RPA plus BPM 互补带来更优企业智能自动化方案

RPA的工作维度更偏向于基于工作任务为主，通常优秀的咨询公司及RPA大厂，需要一套额外的方法论（ROM，CoE 等）来弥补RPA在企业管理中的不足。

BPM的工作层次更偏向于上层的流程管理及优化，BPM的普及程度低的主要原因是落地性太差。

二者的互补融合让人期待！

什么是RPA? Robotic Process Automation

RPA是一种软件技术，可以任何应用程序或网站中进行操作，就像人类一样，自动化复杂的、基于规则的工作。RPA提供了一个由软件机器人组成的虚拟劳动力来执行日常用户操作，解放了您的人员来为您的业务增加价值。

什么是BPM? Business Process Management

BPM是一种旨在优化组织中的业务流程的企业方法。一个流程是一系列的活动，为了达到一个特定的目标，必须由人或系统以一种有组织的方式来执行。BPM可以与现有的企业软件(ERP、CRM)集成，大多数公司使用BPM逐步对现有软件的活动建模。

不同的聚焦点

虽然业务流程管理(BPM)和机器人流程自动化(RPA)基于事件使用类似的流程逻辑进行操作，动作，条件和循环，它们的应用程序的上下文有很大的不同。

BPM确保可靠的操作和业务流程基础设施，而RPA用于像人一样处理任务，

但速度要快得多;因此，它在一个更基层的层面上运作。

RPA

任务（流程）级自动化

定义具体的工作流程

替代人工作业

基于现状的快速集成能力

处理重复性任务非常高效

BPM

业务级别自动化
定义通用的工作流

人员参与

系统间集成

基础的公司平台

用户、数据和系统之间协调

为何融合？

BPM可以被看作是公司运营的基础，它组织了一个协调的、高效的工作流，将用户、系统和数据集成在一起。RPA通过允许在记录时间内完成公司工作流中的某些任务来补充BPM。

简而言之，RPA和BPM并不冲突。尽管两者都在寻求流程优化，但它们的影响范围是不同的，而且每一种情况都需要一个或另一个更大的存在。实际上，在大多数情况下，最好的解决方案是同时实现这两个解决方案。

BPM和RPA是完全互补的。它们可以被无缝地集成，以利用它们在智能自动化方面的优势。

如今的解决方案包含管理工作流和决策逻辑业务规则的服务，以提供端到端流程可见性。架构师可以在云中设计和实现结构化的、自动化的流程，而智能RPA可以帮助运行重复的、基于规则的和以用户界面为中心的任务。智能BPM (iBPM)工作流可以触发智能RPA机器人，反之亦然。RPA可以用作从核心系统或外部网站收集数据的中间件。

RPA+BPM用例

我们想象一个银行业务中新客户培训的用例 :