续费对于教培机构的中重要性不言而喻，而且搞定一个新客户的难度是老客户的七倍。相对于招新的不确定性，续费更多的是考验的是我们的教学质量和服务水平。而市面上大多数的中小培训机构在续费时老师通常机械性的询问家长要不要续费，或者在朋友圈发发宣传海报，现在续课送几节课，送礼品等等，试问如何调动家长续费，如何更好的完成续费目标？还是咱们机构真的“不差钱”？
然而残酷的现实又告诉我们，随着续费节点的日益临近，貌似很多家长可能是没有看见，可能是视而不见，可能是已经流失了，总之就是一副无动于衷的样子，让很多机构的焦虑程度随着续费节点的到来持续飙升，其实这看似做了很多的无用功，实际上跟我们有没有一个明确而清晰的续费的规划有直接的关系。
要有明确的续费规划-------学科类机构以寒暑假、开学季、期中考试前为节点制定续费计划。特长类、素质类培训机构，以每年4次为宜，即每季度一次大规模续费活动。在一二线城市及大规模机构，续费额可占全年营收的20%—50%（交费周期占比较高），三四线及县以下中小规模校区续费可占全年营收50%—80%。
谈谈孩子的学习成果——学生来到培训机构学习，都是有学习需求，让家长明确孩子之前的学习成果与以后的学习安排最为重要。让学生继续学下去的首要条件就是课程学完有效果，而非续费优惠。以美术培训班为例
学习的连续性家长一定认同-----除了学习效果以外，连续性及阶段性学习目标也非常重要。你是否遇到过成绩提高后不学的学生？大部的家长会认同学习连续性，极个性会说 “成绩可算提高了，把时间放在没提高的科目”，基本遇到这种情况的主要原因就是课程连续性做的不好。
课程规划可视性：培训机构课程是无形的，但要做到效果可视化，即购买愿景要明确，家长掏钱买课与其他消费一样，都必须看到结果。
当然道理大家都懂，那到底怎么去做呢，其实一定要注意任何事情都应该找到合理的流程，效率才能变的更高
1、阶段性学习检测：每季度进行一次专业的学习效果检测。一来全面掌握目前学员的学习情况，二来做到与家长沟通心中有数，要做到家长知晓、重视、参与，强调重要性。
2、召开家长会——测试家长意愿
前面的测试更重要的作用是邀约家长的见面手段，家长会的邀约除了有测试成绩以外，还要有学生过去这个阶段的学习情况报告，内容越详细、丰富，家长会到场率越高。家长到场率越高，续费可能性越大。从之前学习效果，谈到以后学习规划，很自然过渡到续费问题。
3、锁定续费目标-----前面两轮工作下来，要有目标的进行家长续费目标分类，多做沟通，解决问题，了解客户真实所想，不断强调机构优势，学科优势，强化学习愿景。校区老师与顾问做好配合。
4，优惠是临门一脚——一优惠不是重点，是助攻。优惠的两个重点，一是优惠期内老学员才享有的优惠，过期不再享有此优惠。二是，要看班内满员率适当调整优惠力度。
收钱无小事，想要更好的完成目标，要学会拆解目标到监督执行，对相应的老师、顾问设定目标达成奖励或未完成扣罚机制，首先调动全员积极性，让全员首先重视续费重要性，才能把续费热情与重要性投射到家长身上去。投资人或校长做到以上几点，便能更好的完成续费目标。小事做好，事无巨细。
教培机构的运营从来都不是某一个单点的问题的解决，作为一个商业组织，其生命力的强盛与否决定于众多因素的有机结合和合理的资源配置，无论是续费、招新、服务、品牌、人力资源、教学等诸多板块都需要教培人投入更多的精力去持续优化。教培人，请先让自己受教育，不断的通过学习提升自己的运营能力，才能让那些坐在你的教室里的孩子们享受真正的收获。
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