处置大件垃圾是不少市民心中的烦心事，放在家里占地方，堆放在小区院落里又破坏公共环境，还可能被邻居投诉。为了帮助市民解决这一烦恼，今年7月起，市城管委组织中心城区开展电话预约生活垃圾收运便民服务工作，市民只需一通电话，即可享受大件垃圾统一收运服务。
今年6月，市城管委启动了城市管理便民服务工作，6项便民服务措施陆续出台。其中，“电话预约生活垃圾收运便民服务”作为一项重要的工作内容备受关注。日前，中心城区的39个街办正在试点大件垃圾收运便民服务。据了解，大件垃圾快递服务将在商业繁华、人口多、垃圾量大的区域率先推行，同时各区（市）县将根据试点的情况，及时解决推行过程中产生的问题，不断完善工作制度和运行机制，总结可复制的经验以便适时在全市推广。
成都39个街办
试点大件垃圾“快递”收运
>>点位：青羊区
“差别对待”
分类管理更高效
为帮助居民解决此类困难，青羊区城管局制定了《电话预约垃圾收运便民服务工作管理制度》，明确了大件垃圾收运时间、电话、联系人、承诺服务内容等。现在，各大物管小区和老旧院落只需一通电话，环卫公司就会开着转运车，按照约定的时间、地点，走进小区院落清运大件垃圾。对于老旧院落，环卫公司不等电话，每天上门两次进行垃圾收运，时间都固定在早上7∶40-12∶00、13∶30-17∶00；对于新建小区、楼盘，因为入住率低，住户丢弃大件垃圾的情况较少，环卫公司一般间隔1至2天进行上门收运；而在其他公共区域，一旦发现有丢弃家具、沙发等大件垃圾情况，环卫工将立即反馈环卫公司进行清理。据了解，从今年10月起，青羊区就已将“电话预约垃圾收运便民服务”工作逐步在全区14个辖区铺展开来。
>>点位：金牛区
广泛宣传
多渠道预约更便捷
“这么快就上门了，这张小卡片还真管用。”近日，居住在九里堤北路40号院的吴大爷再也不用为占位置的旧沙发无法处理而发愁了。而这都得益于金牛区城管局派发的“小卡片”。日前，金牛区城管局工作人员在各个试点社区院落、垃圾中转房等显要位置张贴公示公告，并发放宣传资料、派发预约电话卡等，为辖区开展大件废弃垃圾处理工作进行了深入宣传。“目前，大部分有需求的市民都会通过卡片上的联系电话，自行与环卫公司约定上门收运时间。”金牛区城管局相关负责人介绍。除此之外，市民还可选择微信、qq等多种方式进行预约。
>>点位：武侯区
手机下单
上门收运更省力
在红牌楼辖区，居民下载APP进行下单，就可以享受30分钟内“垃圾快递员”上门收取大件垃圾的服务。居民还可以对其预约收走的垃圾，进行跟踪、查询，并且评价打分。“中心城区街道推行垃圾袋装化以后，街面上的大垃圾桶就用不上了。”武侯区城管局相关负责人介绍，有了大宗废弃品，居民可以通过预约上门的方式进行清运，既解决问题，又省了人力。“下一步，我们将不断完善运行机制，把红牌楼的经验作法向全区进行推广。”
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