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数据报告丨疫情下“社区团购”大显神通,快消渠道又要变天?

前言:

2020年突发的疫情给社区居民带来“买菜难”的问题,步步高甚至某些物业公司都紧急上线“社区团购”业务。这反映快消渠道正在巨变,很多新渠道出现。


对于快消界而言,他们是“最熟悉的陌生人”。

这些渠道为何会出现,又是怎样与传统渠道产生竞争,本期货圈全微数实验室对近来最新出现的直播带货、社区团购、分销&返佣电商等渠道形式进行分析,来帮助大家对新兴渠道有更深刻的理解。

新渠道为何扎堆中国?

中国消费市场的变化速度远超其他国家,在外国人还在尝试理解“拼多多”的商业模式、试图寻找“社交电商”的准确翻译的时候,社区团购、“李佳琦”们又在中国兴起。

人口多、市场大是其中一个重要原因。依托巨大的人口红利,淘宝、京东等toC电商开始发展了起来。

2013-2018年间,中国14-64岁消费人口始终超过70%,这部分人口是中国劳动市场和消费市场的主力,同时善于接受新鲜事物,是支撑中国消费市场创新最佳试验田。

不过toC电商对人口红利的挖掘更多的基于人口数量,随着挖掘难度的加大(C端流量越来越贵),越来越多的创业者开始将目光投到“社会关系”上,通过对人际关系的挖掘开辟新的市场。

渠道的变化增加了快消人的焦虑。资金、商品、广告究竟投向哪里才能获得最大收益,如何才能赶上“下一个风口”,多变的渠道环境对快消人提出了更为严苛的挑战。货圈全微数实验室通过对相关数据进行整理,希望能够帮助快消人更好地理解“直播带货”、“社区团购”以及“分销&返佣电商”。

一、 直播带货

1.直播带货:电商和短视频的殊途同归

严格意义上讲,直播带货的模式在近两年才开始兴起。可是在虎牙、熊猫、斗鱼等一众网站的教育下,中国互联网用户却早已习惯“直播”的这种形式。根据中国互联网络信息中心的数据显示,2016年中国网络直播用户就已经突破3亿,2019年直播用户更是达到了4.33亿人,占中国网民总数50.7%

随着用户习惯的养成,“带货”(卖货)这种受到直播博主和短视频平台双重青睐的变现方式,它的出现显得顺理成章。一方面是短视频平台开始向电商化迈进,另一方面,传统电商在见证了直播的导购魔力之外,不再满足于从短视频平台获取流量,而是直接开发自己的直播功能。

在这种背景之下,直播带货的市场规模也在不断扩大。根据艾媒咨询的数据显示,2019年直播电商的市场规模高达4338亿元,较2018年增长226%,预计2020年直播电商的市场规模更要达到9610亿元。

2.“云逛街”里的“云导购”

淘宝直播的运营负责人赵圆圆曾将淘宝直播形容为“手机版的电视购物”,也就是云逛街模式,消费者躺在家里轻松逛街。与真实逛街不同,消费者在这种虚拟情景下很难对商品产生直观感知,因此KOL这种“云导购”的作用在此时会被格外放大,也催生出薇娅、李佳琦这种超级导购。

3.这些“云导购”究竟有何魔力?

一方面,“云导购”依然需要线下导购的基本功,让消费者在短时间里明白产品的基本功能和卖点。另一方面,精准有趣的内容是关键。“OMG”和“买它”成为导购标签也成为消费者的记忆点。

同时,“云导购”作用的发挥也离不开平台整体环境。根据飞瓜数据和知瓜数据的达人排行可以发现,抖音和淘宝直播排在前十的带货达人重合率并不高,短视频平台和电商平台依然有自己的特点。只有李佳琦属于“跨平台”的多栖达人。抖音电商头部达人多数以美妆穿搭为主。淘宝直播的头部达人有部分则是从“网红”转化而来,例如张大奕eve和雪梨_Cherie。

从热销商品来看,直播带货的主要品类集中在食品饮料和居家日用上,这一领域消费者对“直播“的接受程度较高。根据卡思数据发布的《抖音VS快手红人电商数据深度研究》显示,排在抖音热销前5位的是居家日用、女装、视频饮料以及彩妆。快手前5位的则是食品饮料、面部护理、居家日用、口腔护理和彩妆

二、 社区团购

1.“店主”“宝妈”也在带货?社区团购成风口

主播利用自己的营销能力带货,吸引自己的关注者甚至粉丝消费。那么社区团购则是对熟人社交圈的挖掘。

“团购“网站经历了2011年千团大战之后暂时风平浪静。根据艾瑞咨询公布的数据显示,2018年中国使用拼购电商的规模达到了3.32亿人。

看似江湖已定,但是2017年”社区团购“的出现又重新将人们的目光拉了过来,并迅速吸引了资本的注意,成为新的风口。根据货圈全微数实验室对近年来社区团购融资事件的整理,2018年社区团购相关融资事件达到13起,比上年翻了一番。

2017年6月芙蓉兴盛发挥旗下门店资源启动“兴盛优选”,这被业内一些人认为是社区团购的开端。2018年9月,兴盛优选的月度GMV超过8千万元。随后其他B2B公司相继跟进。

“宝妈”也是“团长“的另外一类主力。热爱分享,经常和街坊沟通价格波动同时又手握家庭财政大权的”宝妈“也能够通过其人脉快速将商品链接分享出去,达到成单条件。

与初代团购相比,社区团购最大的不同在于,将区域订单密度提高,从而降低了物流成本,将“宝妈“”店主“的社会人脉进行充分挖掘,完成了引流目标。

2.杀进三四线,生鲜是“敲门砖“

社区团购发起于湖南,并在很短的时间里迅速扩展至全国。

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