成员来到小区物业办，了解小区二次供水情况。“物业说我们小区有7个蓄水池，最近一次清洗是在5月初，从凌晨1时到凌晨5时停水清洗，就是我记得的那次停水。物业说过去一年清洗一次，以后可能增加到一年两次，清洗完会有保洁单和水质检测报告，但报告还没出来，他们说出来后可以让我们去复印一份。”这次经历让冻皓有点感触，“今后业委会和业主可以把小区的二次供水纳入监督范围了。”
新小区二次供水保洁管理相对规范
5月21日，记者跟随二次供水管理办公室工作人员对一些新建商业小区巡查，这些二次供水单位保洁管理总体相对规范，水泵房禁止闲杂人入内，锁门或有专人值守，制定有规范制度、工作人员有健康证，二次供水单位有卫生许可证，询问最近一次蓄水池保洁情况，物业能马上拿出保洁报告和水质监测报告。
而在洪湖街附近一个小区，记者提出查看该小区二次供水设施情况时，物业工作人员称小区属于二次供水，有两个蓄水池，一个在楼顶一个在地下室，但不能随便去看。该工作人员称他们按时清洗蓄水池，两个报告都在楼长手里，楼长不在，暂时无法查询。记者通过主管部门查询到该小区二次供水设施情况：设施有备案但未清洗，小区蓄水池为钢板水箱，锈迹比较严重。
随后，记者来到位于城南的一所高校综合楼地下室的水泵房。水泵房没有挂锁，也无人看守。进入水泵房，一股潮霉味扑鼻而来，一组嗡嗡作响的加压设备旁边接着水管和水龙头，一旁的塑料小板凳上放着一个电饭锅内胆，锅里盛着水，还放着几双没洗的筷子，另一个板凳上，挂着破旧的抹布。
小区管理
有小区每天两次检查水压
有的小区水泵房是禁区“闲人免进”
5月21日上午8时，电子二路的阳光曼哈顿小区地下室，物业工程部负责人付智民用钥匙打开一道“神秘”铁门，门上贴着“闲人免进”，门里便是自来水进入小区后最先到达的地方——小区水泵房，这个水泵房里有两个混凝土蓄水池和两组蓝色加压设备。付智民记下了当时的数值，抄写在登记本上。
其中一个140立方米的混凝土蓄水池里，存放着供阳光曼哈顿小区730多户居民日常使用的生活饮用水。从水厂流出的自来水进入小区后，要先进入这个混凝土蓄水池，经过设备加压后，再供给小区居民使用。两组蓝色加压设备，一组负责低区供水，另一组负责高区供水。
付智民说：“因为涉及到整个小区居民吃水用水安全，水泵房的门平时锁着，只有专职工作人员才能进入，这里对于一般人还真的是禁区。如果别人能随便进来，水质卫生和安全就会有隐患。”在该小区工程部，连同付智民在内共有4个人负责这些设备的维护，每天轮流值班，每天6次抄表，查看供水压力偏值大小。
冬季每天自测末梢水水质
彼时，在西安文理学院后勤管理处动力中心工作了数十年的崔文红，也开始了一天的工作。
动力中心的负一层，运转着的二次供水加压设备嗡嗡作响。屋外，黑色栏杆围起偌大的水泥台子，台子上几个凸出地面的银色管道也被关在黑色防护网里，黑色铁栅栏门紧锁着。这个有点神秘的水泥台子下面，正是保证该校13000人用水的蓄水池。蓄水池旁的水塔如今早已废弃，色彩亮丽的塔身变成一道风景。
崔文红拿钥匙打开蓄水池栅栏门，分别从蓄水池和加压后的末梢水中各取50ml水样，灌进比色管中，给每一管水样中加一小勺测试剂后摇匀静置，再将比色管与标准色卡目视比色后，在监测表上填写日期、时间、水池含量、末梢水含量等。
西安文理学院后勤管理处处长赵勇指着银色的管道说：“这是蓄水池的通气口，保证水池内空气新鲜。通气口管口有防护细纱网，可以防止蚊虫及病媒动物等进入而污染水质。检修口平时也是完全密闭加锁，只有检修和保洁时蓄水池这两个口才能打开。冬季用水量少，水循环慢，为保证水质，每天要先自行检测水池和末梢水的余氯含量。夏天用水量大，水循环快，不需要每天检测，一周几次就可以了。”
进水泵房先穿鞋套
5月21日11时许，科技七路的八号府邸小区水泵房门口，西安市水务局二次供水管理办公室（以下简称二次供水办）检查人员刚准备进去，维修部负责人李康先给每个人递上蓝色塑料鞋套，示意套上鞋套再进去。该小区有210户居民，入住80多户。李康和另一位工作人员负责小区居民二次供水设施维护工作，每天两次（上午8时和晚上9时）检查供水压力情况和日常设备基本维护。
小区蓄水池是一个容积为84立方米的不锈钢水箱，从外表看，水箱由一块块不锈钢拼成。有点不同的是，这里的自来水经过变频泵加压，还要再经过一个水消毒柜，才进入用户家中。
李康介绍说：“84立方米的水可供居民两天用量，也就是说蓄水池里的水两天完全循环一次。每年6月中旬，小区还要停水一天，请有资质的保洁公司对水箱彻底清洁一次，并取水样委托专业机构检测。”而物业维修部负责人李康拿出的《西安市供水设施保洁报告单》显示，该小区上一次保洁时间为2013年6月7日20时至6月8日2时，保洁情况为“清除水箱内壁附着物及箱底沉淀物，冲洗干净亦对水箱内壁进行消毒”。一份西安市雁塔区疾病预防控制中心出具的检验报告内容中称，送样日期为2013年12月20日，其中色度、浑浊度、嗅和味、肉眼可见物、PH值、总硬度、氟化物、氯化物、细菌总量、总大肠菌群等32个项目均合格。
清洁蓄水池要爬格子、刷管子
5月21日，科技六路枫林意树小区的水泵房里，物业请来专业保洁公司为小区进行水箱彻底大清扫。水箱外壁有不锈钢爬梯，可以爬到水箱顶部，保洁人员正在水箱里清洗作业。
记者更换上工作服和工作胶鞋，经过消毒后爬上4米高的蓄水池爬梯来到蓄水池顶。蓄水池密封口这时已经打开，内壁挂着一盏灯。池底还留着十厘米高的水，里面不锈钢方杆组成拉筋（像脚手架），用来加固水箱，每一个方杆组成的格子是边长1米的正方形。操作时要踩着方格子爬下去才能下到蓄水池底部，一个保洁员正蜷缩在各个格子之间，用刷子一点点刷着不锈钢方杆的每一面，另一个保洁员在刷水箱四壁。
该保洁公司负责人钱勇说：“清洗这样的水箱至少需要半天，为了不影响业主用水，我们请物业在凌晨停水清洗，等天亮后清洗完毕，用户在早晨就能用到更加洁净的水了。和水泥蓄水池不同的是，水泥蓄水池只需要清洗四壁就行，而不锈钢蓄水池里还有支撑水箱的拉筋，需要对这些金属管进行彻底清洗，尤其是管子之间的每一个死角。这个小区有两个不锈钢水箱，清洗A水箱时，B水箱照常工作，可以进行不停水清洗作业。”
一滴水的“最后一公里路”
1 经过6道洁水工序的自来水进入单位和小区，不需要加压的，自来水直供。
2 需要加压的，先进入单位或小区蓄水设施。通过加压设备进行加压，有些加压时还分低区和高区。
3 有些二次供水单位要对末梢水进行检测和消毒。
4 用户打开水龙头时，流出的是经过二次供水后的自来水。
二次供水谁来管
西安市水务局二次供水管理办公室负责我市二次供水的监督和管理。
市卫生监督所及区县卫生监督所（或卫生监督部门）负责二次供水卫生监督工作。
房屋、规划、消防、工商、价格等部门按各自职责范围，协同管理监督。
二次供水设施管理单位（单位或小区物业）负责二次供水的日常运转、维护、清洗和消毒工作，制定和实施二次供水的卫生管理制度，配备专职或兼职的饮水卫生管理人员，并按规定办理《卫生许可证》。二次供水单位每半年应对供水设施清洗消毒，清洗消毒应由专业清洗单位进行，并委托有资质的单位对水质进行检测，保障二次供水水质符合国家标准，检测合格方可使用。
一次水箱清洗流程
（4次排水 2次漂洗 2次消毒）
1 提前告知
2 排水下泵
3 开始作业
4 清底清淤
5 去垢清淤
6 初次漂洗
7 首次消毒
8 二次漂洗
9 二次消毒
10水质检测
（检测合格后，二次供水设施保洁结束）
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